Coordenador De Crm Analytics

Descrição da vagaEmpresa contratante:Banco Agibank SAO modelo de trabalho é presencial.As oportunidades dos times do Corporativo são para pessoas que moram ou desejam morar emCampinas/SPou região metropolitana de Campinas/SP.Procuramos uma liderança para assumir a área de CRM Analytics & Insights no time de Marketing & CRM do Agibank.Essa pessoa será responsável por desenvolver e escalar a inteligência de dados que apoia decisões estratégicas em toda a jornada dos nossos clientes.O foco estará na geração de análises aprofundadas, estruturação de indicadores, construção de modelos preditivos e identificação de oportunidades de negócio que ampliem o impacto do CRM, com ênfase em experiência digital, personalização, segmentação e retenção de clientes.Buscamos alguém com alta capacidade analítica, visão de negócio e paixão por inovação.Uma liderança prática, com olhar estratégico e vontade de construir soluções que geram impacto real.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar e analisar campanhas de mídia paga em conjunto com o time de performance, acompanhando funis de conversão no app e web.Acompanhar e gerar insights sobre métricas como CPM, CPC, CPL, CTR e CAC, com foco em aumentar a eficiência dos investimentos de marketing e impulsionar o tráfego qualificado para canais digitais.Monitorar o funil de CRM nos canais próprios como WhatsApp, e-mail, SMS e push, analisando engajamento, conversão e performance de campanhas.Conduzir análises de base de clientes para identificar oportunidades de segmentação, personalização, fidelização e rentabilização, incluindo a criação e leitura de clusters de comportamento e perfil.Trabalhar com modelagens como propensão, LTV e churn para apoiar decisões estratégicas e melhorar o uso de dados nas ativações de CRM ao longo de toda a jornada do cliente.Requisitos e qualificaçõesRequisitosExperiência liderando times de dados, com visão de desenvolvimento técnico e capacidade de influenciar stakeholders de negócio.Capacidade de transformar dados em narrativas claras, com storytelling analítico e orientação para tomada de decisão.Perfil analítico, com mentalidade de experimentação, melhoria contínua e busca por eficiência em marketing.Facilidade para identificar padrões em grandes volumes de dados e gerar insights relevantes para direcionar ações de negócio.Boa leitura de contexto para entender a operação, os objetivos estratégicos e conectar análises com oportunidades reais de impacto.DiferenciaisVivência com funis de marketing e familiaridade com métricas de mídia paga como CPM, CPC, CPL, CTR e CAC.Conhecimento sobre métricas de CRM e capacidade de acompanhar o desempenho de clusters de clientes com base nos resultados das campanhas.Experiência com técnicas de machine learning aplicadas à segmentação, como modelos de melhor oferta, propensão, churn e LTV.Vivência em ambientes que usam Salesforce Marketing Cloud, CDPs ou plataformas de automação de marketing.Informações adicionaisAlguns benefícios, facilidades e parcerias pra você curtir a jornada com a gente:Vale-refeição e/ou alimentação;Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano;Plano odontológico;Total Pass, pra atividade física e bem-estar;Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a;Universidade interna, a Uni Agi;Folga de presente no mês do seu aniversário;Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;Avaliação de performance;Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;Dr.Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto;Auxílio-creche.Fretado de ida e volta para Campinas, Indaiatuba e São Paulo (Barra Funda, Eldorado e Paulista).São lugares reserváveis, com chegada às 8h e saída às 18h.Conheça nossa culturaO Agibank é para quem vive em eternabusca de conhecimentoe não para mesmo quando tudo e todos jogam contra.Quem faz parte, sabe que, ao superar desafios, coisas boas acontecem para o cliente, para a empresa e para sua própria carreira.Aqui, a gente se orgulha de reunir uma galera assim:agilizada, gente aberta, corajosa e que busca crescimento.Prepare-se parasair totalmente da zona de conforto, para escutar feedbacks empáticos, masradicalmente francos,e paratransformar todos os desafios em oportunidade de aprendizado.No Agibank, a vontade de crescer corre na veia, e quando essa vontade se junta, ela não pede licença.E o ambiente abre passagem para quem transforma caminho em estrada.Juntos,lutamos por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros.Se você sentiu seu coração bater forte daí, o Agibank pode ser pra você.Vamos crescer juntos?