Analista De Call Center

Há 6 dias

Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

Principais Atividades:Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;Apoiar na resolução de problemas técnicos iniciais, seguindo scripts ou orientações da equipe técnica;Elaborar relatórios de atendimento e indicadores;Atualizar cadastros e informações de clientes no sistema;Sugerir melhorias nos processos de atendimento com foco na experiência do cliente;Auxiliar no agendamento de manutenções, treinamentos ou visitas técnicas, quando necessário.Requisitos:Inglês avançado para convesação;Ensino superiorcursando ou completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.Experiência:Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC ou pós-venda);Desejável vivência no setor de máquinas, equipamentos ou industrial.

  • Analista De Call Center

    2 semanas atrás

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    Principais Atividades: - Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; - Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; - Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; -...

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    1 semana atrás

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    Principais Atividades:Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;Apoiar na...

  • Analista de Call Center

    3 semanas atrás

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    Principais Atividades:Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;Apoiar na...

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    3 semanas atrás

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    Principais Atividades:Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;Apoiar na...

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    3 semanas atrás

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    Principais Atividades: - Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; - Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; - Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; - Apoiar...

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    3 semanas atrás

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    Principais Atividades: Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; Apoiar na...

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    3 semanas atrás

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    Principais Atividades: Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; Apoiar na...

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    3 semanas atrás

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    Principais Atividades: Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema; Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta; Apoiar na...

  • Analista de Call Center

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Especialista em Recursos Humanos | Recrutamento e Seleção | RH Generalista | Aquisição e Gestão de Talentos | Gestão de Benefícios | Integração Principais Atividades: Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion; Realizar abertura, registro e acompanhamento de...

  • Operador de Call Center

    Há 7 dias

    Indaiatuba, Brasil Instituto Cursos EAD Tempo inteiro

    Requisitos para a vaga: Ensino médio completo, bom nível de cortesia e articulação ao telefone, ter facilidade para trabalhar com metas, foco nos resultados e disposição para trabalhar com comissionamento, capacidade de lidar com rejeição no dia a dia. Experiência em vendas ou call center serão um diferencial. Tipo de vaga: Tempo...