Analista Service Desk
Há 12 horas
**Suas principais atividades**:
- Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI;
- Atender e registrar todas as solicitações de suporte técnico recebidas via telefone, chat e sistema de tickets;
- Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);
- Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos dentro dos prazos estabelecidos;
- Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;
- Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas e soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do usuário;
**O que esperamos?
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- Conhecimentos Técnicos (Windows 10/11, VPN, Outlook, Office365, Microsoft Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook)
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Gerenciar múltiplas tarefas e priorizar demandas;
- Organização;
- Facilidade para trabalho em equipe;
- Relacionamento interpessoal;
- Pontualidade, flexibilidade e resiliência;
Formação Técnica em TI e/ou ensino médio completo;
**O que estamos oferecendo?
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Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo.
Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
Você também pode nos encontrar em:
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Coordenador De Service Desk
Há 3 dias
Vitoria, Brasil Interop Tempo inteiroOverviewCargo: Coordenador de Service Desk & InfraestruturaTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Informática/T.I.ResponsibilitiesCoordenar os times de N1, N2 e N3, garantindo atendimento eficiente e dentro dos SLAsSupervisionar a infraestrutura e operações de TI, apoiando times técnicos em incidentes e mudanças críticasAcompanhar e...
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Analista De Faturamento
Há 3 dias
Vitoria, Brasil Conexos SA Tempo inteiroVocê busca desafios?Estamos procurando por você!Temos oportunidade para **Analista de Faturamento**para atuar em nosso **Suporte Técnico**.**Objetivo**:Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema nos módulos de faturamento, afim de fidelizá-los e garantir a...
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Analista De Comércio Exterior
Há 3 dias
Vitoria, Brasil Conexos SA Tempo inteiroVocê busca desafios?Estamos procurando por você!Temos oportunidade para **Analista de Comércio Exterior** para atuar em nosso **Suporte Técnico**.**Objetivo**:Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema nos módulos de comércio exterior, afim de...
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Analista De Service Desk Pl
Há 3 dias
Vitoria, Brasil Up Brasil Tempo inteiroFaça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo!Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 22 países.No Brasil, são mais de 1 milhão de beneficiários e mais de 180 mil estabelecimentos afiliados.Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários.Promovemos um...
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Técnico De Serviço De Suporte 1N
Há 10 horas
Vitoria, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroFormação Acadêmica:Técnico na área de informática ou nível superior (completo ou em andamento) na área de tecnologia de informação.Experiência Profissional:Experiência profissional em atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos) ou cursos e...
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Atendente De Service Desk
Há 3 dias
Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiroCONTAMOS COM VOCÊ PARA:Auxiliar em programas de computador e processos necessários para o tratamento dos dados e bom dinamismo do processo operacional. QUE BUSCAMOS:Técnico básico na área de informática ou cursando superior na área de tecnologia, exatas ou afins. Experiência intermediária em informática (pacote office, e-mail, instalação e...
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Atendente De Service Desk
Há 12 horas
Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiroCONTAMOS COM VOCÊ PARA:Auxiliar em programas de computador e processos necessários para o tratamento dos dados e bom dinamismo do processo operacional. QUE BUSCAMOS:Técnico básico na área de informática ou cursando superior na área de tecnologia, exatas ou afins. Experiência intermediária em informática (pacote office, e-mail, instalação e...
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Atendente De Service Desk
Há 6 horas
Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiroCONTAMOS COM VOCÊ PARA:Auxiliar em programas de computador e processos necessários para o tratamento dos dados e bom dinamismo do processo operacional.QUE BUSCAMOS:Técnico básico na área de informática ou cursando superior na área de tecnologia, exatas ou afins.Experiência intermediária em informática (pacote office, e-mail, instalação e...
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Atendente De Service Desk
Há 3 dias
Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiroCONTAMOS COM VOCÊ PARA:Auxiliar em programas de computador e processos necessários para o tratamento dos dados e bom dinamismo do processo operacional.QUE BUSCAMOS:Técnico básico na área de informática ou cursando superior na área de tecnologia, exatas ou afins.Experiência intermediária em informática (pacote office, e-mail, instalação e...
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Atendente De Service Desk
Há 3 dias
Vitoria, Brasil Sollo Brasil Tempo inteiroCONTAMOS COM VOCÊ PARA:Auxiliar em programas de computador e processos necessários para o tratamento dos dados e bom dinamismo do processo operacional. QUE BUSCAMOS:Técnico básico na área de informática ou cursando superior na área de tecnologia, exatas ou afins. Experiência intermediária em informática (pacote office, e-mail, instalação e...
