19748-Analista De Suporte Contact Center Sr
Há 5 dias
A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países.Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos ***** colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias.Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.Junte-se a nós/nRequisitos necessáriosEnsino superior completo;Experiência em implantações e suporte de infraestrutura de conectividade e integração de sistemas em datacenters; Conhecimento de Microinformática (Hardware e Software) e de Pacote Office (Microsoft); Conhecimento em plataformas de Voz/Omnichannel (Genesys/Digivox/Nice/Twillio); Conhecimento em ambientes Cloud (AWS); Conhecimento em protocolos SIP/RTP.Requisitos desejáveisConhecimento e experiência em plataforma de contactcenter, rede LAN, WAN, para execução de troubleshooting./nRealizar abertura, fechamento de URA, criação, alteração e exclusão de pessoas/usuários, criação e associação de membros em fila de atendimento;Criar, alterar e excluir grupos;Analisar e corrigir problemas rotineiros dia/dia de um Call-Center (Ex.: PA não consegue se logar no WDE, PA não consegue realizar ligação, ligação de cliente que não chega na PA), atuando na análise e reclamações localmente no cliente e fornecer todas as informações para a equipe remota do SSO Primesys;Registrar incidentes, acessar as ferramentas e documentação relacionadas às atividades para a governança do ambiente;Reportar, diária e semanalmente, as atividades executadas no ambiente do cliente.
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19748-analista de suporte contact center sr
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos necessáriosEnsino superior completo;Experiência em implantações e suporte de infraestrutura de conectividade e integração de sistemas em datacenters; Conhecimento de Microinformática (Hardware e Software) e de Pacote Office (Microsoft); Conhecimento em plataformas de Voz/Omnichannel (Genesys/Digivox/Nice/Twillio); Conhecimento em ambientes...
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19748-analista de suporte contact center sr
1 semana atrás
SAO PAULO, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroRequisitos necessários Ensino superior completo; Experiência em implantações e suporte de infraestrutura de conectividade e integração de sistemas em datacenters; Conhecimento de Microinformática (Hardware e Software) e de Pacote Office (Microsoft); Conhecimento em plataformas de Voz/Omnichannel (Genesys/Digivox/Nice/Twillio); Conhecimento em...
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São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiroNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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São Paulo, Brasil Global Hitss Tempo inteiroJob description Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o...
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19748-Analista de Suporte Contact Center SR
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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19748-Analista de Suporte Contact Center SR
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil HITSS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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Software Engineer Sr | Chatbots
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroAnalista Sênior de Chatbots e Contact Center - IA & Omnicanal Analista Sênior de Chatbots e Contact Center - IA & Omnicanal Descrição da vagaVocê sonha grande e acredita que é importante inovar para descomplicar?Então o seu lugar é na área de Tecnologia, Dados, Produtos e Design da maior rede integrada de saúde do Brasil, fazendo parte da vida de...
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Software Engineer Sr | Chatbots
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Dasa Tempo inteiroAnalista Sênior de Chatbots e Contact Center - IA & OmnicanalAnalista Sênior de Chatbots e Contact Center - IA & OmnicanalDescrição da vagaVocê sonha grande e acredita que é importante inovar para descomplicar?Então o seu lugar é na área de Tecnologia, Dados, Produtos e Design da maior rede integrada de saúde do Brasil, fazendo parte da vida de...
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Agente De Relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiroAtender o cliente respondendo os chamados de forma assertiva e rápida. Auxiliar nos processos de BackOffice, tais como realização de testes diários da ferramenta e conferência das cargas de dados automáticas. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Agente administrativo Empresa: Vox line contact center Call Center. Ramo:...
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Agente De Relacionamento
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Vox Line Contact Center Tempo inteiroAtender o cliente respondendo os chamados de forma assertiva e rápida. Auxiliar nos processos de BackOffice, tais como realização de testes diários da ferramenta e conferência das cargas de dados automáticas. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Agente administrativo Empresa: Vox line contact center Call Center. Ramo:...
