Supervisor A De Customer Success Presencial Em Alphaville Sp

Há 3 dias

Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de CS para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de liderar a equipe de Customer Success, garantindo excelência no atendimento, retenção de clientes e impulsionando a satisfação em cada interação.Principais ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de Customer Success, orientando, treinando e acompanhando a performance individual e coletiva.Garantir a qualidade e padronização do atendimento ao cliente, visando alta satisfação e fidelização.Monitorar métricas de atendimento (NPS, tempo de resposta, resolução de chamados, churn, entre outros).
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e experiência do cliente.Gerir conflitos e atuar como ponto de escalonamento em casos complexos.Trabalhar em conjunto com outras áreas (Produto, Marketing, Operações) para alinhar estratégias de retenção e engajamento.Preparar relatórios gerenciais e propor iniciativas para otimização dos resultados da área.Requisitos e Habilidades IndispensáveisExperiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de CS, Suporte ou Atendimento.Conhecimento de métricas de Customer Success e ferramentas de atendimento.Perfil analítico, com capacidade de tomar decisões assertivas sob pressão.Excelentes habilidades de comunicação, empatia e liderança.Organização e foco em resultados.DiferenciaisExperiência em ambientes de alta escalabilidade e ritmo acelerado.Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.Familiaridade com ferramentas de CRM e automação de atendimento.Vivência no setor de iGaming, apostas online ou entretenimento digital.Informações sobre a VagaContrato PJBenefícios: Plano de saúde e odontológico, incentivo educacional, totalpass, 13 notas por ano e muito maisModelo de atuação: Presencial em Alphaville SP

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Talent Match - Agência De Recrutamento E Capacitação Estratégica Tempo inteiro

    ??CUSTOMER SUCCESS (CS) – Alphaville/SP CLTPRINCIPAIS ATIVIDADES: Apoiar ações de pós-venda e fidelização de clientesRealizar onboarding do ClienteComunicar decisões importantes de forma positivaAvisar o cliente sobre audiênciasSolicitar feedbackIdentificar e resolver possíveis pontos de frustraçãoManter contato constante com foco na satisfação...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Onprofit Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success na OnProfit – Presencial em Alphaville/SPA OnProfit é uma plataforma que facilita a venda e gestão de produtos digitais, como cursos online, e-books e assinaturas.Conectando produtores, afiliados e compradores,oferecendo ferramentas para criar, lançar e escalar negócios digitais.Estamos em constante crescimento e buscamos umCS...

  • Customer Success Analyst Jr

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil 6Place Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL – Customer Success Júnior | 6place Local: Alphaville – Barueri O que vai fazer:Atender restaurantes via WhatsApp e telefone, ajudando a resolver problemas de pedidos, entregas e pagamentos.Dar suporte ao time comercial e atuar com áreas internas (logística, operação e financeiro) para garantir a melhor experiência para o...

  • Customer Success – Especialista Em Mídia Digital

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Mobbie Tempo inteiro

    WEAREHIRING|Customer Success – Especialista em Mídia DigitalÁrea: Mídia Digital | Modalidade: PJLocal de trabalho: Alphaville – Modelo: HíbridoNa Mobbie, buscamos um(a) Customer Success analítico(a) e estratégico(a), apaixonado(a) por transformar dados em resultados e criar relacionamentos duradouros e de impacto com nossos clientes.Você será...

  • Customer Success Pleno

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Pen Tempo inteiro

    Sobre a vagaCargo: Customer Success Pleno Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$5.500,00Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada.Atuamos com mídia paga (Google...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente.O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa atendida.O...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Pen Tempo inteiro

    Sobre a vagaCargo:Customer SuccessLocal de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SPJornada: Período IntegralContratação: PJSalário:A combinarSobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia,com foco total em performance e geração de demanda qualificada.Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta...

  • Gerente De Contas – 100 Presencial | Alphaville, Sp

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Ipv7 Tempo inteiro

    Procuramos um(a) vendedor(a) com perfil consultivo, que saiba abrir portas e fechar negócios.A atuação será 100% presencial em Alphaville/SP, com foco em empresas de médio e grande porte no setor corporativo.Responsabilidades:Prospectar novas empresas e gerar oportunidades (outbound)Atender leads que chegam qualificados por campanhas e conteúdo...

  • Auxiliar De Limpeza Alphaville, Sp

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Agência Ama Santo André Tempo inteiro

    Cargo:Auxiliar de limpeza Local:Av.Yojiro Takaoka, 4422-Centro de Apoio I (Alphaville), Santana de Parnaíba-SP, 06541-038 Salário:R$ 1717,00 Benefícios:Vale Transporte + Vale Refeição R$20,76 + Vale Alimentação R$144,68 + R$300,00 de assiduidade (sem faltas e atestados) pago no cartão alimentação.+ Convenio com o Clube SESC + Convenio...

  • Auxiliar De Limpeza Alphaville, Sp

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Agência Ama Santo André Tempo inteiro

    Cargo:Auxiliar de limpeza Local:Av.Yojiro Takaoka, 4422-Centro de Apoio I (Alphaville), Santana de Parnaíba-SP, 06541-038 Salário:R$ 1717,00 Benefícios:Vale Transporte + Vale Refeição R$20,76 + Vale Alimentação R$144,68 + R$300,00 de assiduidade (sem faltas e atestados) pago no cartão alimentação.+ Convenio com o Clube SESC + Convenio...