Analista De Suporte Field Service

Há 3 dias

Aracaju, Brasil Deroyque It Tempo inteiro

ObjetivoContratação de profissional PJ para prestação de serviços técnicos de suporte presencial e remoto (Field Service e Remote Support), com foco na resolução de incidentes, requisições e manutenção de equipamentos e sistemas da empresa, assegurando o pleno funcionamento da infraestrutura de TI.Atividades a Serem PrestadasO prestador deverá executar, de forma autônoma e conforme as demandas da contratante, os seguintes serviços:2.1 Suporte Técnico Presencial e RemotoRealizar atendimentos técnicos presenciais e remotos aos usuários finais, conforme os níveis de SLA definidos;Diagnosticar e solucionar problemas em estações de trabalho, notebooks e equipamentos da empresa, incluindo hardware e software;Prestar suporte remoto utilizando ferramentas homologadas (ex: AnyDesk, TeamViewer, RDP, etc.);Apoiar usuários na utilização de sistemas corporativos, ferramentas de produtividade (Microsoft 365) e serviços em nuvem.2.2 Manutenção e Suporte a Equipamentos da EmpresaInstalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de propriedade da empresa, incluindo impressoras, monitores, periféricos, terminais e dispositivos de rede local(dispositivos de acesso ao ambiente fisico)Realizar procedimentos de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança de equipamentos), com registro e documentação das mudanças.2.3 Apoio a Projetos Técnicos e OperaçõesApoiar na execução de projetos de infraestrutura de TI, como upgrades, migrações, padronizações, trocas em massa de equipamentos (rollout), etc.;Participar de operações especiais (plantões, mutirões de troca de equipamentos, inventário físico de TI, etc.), quando requisitado.2.4 Gestão de Chamados e RelatóriosAbertura, registro e encerramento de chamados técnicos em ferramenta definida pela contratante (ex: GLPI, ServiceNow, OTRS);Acompanhamento de SLA, priorização e feedback ao usuário;Elaboração de relatórios mensais com indicadores de atendimento, problemas recorrentes e sugestões de melhoria.Requisitos TécnicosExperiência comprovada com suporte técnico presencial e remoto;Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows ******), pacote Microsoft 365, conectividade de rede e configurações de dispositivos;Capacidade de atuar com diagnóstico e manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras);Desejável: conhecimentos em Active Directory, redes TCP/IP, VPN, e sistemas de chamados.Modelo de Prestação de ServiçoRegime: Pessoa Jurídica (CNPJ ativo);Tipo de contrato: Prestação de Serviços (sem vínculo empregatício);Carga horária estimada: 40 a 44 horas semanais, com flexibilidade conforme demanda;Local de atuação: Aracaju (SE)

  • Analista de Suporte Field Service

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Deroyque IT Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    ObjetivoContratação de profissional PJ para prestação de serviços técnicos de suporte presencial e remoto (Field Service e Remote Support), com foco na resolução de incidentes, requisições e manutenção de equipamentos e sistemas da empresa, assegurando o pleno funcionamento da infraestrutura de TI.Atividades a Serem PrestadasO prestador deverá...

  • Analista de Field Services

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Grupo ARION Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOVenha fazer parte do Grupo ARIONEstamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.O Que Você Fará Neste CargoVerificação da...

  • Analista De Field Services

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Grupo Arion Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOVenha fazer parte do Grupo ARIONEstamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro.Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.O Que Você Fará Neste CargoVerificação da...

  • Analista De Field Services

    Há 3 dias

    Aracaju, Brasil Arion Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARIONEstamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro.Na ARION, nosso horizonte é grandioso Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo.O que você fará neste cargo: Verificação da fila de...

  • Analista de Suporte em Campo

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    _Analista de Suporte em Campo_ - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em...

  • Field Specialist Trainee

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Schlumberger Tempo inteiro

    **About SLB**: - We are a global technology company, driving energy innovation for a balanced planet. Together, we create amazing technology that unlocks access to energy for the benefit of all.- At SLB, we recognize that our innovation, creativity, and success stem from our differences. We actively recruit people with a diverse range of backgrounds and...

  • Ts Field Specialist

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Schlumberger Tempo inteiro

    **TS-DHT Field Specialist - Especialista de Campo em Ferramentas de fundo** O Especialista de Campo identifica oportunidades para melhorar a prestação de serviços, implementa trabalho padrão e gerencia riscos durante a prestação de serviços. Tambem é responsável por manter a segurança, eficiência e confiabilidade do PSD para os...

  • Analista de Suporte I

    Há 2 dias

    Aracaju, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk. Sua atuação será como Analista de Suporte I alocado em um de nossos clientes em Aracaju/SE. Vaga 100% Presencial no cliente. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Prestar suporte às demandas do cliente, atuando diretamente no tratamento das requisições, problemas, configurações...

  • Cód.: 5021 - Analista de Suporte N2 Pl

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **Vaga 5021** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte N2

    Há 3 dias

    Aracaju, Brasil YAPP Tempo inteiro

    A JetSales Brasil está em busca de um(a) Analista de Suporte Nível 2 para atuar diretamente com nossa plataforma de chatbot. Essa pessoa será responsável por investigar e diagnosticar problemas reportados pela equipe de Suporte ao Cliente, oferecendo soluções ou encaminhando para as áreas responsáveis. Além disso, essa vaga oferece a oportunidade de...