Analista de Customer Experience Junior
Há 3 horas
Sobre a empresa
A Sencon é a maior plataforma de cálculo de tributos sobre investimentos, com emissão automatizada de DARF. Desde 2010, ajudamos contadores e investidores a simplificar suas obrigações fiscais.
Em 2021, fomos incorporados ao TC, maior comunidade de investidores pessoa física do Brasil, com o propósito de democratizar o acesso à informação e inteligência de mercado.
O que estamos buscando?
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento com clientes, que tenha atenção aos detalhes, empatia e vontade de oferecer uma experiência excepcional. Se você gosta de resolver problemas de forma simples e eficaz, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza excelência e proximidade com o cliente, essa vaga é para você
Missão da Área
Nossa missão é garantir uma jornada fluida, segura e encantadora para nossos clientes Premium, oferecendo suporte consultivo e personalizado, com foco em retenção, fidelização e satisfação. Atuamos como parceiros estratégicos, antecipando necessidades e promovendo soluções que agregam valor.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo aos clientes Premium, garantindo uma experiência diferenciada;
- Ser o ponto de contato principal, prestando suporte em demandas do dia a dia até o fechamento mensal;
- Acompanhar a jornada dos clientes, antecipando necessidades e propondo soluções adequadas ao perfil de cada um;
- Registrar e acompanhar solicitações garantindo prazos e assertividade nas entregas;
- Conduzir follow-ups periódicos para manter a proximidade e fortalecer o relacionamento;
- Coletar feedbacks e gerar insights para melhoria contínua da experiência do cliente;
- Apoiar projetos de Customer Experience, com foco em retenção e satisfação da base Premium;
- Atendimento ao cliente por telefone e plataforma de mensagens;
- Apresentar resultados quando solicitado;
- Tirar dúvidas de tributação em geral.
Experiências e Qualificações
- Experiência prévia em atendimento ou relacionamento com clientes;
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional e empatia;
- Organização e atenção a detalhes, fundamentais no relacionamento com clientes de alta exigência.
Desejáveis
- Interesse em aprender sobre investimentos e produtos financeiros;
- Capacidade de construir relacionamentos de confiança e longo prazo;
- Proatividade e foco em resolver problemas de forma simples e eficaz;
- Perfil colaborativo, orientado a resultados e atento à excelência no atendimento.
- Experiência no mercado financeiro será um diferencial.
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil TC Tempo inteiroResponsabilidades Realizar a conciliação contábil de operações em renda variável (ações, FII, ETF, opções, day trade) e renda fixa; Apurar resultado de operações financeiras, tanto na B3 quanto no mercado internacional; Elaborar demonstrativos contábeis e fiscais para investidores pessoa física e jurídica; Classificar e lançar documentos...
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Analista Contábil Junior
Há 6 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil TC Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa:SenconTítulo da Posição:Analista Contábil Junior – InvestimentosCidade: Passo Fundo | Rio Grande do SulSobre a empresaASenconé uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão de Imposto de Renda voltadas ao mercado financeiro. A empresa oferece uma "Calculadora Automática de Imposto de Renda...
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Analista de Customer Success Ops
Há 6 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Syngenta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescrição da empresa Como é o dia a dia de #Cropwiser?Nenhum dia é igual ao outro e a gente ama esse dinamismo. Aliamos um ambiente de startup com forte liberdade e autonomia + a expertise de uma empresa global de alto impacto. Por isso, se você quer protagonizar a evolução do agro, fazer parte de um time f#d@ e viver um fast-paced environment, com...
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Analista de CRM
Há 6 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Ápis Company Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por anoMissão do CargoGerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando dados estratégicos para desenvolver ações personalizadas e automatizadas que aumentem o engajamento e a fidelização. Atuando de forma colaborativa com equipes internas, o profissional garante que as ferramentas e processos de CRM impulsionem a satisfação e retenção de...
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Analista Fiscal
3 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiroVeja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. Responsabilidades Recebe dos setores internos notas fiscais de serviços e de mercadorias, através de e-mails, malote ou entrega protocolada para posterior andamento do processo fiscal. Analisa criteriosamente os dados contidos nas notas fiscais, mediante conferência dos dados cadastrais, natureza de...
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Analista de Compras
4 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Compras - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João Join to apply for the Analista de Compras - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João A REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.000 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 20...
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Planejador De Produção
4 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil BANDEIRANTE INDUSTRIA DE MAQUINAS Tempo inteiroVENHA FAZER PARTE DO TIME BANDEIRANTEEstamos em busca de profissionais que querem crescer junto com a gente, com espírito de equipe, senso de responsabilidade e vontade de fazer a diferença no setor industrial. OPORTUNIDADES ABERTAS: Analista de PCP Programador de Produção (PCP) Coordenador de PCP PRINCIPAIS
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Planejador De Produção
4 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil BANDEIRANTE INDUSTRIA DE MAQUINAS Tempo inteiroVENHA FAZER PARTE DO TIME BANDEIRANTE Estamos em busca de profissionais que querem crescer junto com a gente , com espírito de equipe, senso de responsabilidade e vontade de fazer a diferença no setor industrial. OPORTUNIDADES ABERTAS: Analista de PCP Programador de Produção (PCP) Coordenador de PCP PRINCIPAIS DESAFIOS: Planejar e...
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Planejador de produção
3 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil BANDEIRANTE INDUSTRIA DE MAQUINAS Tempo inteiroVENHA FAZER PARTE DO TIME BANDEIRANTE Estamos em busca de profissionais que querem crescer junto com a gente, com espírito de equipe, senso de responsabilidade e vontade de fazer a diferença no setor industrial. OPORTUNIDADES ABERTAS: Analista de PCP Programador de Produção (PCP) Coordenador de PCP PRINCIPAIS DESAFIOS: Planejar e controlar o...
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Analista Financeiro
Há 5 horas
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.200 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 20 mil colaboradores, e está em fase de consolidar ainda mais sua liderança, com forte plano de expansão nestes estados.Venha fazer parte de nosso time e construir uma carreira de sucessoAlém de...
