Analista De Customer Experience Junior

Há 6 horas

Passo Fundo, Brasil Tc Tempo inteiro

Sobre a empresaA Sencon é a maior plataforma de cálculo de tributos sobre investimentos, com emissão automatizada de DARF.Desde ****, ajudamos contadores e investidores a simplificar suas obrigações fiscais.Em ****, fomos incorporados ao TC, maior comunidade de investidores pessoa física do Brasil, com o propósito de democratizar o acesso à informação e inteligência de mercado.O que estamos buscando?Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento com clientes, que tenha atenção aos detalhes, empatia e vontade de oferecer uma experiência excepcional.Se você gosta de resolver problemas de forma simples e eficaz, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza excelência e proximidade com o cliente, essa vaga é para vocêMissão da ÁreaNossa missão é garantir uma jornada fluida, segura e encantadora para nossos clientes Premium, oferecendo suporte consultivo e personalizado, com foco em retenção, fidelização e satisfação.Atuamos como parceiros estratégicos, antecipando necessidades e promovendo soluções que agregam valor.Principais ResponsabilidadesRealizar atendimento consultivo aos clientes Premium, garantindo uma experiência diferenciada;Ser o ponto de contato principal, prestando suporte em demandas do dia a dia até o fechamento mensal;Acompanhar a jornada dos clientes, antecipando necessidades e propondo soluções adequadas ao perfil de cada um;Registrar e acompanhar solicitações garantindo prazos e assertividade nas entregas;Conduzir follow-ups periódicos para manter a proximidade e fortalecer o relacionamento;Coletar feedbacks e gerar insights para melhoria contínua da experiência do cliente;Apoiar projetos de Customer Experience, com foco em retenção e satisfação da base Premium;Atendimento ao cliente por telefone e plataforma de mensagens;Apresentar resultados quando solicitado;Tirar dúvidas de tributação em geral.Experiências e QualificaçõesExperiência prévia em atendimento ou relacionamento com clientes;Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional e empatia;Organização e atenção a detalhes, fundamentais no relacionamento com clientes de alta exigência.DesejáveisInteresse em aprender sobre investimentos e produtos financeiros;Capacidade de construir relacionamentos de confiança e longo prazo;Proatividade e foco em resolver problemas de forma simples e eficaz;Perfil colaborativo, orientado a resultados e atento à excelência no atendimento.Experiência no mercado financeiro será um diferencial.

  • Analista de Customer Experience Junior

    Há 6 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil TC Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a empresaA Sencon é a maior plataforma de cálculo de tributos sobre investimentos, com emissão automatizada de DARF. Desde 2010, ajudamos contadores e investidores a simplificar suas obrigações fiscais.Em 2021, fomos incorporados ao TC, maior comunidade de investidores pessoa física do Brasil, com o propósito de democratizar o acesso à...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta: 08:30 - 12:00 - 13:15 - 17:45 Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 700,00, Vale...

  • Contracting Manager

    Há 3 dias

    Passo Fundo, Brasil HBX Group Tempo inteiro

    Contracting Manager (supplier negotiations) Location – Brazil Full TimeAbout Us HBX Group is the world’s leading technological partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000...

  • Coordenador financeiro

    Há 5 dias

    Passo Fundo, Brasil iTS Customer Service Tempo inteiro

    Vaga 100% PRESENCIAL em Santo Amaro da Imperatriz/SC. Descrição do Cargo: Responsável pela organização, acompanhamento, planejamento e gestão das atividades, fluxos e processos que afetam diretamente as finanças da empresa. Tais como: contas a pagar e receber, fluxo de caixa, pagamento de tributos, etc. Lidera todos os profissionais envolvidos...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Passo Fundo, Brasil eNor Securities Tempo inteiro

    Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIESAeNor Securitiesé uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência.Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...

  • Técnico Eletrônico de Campo

    2 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Diebold Nixdorf Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Installs, debugs and provides technical maintenance for product and component hardware and software, mainly on customer premises. Provides scheduled inspection, cleaning and other services and performs minor product repairs within an assigned territory. Inspects products for correct operation and resolves noted issues and / or escalates according to...

  • Collections Specialist

    2 semanas atrás

    Passo Fundo, Brasil Kapitale Tempo inteiro

    Company Description Kapitale is a Direct Business Funder focused on the Latino Business owners in the USA. Role Description This is a full-time on-site role for a Collections Specialist located in Miami, FL. The Collections Specialist will oversee daily debt recovery efforts, manage cash collection activities, and promptly resolve outstanding account...

  • analista digital

    Há 4 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Forza Gestão de Marcas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA DIGITAL (GESTOR DIGITAL) ATENÇÃO: Essa vaga é para trabalho PRESENCIAL em Passo Fundo (RS), como a plataforma não possibilita a exclusão do anúncio para outras praças, por favor,se você não for da região, desconsidere esse anúncio.Obrigado.

  • Senior Sales Consultant

    Há 6 dias

    Passo Fundo, Brasil Bluenet Solutions Tempo inteiro

    Senior Sales Consultant at Bluenet Solutions Location: Remote Brazil | Contract Type: Commission-Based / Independent Contractor Compensation: High-commission structure + performance bonuses About Us Bluenet Solutions is a top-performing authorized dealer for AT&T, Xfinity, and other major U.S. telecom providers. Headquartered in the United States, we...

  • Account Manager

    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Brasil Novogene Tempo inteiro

    Account Manager Join to apply for the Account Manager role at Novogene . (Candidates must be located in Brazil. This is a contracted position.) Position Summary The Account Manager is responsible for the development and achievement of sales in the assigned accounts. Responsibilities Develop, establish, and implement an effective sales plan tailored to the...