Especialista Control Desk

**NOSSO TIME DE RISCOS e PERFORMANCE**:
Nossa cultura de desenvolvimento e tecnologia, desde o 1o dia da empresa, é baseada em metodologias ágeis, decisões baseadas em dados, e evolução constante da experiência do cliente.
Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do time de Riscos e Performance, reportando diretamente ao Head de Riscos e Performance.
Este profissional conhecerá e atuará sob diversos aspectos de performance das áreas que atendem a clientes, empresas e pessoas físicas, e acompanhamento de ações necessárias para a busca de gargalos e soluções para o nosso crescimento.
A atuação com outros times será constante, principalmente com o time de operações, marketing e tecnologia, ajudando desde o planejamento até o acompanhamento de metas operacionais.
Somos uma empresa que nos baseamos em dados, de verdade, para tomada de decisões, portanto toda a experiência com dados e resolução de problemas será bem-vinda.
Se você gosta de resolver problemas, estará no time correto
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela gestão de tráfego de clientes nos canais;
- Responsável pelo processo de conciliação e controle dos vários produtos processados em nos canais de atendimento, marketing, entre outros;
- Responsável por perseguir as ações de melhoria identificadas pelas áreas, possibilitando a melhoria contínua;
- Acompanhar e efetuar follow-up das pendências identificadas com as demais áreas de Ops, Finance, Front Office e IS&D;
- Atualizar os dashboards e relatórios gerenciais das conciliações da área;
- Participação na homologação de sistemas relacionados às atividades da área;
**Requisitos e qualificações**
Formação superior nas áreas de Engenharia, Administração de empresas, Economia, Contabilidade ou áreas afins;
Conhecimento em operações.
Perfil analítico.
**O que ajuda a ganhar MAIS PONTOS no processo**:
Noções de contabilidade bancária;
Ótimo conhecimento no office;
Conhecimento de produtos bancários (cartão de crédito, crédito direto ao consumidor, câmbio, ou relacionados);
**Informações adicionais** NOSSOS BENEFÍCIOS**:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde e Odontológico
- Seguro de Vida
- Convênio Sesc
- Auxílio Creche
- Crédito Consignado
**E OUTRAS VANTAGENS**:
- Day OFF de aniversário;
- No dress code;
- Programa de indicação de funcionários;
- Chá e café à vontade;
- Cerveja após o expediente;
- Máquina de Jogos.
Desde 2018, nossos fundadores trabalham incansavelmente para construir um time de pessoas talentosas e comprometidas, que sonhem grande e tenham um foco inabalável em trazer resultados para nossos clientes.
Nascemos com um propósito de **oferecer o melhor crédito para as pessoas e empresas**, e isto é muito prazeroso e muito desafiador.
**Jogamos para ganhar e temos uma comunicação transparente e objetiva**.
Nosso jeito de construir é baseado na liberdade com alinhamento e trabalhamos com equilíbrio entre a diversão e o nosso principal foco: resolver problemas e dar resultado para os nossos clientes.
É assim que vamos mudar o mercado financeiro tradicional e oferecer as melhores soluções para as pessoas.
No dia a dia, nossos colaboradores têm a liberdade e autonomia para criar e planejar muitos desafios, nos desafiamos todos os dias para usar todo potencial e gerar o maior impacto possível, comprometidos com a cultura de empreendedorismo, mão na massa e muita execução.
Temos muita energia e queremos construir uma jornada que seja realmente plural - e, é claro, isso é um reflexo direto da pluralidade das pessoas que compõem a nossa equipe.
Portanto, acreditamos que um time diverso é crucial e não aceitamos distinções e intolerâncias de qualquer tipo.
**#Alicomvc