Supervisor De Atendimento
Há 24 horas
Vaga de Supervisor De Atendimento em São Paulo.R$ *****,00 a R$ *****,00 (Bruto mensal).Período Integral.Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Supervisor(a) de Atendimento para liderar nosso time de atendimento em uma empresa de tecnologia SaaS em crescimento.Esse(a) profissional será responsável por garantir excelência na experiência do cliente, desenvolver o time e acompanhar indicadores de performance.Principais responsabilidadesSupervisionar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento (nível 1 e 2).Monitorar a qualidade das interações com clientes, garantindo alto padrão de satisfação.Analisar métricas de atendimento (SLA, NPS, CSAT, tempo de resposta, etc.) e propor planos de ação.Estruturar e otimizar processos para aumento de eficiência e qualidade.Apoiar treinamentos técnicos e de comunicação para o time.Atuar em conjunto com áreas de Sucesso do Cliente, Produto e Comercial para alinhar melhorias e feedbacks de clientes.Gerenciar escalas, produtividade e relatórios periódicos.Hard Skills (técnicas)Experiência em supervisão/coordenação de times de atendimento ou suporte ao cliente (preferencialmente em empresas SaaS ou tecnologia).Conhecimento em ferramentas de atendimento ( Freshdesk ou similares).Capacidade de analisar métricas e relatórios (Excel/Google Sheets, dashboards).Noções de Customer Experience (CX)Conhecimento básico em Customer Success (CS) e treinamentoBoa comunicação escrita e verbal.Soft Skills (comportamentais)Liderança inspiradora e capacidade de engajar equipes.Orientação para resultados e tomada de decisão baseada em dados.Inteligência emocional para lidar com clientes e time em situações de pressão.Proatividade e visão de dono.Habilidade em resolução de conflitos.Organização, foco e priorização de demandas.Benefícios: Assistência médica, Estacionamento, Vale-refeição, Vale-transporte e salário compatível com o mercado.
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Supervisor De Atendimento
Há 7 dias
São Bernardo do Campo, Brasil Blue Fleet Tempo inteiroBlue Fleet São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil Supervisor de Atendimento Supervisor(a) de Atendimento para liderar nosso time de atendimento em uma empresa de tecnologia SaaS em crescimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir excelência na experiência do cliente, desenvolver o time e acompanhar indicadores de performance....
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Supervisor de Restaurante
1 dia atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiroEstamos em busca de um Supervisor de Restaurante para se juntar à nossa equipe na Mania de Churrasco.Como Supervisor, você será responsável por garantir que todos os aspectos do nosso restaurante funcionem de maneira eficiente e agradável para nossos clientes.Sua experiência em gestão de equipes, liderança e conhecimento em operações de...
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Supervisor de Atendimento
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Cedroni Farmácia de Manipulação Tempo inteiroSupervisor de Atendimento Join to apply for the Supervisor de Atendimento role at Cedroni Farmácia de Manipulação Pay range: R$5,196.87–R$5,196.87 Responsibilities Liderar e motivar a equipe de atendimento Garantir qualidade e padronização no atendimento Acompanhar indicadores e metas Resolver demandas complexas e apoiar o pós-venda Realizar...
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Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Campo Largo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroNível: SupervisorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e...
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São Bernardo do Campo, Brasil Go Up Job Tempo inteiroA GO UP JOB está selecionando SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO, para atuar em Clínica Médica e Psicológica (Psiquiatria/Psicologia), localizada em São Bernardo do Campo/SP.Regime CLT - TRABALHO PRESENCIALExperiência:É imprescindível que o profissional tenha conhecimento avançado em Excel, rotina administrativa, SADT e sistema de convênios médicos e...
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Supervisor de atendimento bilíngue
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.Aqui, você encontrará um ambiente...
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Supervisor de Atendimento
Há 21 horas
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Centro Oftalmológico São Paulo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSupervisionar a equipe de agendamento, garantindo a eficiência dos processos. Monitorar indicadores de desempenho relacionados a performance do colaborador, área e agenda. Implementar melhorias no fluxo de atendimento e relacionamento com os pacientes. Conhecimento em sistemas de agendamento, gestão de pessoas, processos e sistemas. Familiaridade com...
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Supervisor de Negócios Digitais
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil UNIFISA ADM NACIONAL DE CONSORCIOS LTDA. Tempo inteiroSomos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras através do Consórcio! É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores....
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Supervisor de Loja Nike
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, Brasil FISIA Tempo inteiroComo Supervisor de Loja ( Subgerente) você será responsável por :Setor de vendas (piso de loja) estabelecendo padrões de excelência em serviço, oferecendo suporte contínuo aos colaboradores e monitorando detalhadamente as operações do piso para assegurar a execução eficaz.Operações diárias da loja, abrangendo vendas e atendimento ao cliente,...
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Supervisor De Atendimento
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, Brasil Grupo Bionutri Tempo inteiroResponsável por planejar, coordenar e acompanhar as atividades da equipe de telemarketing, garantindo metas de vendas, qualidade no atendimento e padronização dos processos.Atua de forma estratégica, alinhando as ações do setor aos objetivos da empresa.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mêsBenefícios:Assistência...
