Customer Success
Há 7 horas
Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente.O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa atendida.O que você fará:Atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat.Gestão da carteira: contato semanal, acompanhamento de resultados, renovações e oportunidades de upsell.Onboarding e suporte contínuo: condução de onboardings, treinamentos iniciais e esclarecimento de dúvidas.Organização e registro: uso do CRM para acompanhar e atualizar informações dos clientes.Melhoria contínua: participação em feedbacks, treinamentos, aprimoramento de processos e apoio estratégico ao time (Pleno/Sênior).Por que trabalhar conosco?Remoto, flexibilidade de horário, cultura de inovação e oportunidades de crescimento profissional.Requisitos e qualificações:- Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou áreas relacionadas.- Excelente comunicação verbal e escrita.- Domínio de ferramentas de CRM e Excel.- Capacidade de analisar métricas de engajamento e churn.- Proatividade e orientação para resultados.Desejável:Experiência com SaaS e onboarding de clientes.Conhecimento em métricas de CS como NPS e CSAT.Habilidade em conduzir workshops e treinamentos.Disponibilidade para trabalhar em horário flexível.Familiaridade com metodologias ágeis.Responsabilidades e atribuiçõesTaxa de retenção de clientes acima de 90%.Taxa de upsell de 15% no primeiro ano.Tempo médio de resposta ao cliente inferior a 24h.Jornada de trabalhoSegunda a sexta, horário flexível.Tipo de vaga: Autônomo / PJPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaVale-refeiçãoExperiência:Customer success ou áreas relacionadas por no mínimo 2 anos (Preferencial)
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Analista De Customer Success
Há 8 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Santana de Parnaíba, Brasil Mobbie Tempo inteiroWEAREHIRING|Customer Success – Especialista em Mídia DigitalÁrea: Mídia Digital | Modalidade: PJLocal de trabalho: Alphaville – Modelo: HíbridoNa Mobbie, buscamos um(a) Customer Success analítico(a) e estratégico(a), apaixonado(a) por transformar dados em resultados e criar relacionamentos duradouros e de impacto com nossos clientes.Você será...
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Customer Success Sênior
Há 8 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Darede Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, sendo responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar carteira de clientes High touch, com foco em retenção e crescimento da receita.Compreender profundamente os objetivos de negócio do cliente e desenvolver planos de sucesso...
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Vaga: Customer Success Sênior
Há 9 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Nexttrack Tempo inteiroSobre a NextAppsNaNextApps, nossa missão é facilitar e profissionalizar o empreendedorismo através de soluções tecnológicas e inteligência artificial.Queremos eliminar a burocracia e tornar o acesso à tecnologia simples, acessível e transformador — ajudando empreendedores a vender mais, faturar mais e viver com mais tempo e qualidade de...
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Customer Success Senior Analyst – Cloud
Há 8 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Ingram Micro Tempo inteiroA Ingram Micro está em busca de um(a) Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem.Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional.Mais do que atuar com uma carteira específica,...
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Customer Success Pleno
Há 9 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Pen Tempo inteiroSobre a vagaCargo: Customer Success Pleno Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$*****,00Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada.Atuamos com mídia paga (Google...
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Customer Success
Há 9 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Action Rh Tempo inteiroDescrição: Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e satisfação.Ser o elo entre o cliente e a empresa, entendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas.Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos (livros, mentorias e imersões).Conduzir feedbacks, suporte e acompanhamento pós-venda, fortalecendo o...
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Analista De Customer Success
Há 7 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Revizia Tempo inteiroO Revizia é uma plataforma de controladoria que contribui para a análise precisa, confiável e em tempo real dos números de milhares de empresas, proporcionando uma visão clara e objetiva sobre o desempenho e saúde fiscal, contábil, gerencial e financeira do seu negócio.Somos uma empresa que preza pela inovação, qualidade e sustentabilidade em...
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Customer Success
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em gestão...
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Customer Success | Remoto
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Persona Consultoria E Apoio Ltda Tempo inteiroVaga: Especialista em Customer Success Modalidade: Remota Tipo de Contrato: PJ Descrição da Vaga: - Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes.Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...