Vip Account Manager
2 semanas atrás
Estamos em busca de um Key Account Manager/Executive para integrar a equipe de suporte à clientes VIPs da líder do mercado de apostas no Brasil e contribuir para a expansão de as operações durante uma fase empolgante de evolução e escalabilidade dos dados.Sobre a posição:O papel de Executivo(a) de Key Account é fundamental para garantir o engajamento, retenção e crescimento dos clientes de alto valor, além de prospectar e ativar novos clientes deste perfil.Atuará de forma estratégica, planejando ações personalizadas e campanhas, além de acompanhar de perto o desempenho dos clientes e propor soluções que gerem valor tanto para eles quanto para o negócio.Principais Responsabilidades:Gerenciar ativamente a carteira de clientes de alto valor, acompanhando performance e oferecendo benefícios, recompensas e experiências personalizadas (online e offline), de acordo com a estratégia do negócio.Identificar clientes em diferentes momentos do ciclo (novos, ativos, em risco de churn, reativados, grandes vencedores) e executar ações específicas para impulsionar a atividade e engajamento.Planejar e executar campanhas e ações em massa voltadas para o segmento premium, monitorando resultados e produzindo relatórios analíticos.Acompanhar tendências e indicadores do mercado, avaliando constantemente a saúde e a performance da base de clientes sob sua responsabilidade.Realizar tarefas e projetos pontuais relacionados à gestão dos clientes de alto valor, sempre que necessário.Utilizar modelos preditivos e análises de dados para identificar e abordar novos clientes com potencial para se tornarem Key Accounts.Construir perfis detalhados dos clientes, entendendo preferências, comportamentos de jogo, interesses e pontos sensíveis.Assegurar que todas as comunicações e interações com os clientes estejam em conformidade com as políticas de Jogo Responsável, incluindo realização de check-ups de bem-estar, verificações de responsabilidade e chamadas de verificação de acessibilidade financeira.Atuar em parceria com as áreas de Compliance, Atendimento e Serviços ao Cliente, garantindo um ambiente de jogo seguro, positivo e alinhado às regulamentações.Representar a voz dos Key Accounts dentro da empresa, oferecendo feedbacks valiosos, sugestões de melhorias e contribuindo para o aprimoramento contínuo da experiência do cliente.Disponibilidade para trabalhar em sistema de rodízio, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário.Requisitos:Experiência anterior em atendimento, relacionamento com clientes ou gestão de contas — experiência com clientes premium é considerado um diferencial.Inglês intermediárioPerfil analítico, visão comercial, organização e atenção aos detalhes.Domínio das ferramentas do pacote Office, especialmente Excel.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Interesse ou experiência prévia na indústria de iGaming, apostas online, entretenimento digital ou setores relacionados.Perfil colaborativo, com senso de responsabilidade, comprometimento e foco em resultado.O que oferecemos:Modelo de trabalho híbrido – São Paulo, SP.Programa estruturado de integração, com apoio de um buddy.Salário competitivo + bônus de performance.Plano de saúde privado.Ambiente multicultural, dinâmico e inovador.Feedbacks estruturados e oportunidades reais de desenvolvimento profissional.Acesso ilimitado à plataforma de cursos Udemy e treinamentos contínuos.
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VIP Account Manager
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil HR Global Tempo inteiroLocation: São Paulo,Brazil (Remote/Hybrid) Our client, a well-known Brazilian gambling operator, is looking for a motivated VIP Account Manager to assist in managing and growing the VIP customer segment to help and assist the current VIP team in place. This role will focus on building strong client relationships, supporting engagement strategies, and...
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VIP Account Manager
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil HR Global Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoLocation: São Paulo,Brazil (Remote/Hybrid) Our client, a well-known Brazilian gambling operator, is looking for a motivated VIP Account Manager to assist in managing and growing the VIP customer segment to help and assist the current VIP team in place. This role will focus on building strong client relationships, supporting engagement strategies, and...
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VIP Account Manager
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiroOverview As a VIP Account Manager , based at our premises in Sao Paolo, you will be responsible for managing key accounts, maintaining long-term relationships, and maximizing sales opportunities within them. Responsibilities Manage a portfolio of Key Account customers. Acquire a thorough understanding of key customer needs and requirements. Expand the...
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VIP Account Manager
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoJoin Novibet as VIP Account Manager (Sao Paulo) and Drive Global GrowthAre you ready to take on a key role in a dynamic, fast-growing company? If you have a passion for VIP Account Management and thrive in a fast-paced environment, this could be the right opportunity for you.Who We AreFounded in 2010, Novibet is a leading GameTech company with a strong...
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VIP Account Manager
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Novibet Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoJoin Novibet as aVIP Account Manager (São Paulo)and drive a Global GrowthAre you ready to take on a key role in a dynamic, fast-growing company? If you have a passion forVIP Account Managementand thrive in a fast-paced environment, this could be the right opportunity for you.Who We AreFounded in 2010, Novibet is an established GameTech company operating in...
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Vip Key Account Manager, Brazil
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Betsson Group Tempo inteiro**KEY ACCOUNT MANAGER, BRAZIL**: An opportunity for a Key Account Manager to join the commercial team responsible for Betsson Brazil. **WHAT'S IN IT FOR YOU?**: - You will be the point of contact for some of our leading VIPs in Brazil, responsible for providing a tailored service to this group of high-profile customers. - You will manage an exclusive...
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VIP Account Manager
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiroJoin Novibet as aVIP Account Manager (São Paulo) and drive a Global Growth!Are you ready to take on a key role in a dynamic, fast-growing company? If you have a passion forVIP Account Management and thrive in a fast-paced environment, this could be the right opportunity for you. Who We Are Founded in 2010, Novibet is an established GameTech company...
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Vip Account Manager
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiroJoin Novibet as** VIP Account Manager (Sao Paulo)** and Drive Global Growth! Are you ready to take on a key role in a dynamic, fast-growing company? If you have a passion for **VIP Account Management** and thrive in a fast-paced environment, this could be the right opportunity for you. **Who We Are** Founded in 2010, Novibet is a leading GameTech company...
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VIP Account Manager
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Novibet Tempo inteiroAre you ready to take on a key role in a dynamic, fast-growing company? If you have a passion for VIP Account Management and thrive in a fast-paced environment, this could be the right opportunity for you. What we are looking for As a VIP Account Manager, working from our premises in São Paulo, you will be responsible for managing key accounts,...
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Key Account Manager | VIP
1 semana atrás
São Paulo, Brasil EstrelaBet Tempo inteiroKEY ACCOUNT COORDINATOR - MARKETPLACE | São Paulo, SP Faça parte do time que está transformando o entretenimento esportivo da América Latina! Na EstrelaBet, você entra para fazer parte de algo grande. Somos uma plataforma de apostas esportivas e cassino online — uma das maiores do Brasil e do mundo — com um propósito claro: emoção possível a...
