Supervisor A De Customer Success Presencial Em Alphaville Sp

Há 5 dias

Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de CS para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de liderar a equipe de Customer Success, garantindo excelência no atendimento, retenção de clientes e impulsionando a satisfação em cada interação.Principais ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de Customer Success, orientando, treinando e acompanhando a performance individual e coletiva.Garantir a qualidade e padronização do atendimento ao cliente, visando alta satisfação e fidelização.Monitorar métricas de atendimento (NPS, tempo de resposta, resolução de chamados, churn, entre outros).Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e experiência do cliente.Gerir conflitos e atuar como ponto de escalonamento em casos complexos.Trabalhar em conjunto com outras áreas (Produto, Marketing, Operações) para alinhar estratégias de retenção e engajamento.Preparar relatórios gerenciais e propor iniciativas para otimização dos resultados da área.Requisitos e Habilidades IndispensáveisExperiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de CS, Suporte ou Atendimento.Conhecimento de métricas de Customer Success e ferramentas de atendimento.Perfil analítico, com capacidade de tomar decisões assertivas sob pressão.Excelentes habilidades de comunicação, empatia e liderança.Organização e foco em resultados.DiferenciaisExperiência em ambientes de alta escalabilidade e ritmo acelerado.Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.Familiaridade com ferramentas de CRM e automação de atendimento.Vivência no setor de iGaming, apostas online ou entretenimento digital.Informações sobre a VagaContrato PJBenefícios: Plano de saúde e odontológico, incentivo educacional, totalpass, 13 notas por ano e muito maisModelo de atuação: Presencial em Alphaville SP

  • Analista De Customer Success Júnior

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Sorte Na Bet Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de construir relacionamentos duradouros?Estamos em busca de um Analista de Customer Success Júnior para integrar nosso time e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes mais importantes.Sobre a posiçãoComo Analista de Customer Success Júnior, você será responsável por acompanhar de perto...

  • Customer Success – Especialista Em Mídia Digital

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Mobbie Tempo inteiro

    WEAREHIRING|Customer Success – Especialista em Mídia DigitalÁrea: Mídia Digital | Modalidade: PJLocal de trabalho: Alphaville – Modelo: HíbridoNa Mobbie, buscamos um(a) Customer Success analítico(a) e estratégico(a), apaixonado(a) por transformar dados em resultados e criar relacionamentos duradouros e de impacto com nossos clientes.Você será...

  • Customer Success Júnior

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Pen Tempo inteiro

    Cargo: Customer Success JúniorLocal de trabalho:Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SPJornada:Período IntegralContratação:PJSalário:(A combinar)Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada.Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta Ads),...

  • Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Pen Tempo inteiro

    Sobre a vagaCargo: Customer Success Pleno Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$*****,00Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada.Atuamos com mídia paga (Google...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente.O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa atendida.O...

  • Analista De Customer Success

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Ferraz Company Tempo inteiro

    Customer Success (CS) – Sucesso do ClienteModelo:Presencial em Alphaville-SPContratação:PJ (Pessoa Jurídica) 3 meses, após isso, CLT.Remuneração:R$*****,00 + bônus por performanceAFerraz Company, referência em crescimento e vendas para clínicas odontológicas, está em busca de um(a)CS com sangue nos olhos, foco em performance e comprometimento...

  • Analista De Projetos Jr – Presencial Em Alphaville

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Ths Growth Tempo inteiro

    Sobre nósNa THS Growth, somos especialistas em acelerar o crescimento de empresas por meio de soluções em consultoria comercial e inteligência de negócios.Estamos em expansão e buscamos um(a) Analista de Projetos Jr para se juntar ao nosso time, apoiando diretamente a gestão de projetos e o relacionamento com clientes.Responsabilidades...

  • Consultor De Vendas

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Alphaville Travel Tempo inteiro

    Assistente de Vendas | Alphaville TravelVocê é comunicativo(a), gosta de atender pessoas e sonha em trabalhar com viagens e experiências inesquecíveis?Então essa oportunidade é para você A Alphaville Travel, agência especializada em roteiros personalizados e atendimento premium, está em busca de um(a) Assistente de Vendas para integrar nosso time e...

  • Auxiliar de limpeza

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil AMA Serviços Ltda. Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar de limpeza Local: Av. Yojiro Takaoka, 4422 - Centro de Apoio I (Alphaville), Santana de Parnaíba - SP, Salário: R$ 1717,00Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$20,76 + Vale Alimentação R$144,68 + R$300,00 de assiduidade (sem faltas e atestados) pago no cartão alimentação. + Convenio com o Clube SESC + Convenio...