Customer Success Pleno
1 semana atrás
Founder of Plunni | HeadHunter | Gestão de Pessoas | Business PartnerSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp.
Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para gerenciar um portfólio de 60 a 90 clientes, garantindo a implementação do produto, reduzindo churn e conduzindo reuniões estratégicas e treinamentos.
O profissional será responsável por construir relacionamentos sólidos, colaborar com times internos para aprimorar a experiência do cliente e documentar boas práticas.
É necessário ter ao menos 2 anos de experiência na área, habilidades analíticas e organizacionais, além de autonomia na gestão da carteira.
Experiência no setor de saúde ou com automação de atendimento omnichannel será um diferencial.Principais ResponsabilidadesGerenciar um portfólio de 60 a 90 clientes simultaneamente, acompanhando a implementação do produto e garantindo o sucesso contínuo (ongoing).
Atuar de forma proativa para reduzir churn, identificando riscos e implementando ações preventivas.Conduzir reuniões estratégicas e treinamentos com clientes, promovendo o uso eficiente da plataforma.Construir relacionamentos sólidos com sua carteira de clientes, atuando como ponto de contato confiável.Colaborar com os times de Produto, Suporte e Vendas para aprimorar a experiência do cliente e implementar melhorias no serviço.Documentar processos, insights e boas práticas para otimizar fluxos internos da área de Customer Success.RequisitosExperiência prévia de pelo menos 2 anos em Customer Success.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco na gestão de relacionamento com clientes.Capacidade analítica para interpretar dados, identificar oportunidades e propor melhorias estratégicas.Organização e autonomia na gestão da carteira de clientes, com foco em resultados.Familiaridade com ferramentas SaaS e tecnologias digitais.DiferenciaisExperiência no setor de saúde ou com automação de atendimento.Conhecimento em inteligência artificial aplicada ao atendimento ao cliente.Inglês avançado.Vale Alimentação Flexível;Auxílio mobilidade (sem desconto em folha);Plano de Saúde e Odontológico (Unimed);Oportunidade de crescimento acelerado em uma startup inovadora no setor de saúde.Informações da vaga:Modelo de contratação CLT;Horário 09h às 18h (1h de intervalo)
#J-18808-Ljbffr
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Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Plunni Tempo inteiroFounder of Plunni | HeadHunter | Gestão de Pessoas | Business Partner Somos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento. Descrição Geral:...
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Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área.**Requisitos**:- Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins;- Experiência em Customer Success, end to end;- Estrutura para atuar de forma remota;- Disponibilidade para...
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Customer Success
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil abler Vagas Tempo inteiroOverview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Marketing Escolaridade: Graduação - Administração, Marketing - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira. Disponibilidade para home-office Responsabilidades Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América Latina! Estamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área. **Requisitos**: - Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins; - Experiência em Customer Success, end to end; - Estrutura para atuar de forma remota; - Disponibilidade...
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Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...
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Customer Success Partner Advisor
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **Customer Success Partner** The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management,...
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Customer Success Partner Advisor
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better****Customer Success Partner**The Customer Success Partner engages with SAP’s customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management,...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VAGO RH Tempo inteiroVAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...
