Atendente De Sac – Redes Sociais

1 semana atrás

Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

Você é ágil, comunicativo(a) e tem paixão por atender pessoas e oferecer experiências incríveis?
Se você gosta de redes sociais e quer transformar interações em relacionamentos sólidos, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para atuar nas redes sociais, garantindo um atendimento rápido, humanizado e estratégico, que fortaleça a marca e proporcione satisfação ao cliente.
O que você vai fazer no dia a dia:Monitorar constantemente mensagens inbox, comentários, menções e marcações nas redes sociais.Utilizar ferramentas para centralizar os atendimentos, quando disponível.Atender dúvidas, reclamações e elogios com rapidez, empatia e alinhamento ao tom de voz da marca.Registrar interações relevantes em planilhas ou CRM, classificando demandas (elogios, dúvidas, reclamações, suporte técnico etc.).
Direcionar problemas para outras áreas internas (financeiro, suporte técnico, comercial) e acompanhar até a resolução.Identificar potenciais crises, acionando rapidamente líderes ou equipe de comunicação.Coletar feedbacks, dúvidas e reclamações recorrentes para compartilhar com os times de marketing, produto e comercial, sugerindo melhorias.Usar roteiros padronizados para manter consistência, adaptando a linguagem conforme o perfil do cliente.Analisar métricas de atendimento, como tempo médio de resposta, taxa de resolução e satisfação, produzindo relatórios de performance.Atuar de forma proativa, agradecendo interações positivas e transformando clientes satisfeitos em defensores da marca.Requisitos O que buscamos em você:Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte.Excelente comunicação verbal e escrita, com empatia e postura profissional.Organização para gerenciar demandas e registro de atendimentos.Familiaridade com redes sociais e ferramentas digitais.Agilidade para lidar com demandas de alta velocidade e resolução de conflitos.

  • Atendente de sac redes sociais

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é ágil, comunicativo(a) e tem paixão por atender pessoas e oferecer experiências incríveis?Se você gosta de redes sociais e quer transformar interações em relacionamentos sólidos, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para atuar nas redes sociais, garantindo um atendimento rápido, humanizado e estratégico, que...

  • Atendente de sac redes sociais

    2 semanas atrás

    SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é ágil, comunicativo(a) e tem paixão por atender pessoas e oferecer experiências incríveis?Se você gosta de redes sociais e quer transformar interações em relacionamentos sólidos, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para atuar nas redes sociais, garantindo um atendimento rápido, humanizado e estratégico, que...

  • Coordenador De Redes Sociais

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Ux Group Tempo inteiro

    Quem somos?A UxGroup é uma empresa que proporciona uma experiência de entretenimento digital com excelência, responsabilidade e impacto real na vida das pessoas – gerando crescimento com ética, cuidado e alta performance.Com suas operações iniciadas em outubro de 2022, em apenas 7 meses, a UX se tornou uma das empresas de entretenimento que mais...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Online Sac Tempo inteiro

    Responsabilidades da vagaRealizar atendimento ao cliente final e corporativo via telefone, e-mail, chat e redes sociais.Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das interações.Monitorar e responder interações em canais digitais e social midia.Apoiar na resolução de solicitações, dúvidas e reclamações de forma ágil e...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Online Sac Tempo inteiro

    Responsabilidades da vagaRealizar atendimento ao cliente final e corporativo via telefone, e-mail, chat e redes sociais.Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das interações.Monitorar e responder interações em canais digitais e social midia.Apoiar na resolução de solicitações, dúvidas e reclamações de forma ágil e...

  • Atendente de Sac

    2 semanas atrás

    Zona Sul do Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Atendente de SAC**Você executará atendimento aos clientes do Brasil para atender as demandas de manutenção e solicitações técnicas com apoio da equipe de campo.**Como Atendente de SAC você irá**:- Acompanhar os prazos de execução dos serviços;- Realizar atendimentos aos clientes via telefone, aplicativo de mensagem (whastapp) e internet,...

  • Líder De Atendimento

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Online Sac Tempo inteiro

    Lider de equipe de analistas de atendimentoAcompanhar indicadores de desempenho (SLA, NPS, qualidade e produtividade);Garantir padronização nos atendimentos (voz, chat, e-mail, social media e CRM);Relacionar-se com clientes corporativos, oferecendo suporte estratégico quando necessário.Experiência prévia em atendimento ao cliente (mínimo. 3 anos)...

  • Atendente Receptivo Sac

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Atendente Receptivo para integrar nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas em comunicação eficaz, atendimento ao cliente, gestão de conflitos, gerenciamento de tempo, escuta...

  • Operador de Sac

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Carga Mensal 180H - Disponibilidade de Horário Intermediário/Tarde/Noite **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Alimentação na...

  • Atendente - Alphaville

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Gestão Holística Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Atendente em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Receptivo/sac Acima de 18 anos (meninos com reservista) Ensino médio completo Boa comunicaçãoRemuneração:Salário: 1.525,00Benefícios a combinar.?Vale transporte (pago em dinheiro) ?vale refeição ou Vale Alimentação ?Convênio médico ?Convênio...