Coordenador De Operações

Há 7 dias


Santana de Parnaíba, Brasil Caixa Vida E Previdência Tempo inteiro

Como Coordenador de Operações, você será responsável por:Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria;Acompanhar e reportar indicadores de performance da área (SLA, retrabalho, NPS);Garantir o cumprimento de metas e indicadores de desempenho (KPIs);Desenvolver controles e estruturar relatórios de acompanhamento de resultados da área;Atuar em interface com áreas comerciais, financeiras, jurídicas e de atendimento para garantir a fluidez dos processos;Facilitar a resolução de casos complexos em parceria com equipes de negócios e suporte;Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados;Assegurar o cumprimento das normas regulatórias, políticas internas e contratos vigentes;Identificar riscos operacionais e implementar ações preventivas;Atuar como ponto focal junto às auditorias e órgãos reguladores, sempre que necessário;Gerenciar demandas, controlar incidentes e administrar backlogs;Planejar, coordenar e organizar as atividades diárias, bem como auxiliar nas entregas técnicas do time, como análises contas transitórias, informes de rendimento, provisão de resgates e outros valores a regularizar, regras de tributação aplicável, execução em garantia, cálculos de devolução de prêmio dos produtos, entre outros;Apoiar projetos, assegurando qualidade e cumprimento dos processos operacionais estejam de acordo com o implementado;Atuar junto à gerência nos processos estratégicos da área.Conheça os requisitos antes de se candidatar:Graduação em Administração, Gestão, Economia, Contabilidade, ou áreas correlatas;Pós-Graduação ou MBA completo;Experiência no ramo de Seguros e/ou Previdência Privada Complementar;Conhecimento aprofundado dos processos de saída, cancelamento, resgate, portabilidade e concessão de benefícios;Conhecimento em legislação e regulamentações de Seguros;Habilidade em gestão de equipes e liderança;Resolução de problemas complexos;Proatividade e foco em resultados;Boa comunicação e negociação;Adaptabilidade e Inovação;Pensamento crítico e gestão por indicadores.Diferenciais:Experiência em projetos de melhoria contínua;Conhecimento em metodologias ágeis.


  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás


    Santana de Parnaíba, Brasil Bit-Tec Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de um Coordenador de Operações para integrar nossa equipe e atuar na gestão de projetos de instalação e implementação de infraestrutura de telecomunicações com grandes clientes.ResponsabilidadesGestão de Equipes: Liderar e acompanhar a equipe em campo, assegurando que todas as atividades sejam executadas conforme o...

  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás


    Santana de Parnaíba, Brasil Caixa Vida E Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista.Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes.Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras.Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o...

  • Coordenador De Transportes

    2 semanas atrás


    Santana de Parnaíba, Brasil Redefrete Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Transportes | Line HaulA Redefrete está crescendo e quer quem joga pra frente.Buscamos um(a)Coordenador(a) de Transportes – Line Haulpara liderar a operação de ecommerce.Você precisa unirmão na massa, gestão de rotina ecapacidade real de captação de veículos pesados(carretas, trucks, bitrens, 3/4, VUCs, Tocos), trazendo suabase...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Tempo Tempo inteiro

    Você conhece a Tempo?Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência.Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Tempo Tempo inteiro

    Você conhece a Tempo?Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência.Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das...

  • Coordenador de Operação

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador de Operação - Call CenterVocê tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    Coordenador de Operação - Call CenterVocê tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações...


  • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Extractta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais de desenvolvimento de software com perfil sênior, que tenham paixão por tecnologia, visão de produto e foco em entregar soluções de alto impacto.Buscamos pessoas que tenham autonomia, senso crítico e estejam sempre em movimento — acompanhando tendências, propondo melhorias e contribuindo para a evolução contínua...

  • Gerente De Operações

    1 semana atrás


    Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Gerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a equipe de coordenadores de atendimento, através de acompanhamento, reuniões e feedback; Participar de seleção interna e externa...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Supermercados Mambo Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSupermercados Mambo está em busca de um Coordenador de Gestão de Estoque para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em atendimento ao cliente.Como Coordenador de Gestão de Estoque, você será responsável por supervisionar e otimizar as operações de estoque, garantindo a disponibilidade de produtos e o...