Supervisor De Atendimento
Há 2 dias
Blue Fleet São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil Supervisor de Atendimento Supervisor(a) de Atendimento para liderar nosso time de atendimento em uma empresa de tecnologia SaaS em crescimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir excelência na experiência do cliente, desenvolver o time e acompanhar indicadores de performance. Responsabilidades Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento (nível 1 e 2). Monitorar a qualidade das interações com clientes, garantindo alto padrão de satisfação. Analisar métricas de atendimento (SLA, NPS, CSAT, tempo de resposta, etc.) e propor planos de ação. Estruturar e otimizar processos para aumento de eficiência e qualidade. Apoiar treinamentos técnicos e de comunicação para o time. Atuar em conjunto com áreas de Sucesso do Cliente, Produto e Comercial para alinhar melhorias e feedbacks de clientes. Gerenciar escalas, produtividade e relatórios periódicos. Hard Skills Experiência em supervisão/coordenação de times de atendimento ou suporte ao cliente (preferencialmente em empresas SaaS ou tecnologia). Conhecimento em ferramentas de atendimento (Freshdesk ou similares). Capacidade de analisar métricas e relatórios (Excel/Google Sheets, dashboards). Noções de Customer Experience (CX). Conhecimento básico em Customer Success (CS) e treinamento. Boa comunicação escrita e verbal. Soft Skills Liderança inspiradora e capacidade de engajar equipes. Orientação para resultados e tomada de decisão baseada em dados. Inteligência emocional para lidar com clientes e time em situações de pressão. Proatividade e visão de dono. Habilidade em resolução de conflitos. Organização, foco e priorização de demandas. Benefícios Assistência médica Estacionamento Vale-refeição Vale-transporte Salário compatível com o mercado Remuneração: R$ 3.000,00 a R$ 3.150,00 (Bruto mensal). Jornada: Período Integral. Regime: Efetivo – CLT. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor De Atendimento
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Blue Fleet Tempo inteiro R$36.000 - R$39.150 por anoVaga de Supervisor De Atendimento em São Paulo. R$ 3.000,00 a R$ 3.150,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada...
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Supervisor de Atendimento
Há 5 dias
Campo Largo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroNível: SupervisorCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e...
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Supervisor de atendimento bilíngue
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.Aqui, você encontrará um ambiente...
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Supervisor De Atendimento
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Centro Oftalmológico São Paulo Tempo inteiroSupervisionar a equipe de agendamento, garantindo a eficiência dos processos.Monitorar indicadores de desempenho relacionados a performance do colaborador, área e agenda.Implementar melhorias no fluxo de atendimento e relacionamento com os pacientes.Conhecimento em sistemas de agendamento, gestão de pessoas, processos e sistemas.Familiaridade com rotinas...
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Supervisor de Negócios Digitais
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil UNIFISA ADM NACIONAL DE CONSORCIOS LTDA. Tempo inteiroSomos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras através do Consórcio! É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores....
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Supervisor de Negócios Digitais
3 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil UNIFISA ADM NACIONAL DE CONSORCIOS LTDA. Tempo inteiroSomos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras através do Consórcio! É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores....
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São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Go Up Job Tempo inteiro R$3.000 - R$4.000 por anoA GO UP JOB está selecionando SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO, para atuar em Clínica Médica e Psicológica (Psiquiatria/Psicologia), localizada em São Bernardo do Campo/SP. Regime CLT - TRABALHO PRESENCIALExperiência:É imprescindível que o profissional tenha conhecimento avançado em Excel, rotina administrativa, SADT e sistema de convênios médicos e...
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Estágio em Atendimento Comercial
Há 6 dias
São Bernardo do Campo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroA proposta é oferecida por uma empresa do segmento de Fast Food. Segue abaixo a proposta: ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL - VAGA 122659 - Local: Paulicéia - São Bernardo do Campo - SP - Horário: Escala 6x1: das 17:00 às 23:00 (1h de intervalo) - Bolsa auxílio: R$1000,00+ Auxílio Transporte + Refeição no Local + Seguro de Vida + Chances de...
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Supervisor de Atendimento
Há 4 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Grupo Bionutri Tempo inteiro R$42.000 - R$48.000 por anoResponsável por planejar, coordenar e acompanhar as atividades da equipe de telemarketing, garantindo metas de vendas, qualidade no atendimento e padronização dos processos. Atua de forma estratégica, alinhando as ações do setor aos objetivos da empresa.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mêsBenefícios:Assistência...
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Supervisor de atendimento bilíngue
2 semanas atrás
SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil FLUENCYPASS Tempo inteiroSOBRE A FLUENCYPASSNosso objetivo é transformar a experiência de aprendizado da língua inglesa no Brasil, tornando-a acessível para todos. Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador. Aqui, você encontrará um ambiente...
