Analista de Customer Experience Junior
Há 6 dias
Sobre a empresa
A Sencon é a maior plataforma de cálculo de tributos sobre investimentos, com emissão automatizada de DARF. Desde 2010, ajudamos contadores e investidores a simplificar suas obrigações fiscais.
Em 2021, fomos incorporados ao TC, maior comunidade de investidores pessoa física do Brasil, com o propósito de democratizar o acesso à informação e inteligência de mercado.
O que estamos buscando?
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento com clientes, que tenha atenção aos detalhes, empatia e vontade de oferecer uma experiência excepcional. Se você gosta de resolver problemas de forma simples e eficaz, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza excelência e proximidade com o cliente, essa vaga é para você
Missão da Área
Nossa missão é garantir uma jornada fluida, segura e encantadora para nossos clientes Premium, oferecendo suporte consultivo e personalizado, com foco em retenção, fidelização e satisfação. Atuamos como parceiros estratégicos, antecipando necessidades e promovendo soluções que agregam valor.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo aos clientes Premium, garantindo uma experiência diferenciada;
- Ser o ponto de contato principal, prestando suporte em demandas do dia a dia até o fechamento mensal;
- Acompanhar a jornada dos clientes, antecipando necessidades e propondo soluções adequadas ao perfil de cada um;
- Registrar e acompanhar solicitações garantindo prazos e assertividade nas entregas;
- Conduzir follow-ups periódicos para manter a proximidade e fortalecer o relacionamento;
- Coletar feedbacks e gerar insights para melhoria contínua da experiência do cliente;
- Apoiar projetos de Customer Experience, com foco em retenção e satisfação da base Premium;
- Atendimento ao cliente por telefone e plataforma de mensagens;
- Apresentar resultados quando solicitado;
- Tirar dúvidas de tributação em geral.
Experiências e Qualificações
- Experiência prévia em atendimento ou relacionamento com clientes;
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional e empatia;
- Organização e atenção a detalhes, fundamentais no relacionamento com clientes de alta exigência.
Desejáveis
- Interesse em aprender sobre investimentos e produtos financeiros;
- Capacidade de construir relacionamentos de confiança e longo prazo;
- Proatividade e foco em resolver problemas de forma simples e eficaz;
- Perfil colaborativo, orientado a resultados e atento à excelência no atendimento.
- Experiência no mercado financeiro será um diferencial.
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Técnico Eletrônico de Campo
2 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Diebold Nixdorf Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInstalls, debugs and provides technical maintenance for product and component hardware and software, mainly on customer premises. Provides scheduled inspection, cleaning and other services and performs minor product repairs within an assigned territory. Inspects products for correct operation and resolves noted issues and / or escalates according to...
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analista digital
Há 4 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Forza Gestão de Marcas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoANALISTA DIGITAL (GESTOR DIGITAL) ATENÇÃO: Essa vaga é para trabalho PRESENCIAL em Passo Fundo (RS), como a plataforma não possibilita a exclusão do anúncio para outras praças, por favor,se você não for da região, desconsidere esse anúncio.Obrigado.
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Analista de PCP
Há 4 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil JR Comércio de Cimento e Concreto Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Analista de PCP para se juntar à nossa equipe em Passo Fundo, RS. Este cargo envolve a elaboração de planejamento e controle da produção, acompanhamento de processos produtivos e análise de dados para otimização de recursos. As responsabilidades diárias incluem garantir a eficiência e a qualidade das operações, monitorar...
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Analista de Planejamento e Dados
2 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.200 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 23 mil colaboradores, e está em fase de consolidar ainda mais sua liderança, com forte plano de expansão nestes estados.Venha fazer parte de nosso time e construir uma carreira de sucessoAlém de...
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Analista Web Analytics
Há 4 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.200 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 23 mil colaboradores, e está em fase de consolidar ainda mais sua liderança, com forte plano de expansão nestes estados.Venha fazer parte de nosso time e construir uma carreira de sucessoAlém de...
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Analista de custos financeiros
Há 2 dias
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil JR Comércio de Cimento e Concreto Ltda Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por anoDescrição Geral:Responsável por acompanhar, analisar e controlar os custos relacionados às operações da empresa, garantindo maior eficiência financeira e auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Atua no levantamento, registro, monitoramento e análise de despesas, propondo melhorias para otimização dos recursos.Principais Atividades:-...
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Coordenador de CRM Digital
2 semanas atrás
Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaA REDE DE FARMÁCIAS SÃO JOÃO, é a maior rede de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 1.200 lojas, presente nos estados de RS, SC e PR, conta cerca de 23 mil colaboradores, e está em fase de consolidar ainda mais sua liderança, com forte plano de expansão nestes estados.Venha fazer parte de nosso time e construir uma carreira de...
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Analista De Customer Experience Junior
Há 10 horas
Passo Fundo, Brasil Tc Tempo inteiroSobre a empresaA Sencon é a maior plataforma de cálculo de tributos sobre investimentos, com emissão automatizada de DARF.Desde ****, ajudamos contadores e investidores a simplificar suas obrigações fiscais.Em ****, fomos incorporados ao TC, maior comunidade de investidores pessoa física do Brasil, com o propósito de democratizar o acesso à...
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Analista de Suporte Júnior
4 semanas atrás
Passo Fundo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroOverview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta: 08:30 - 12:00 - 13:15 - 17:45 Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 700,00, Vale...
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Contracting Manager
Há 3 dias
Passo Fundo, Brasil HBX Group Tempo inteiroContracting Manager (supplier negotiations) Location – Brazil Full TimeAbout Us HBX Group is the world’s leading technological partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000...
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Coordenador financeiro
Há 5 dias
Passo Fundo, Brasil iTS Customer Service Tempo inteiroVaga 100% PRESENCIAL em Santo Amaro da Imperatriz/SC. Descrição do Cargo: Responsável pela organização, acompanhamento, planejamento e gestão das atividades, fluxos e processos que afetam diretamente as finanças da empresa. Tais como: contas a pagar e receber, fluxo de caixa, pagamento de tributos, etc. Lidera todos os profissionais envolvidos...
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Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Passo Fundo, Brasil eNor Securities Tempo inteiroCustomer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIESAeNor Securitiesé uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência.Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...
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Collections Specialist
2 semanas atrás
Passo Fundo, Brasil Kapitale Tempo inteiroCompany Description Kapitale is a Direct Business Funder focused on the Latino Business owners in the USA. Role Description This is a full-time on-site role for a Collections Specialist located in Miami, FL. The Collections Specialist will oversee daily debt recovery efforts, manage cash collection activities, and promptly resolve outstanding account...
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Senior Sales Consultant
Há 6 dias
Passo Fundo, Brasil Bluenet Solutions Tempo inteiroSenior Sales Consultant at Bluenet Solutions Location: Remote Brazil | Contract Type: Commission-Based / Independent Contractor Compensation: High-commission structure + performance bonuses About Us Bluenet Solutions is a top-performing authorized dealer for AT&T, Xfinity, and other major U.S. telecom providers. Headquartered in the United States, we...
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Account Manager
3 semanas atrás
Passo Fundo, Brasil Novogene Tempo inteiroAccount Manager Join to apply for the Account Manager role at Novogene . (Candidates must be located in Brazil. This is a contracted position.) Position Summary The Account Manager is responsible for the development and achievement of sales in the assigned accounts. Responsibilities Develop, establish, and implement an effective sales plan tailored to the...
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Analista Fiscal
4 semanas atrás
Passo Fundo, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiroVeja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. Responsabilidades Recebe dos setores internos notas fiscais de serviços e de mercadorias, através de e-mails, malote ou entrega protocolada para posterior andamento do processo fiscal. Analisa criteriosamente os dados contidos nas notas fiscais, mediante conferência dos dados cadastrais, natureza de...
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Analista de Cadastro
3 semanas atrás
Passo Fundo, Brasil Rede de Farmácias São João Tempo inteiroAnalista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS Join to apply for the Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS Join to apply for the Analista de Cadastro - Setor Fiscal - Passo Fundo/RS role at Rede de Farmácias São João A REDE DE FARMÁCIAS SÃO...
