Atendente De Retenção
1 semana atrás
Atividades:Atender os assinantes pelos canais de: Telefone, Email e WhatsApp no formato ativo e receptivo;Fazer a retenção de assinantes que solicitam o cancelamento ofertando benefícios e vantagens conforme Carta de Alçada;Esclarecer dúvidas do plano e da venda, afim de fazer o assinante não desistir do plano;Entender às necessidades dos assinantes e fornecer informações precisas sobre o plano, serviços e procedimentos da empresa;Manter a calma e a empatia ao lidar com assinantes insatisfeitos ou frustrados, buscando soluções de forma proativa;Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;Garantir o atingimento das metas do Churn;Colaborar com outras equipes para oferecer insights de melhorias da experiência do assinante; Requisitos e Qualificações:Habilidade em negociar com o assinante em situações críticas.Habilidade para se comunicar de forma clara e persuasiva;Empatia e paciência para lidar com clientes em diferentes situações.Habilidades de Negociação e Retenção;Nossos benefíciosSeguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa (com 30% de coparticipação por parte do colaborador se houver utilização).Com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes;Seguro Vida;Vale Refeição/Alimentação R$41,75 ao dia;Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;Benefício Corporativo de Viagens RDC: a cada 12 meses, a contar da data de cadastro do seu benefício (após o contrato de experiência de 90 dias), você recebe pontos, anualmente, com validade de 24 meses, que podem ser utilizados na compra de hospedagens e produtos turísticos no nosso portal;Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes;Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)
-
Atendente de Retenção
Há 6 dias
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Atendente de Call Center para se juntar à nossa equipe! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de ajudar as pessoas, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. **Responsabilidades**: Atendimento consultivo aos clientes; Fidelização durante atendimento; Retenção dos pedidos de...
-
Atendente de Retenção
Há 5 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vello Fibra Tempo inteiro R$23.520 por anoVaga: Atendente de RetençãoLocal: São José dos Campos/SPHorário: Terça a Sexta – 08h às 18h | Sábado – 08h às 17h#VemProTimeVelloSobre a Vello Fibra:Na Vello, oferecemos internet 100% fibra óptica com alta performance, atendimento próximo e soluções pensadas para transformar a vida das pessoas. Se você acredita na força do relacionamento e...
-
Analista De Retenção
Há 5 dias
Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão De Frotas Tempo inteiroEntrar em contato com clientes (por telefone, e-mail, WhatsApp) para realizar NPS, entender insatisfações.Reverter tentativas de cancelamento, negociando condições ou propostas de retenção.Se não for possível reter, executar processo de cancelamento corretamente no sistema, contrato, financeiro etc.Realizar trocas de titularidade conforme...
-
Analista de retenção
2 semanas atrás
Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiroA Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional . Com base sólida, tecnologia de ponta e...
-
Analista De Retenção
2 semanas atrás
Sapucaia Do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiroA Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional . Com base sólida, tecnologia de ponta e visão...
-
Analista de retenção
2 semanas atrás
Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiroA Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil, unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo. Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional. Com base sólida, tecnologia de ponta e visão de...
-
Analista de retenção
2 semanas atrás
Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiroA Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional . Com base sólida, tecnologia de ponta e visão...
-
Analista De Retenção
2 semanas atrás
Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão De Frotas Tempo inteiroA Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em **** com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional . Com base sólida, tecnologia de ponta e visão...
-
Analista de retenção
2 semanas atrás
Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão De Frotas Tempo inteiroA Alisat Tecnologia e Rastreamento nasceu em 2018 com o propósito de revolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindo inteligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somos referência em gestão inteligente de frotas no Sul do país e vivemos um momento de forte expansão nacional . Com base sólida, tecnologia de ponta...
-
Analista de retenção
2 semanas atrás
Sapucaia do Sul, Brasil Ali Sat Gestão de Frotas Tempo inteiroAAlisat Tecnologia e Rastreamentonasceu em 2018 com o propósito derevolucionar a gestão de frotas no Brasil , unindointeligência, inovação e um atendimento realmente consultivo . Hoje, somosreferência em gestão inteligente de frotas no Sul do paíse vivemos um momento deforte expansão nacional .Com base sólida, tecnologia de ponta e visão de...
