Empregos atuais relacionados a Agente De Retenção - Belo Horizonte - Kasp

  • Agente De Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil KASP Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Agente de Retenção – Chat é responsável pelo atendimento receptivo de clientes que solicitam a exclusão de suas contas na plataforma. Esse profissional atua com foco em retenção, buscando compreender os motivos da solicitação, oferecer soluções alternativas e incentivar a permanência do cliente. Quando a exclusão for...

  • Agente de Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil KASP Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Retenção – Chat é responsável pelo atendimento receptivo de clientes que solicitam a exclusão de suas contas na plataforma. Esse profissional atua com foco em retenção, buscando compreender os motivos da solicitação, oferecer soluções alternativas e incentivar a permanência do cliente. Quando a exclusão for...

  • Agente de Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil KASP Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Retenção – Chat é responsável pelo atendimento receptivo de clientes que solicitam a exclusão de suas contas na plataforma. Esse profissional atua com foco em retenção, buscando compreender os motivos da solicitação, oferecer soluções alternativas e incentivar a permanência do cliente. Quando a exclusão for...

  • Agente de Retenção – Chat

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KASP Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Agente de Retenção – Chat (Exclusão de Conta)Empresa: KASPModalidade: Remoto (Belo Horizonte e região metropolitana)Regime de Contratação: CLTCarga Horária: 6 horas diáriasEscala: 5x1, com folga retroativa (exemplo: se folgar no sábado, na semana seguintea folga será na sexta)Você tem paixão por conectar pessoas, solucionar desafios e...

  • Agente de retenção – chat

    2 semanas atrás

    Horizonte, Brasil KASP Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Retenção – Chat é responsável pelo atendimento receptivo de clientes que solicitam a exclusão de suas contas na plataforma. Esse profissional atua com foco em retenção, buscando compreender os motivos da solicitação, oferecer soluções alternativas e incentivar a permanência do cliente. Quando a exclusão for...

  • Agente De Retenção – Chat

    1 semana atrás

    Horizonte, Brasil KASP Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Agente de Retenção – Chat é responsável pelo atendimento receptivo de clientes que solicitam a exclusão de suas contas na plataforma. Esse profissional atua com foco em retenção, buscando compreender os motivos da solicitação, oferecer soluções alternativas e incentivar a permanência do cliente. Quando a exclusão for...

  • Estagio para Psicologia ou Direito em Retenção

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro

    Estágio em Retenção Cursar: Psicologia ou Direito. **Funções**: - Auxiliar o setor de Conciliação, procurando reter os clientes que desejarem fazer o cancelamento do plano. - Auxiliar no controle de agenda. - Organização do setor. - Gostar de trabalhar com pessoas. - Gerir conflitos. Horário de trabalho: segunda - sexta Das 08h às 14h. Ter...

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Na Allcare, acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. Como **Agente de Relacionamento**, você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes das carteiras atuais em Minas Gerais, com foco na **reversão de cancelamentos**, sempre com escuta ativa, empatia e **negociação...

  • Agente de Atendimento Ativo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    ?? VAGA: AGENTE DE ATENDIMENTO - CALL CENTER ATIVO (RETENÇÃO - TELEFONIA) Você é comunicativo, persuasivo e gosta de lidar com pessoas? Temos uma oportunidade ideal para você! Estamos contratando Agentes de Atendimento Ativo para atuar na área de retenção de clientes de telefonia. ?? Atividades: Entrar em contato com clientes que solicitaram...

  • Atendente de Retenção

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Atividades**:- Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;- Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;- Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;- Realizar atendimento reativo e proativo;-...

Agente De Retenção

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Kasp Tempo inteiro

Descrição do CargoO Agente de Retenção – Chat é responsável pelo atendimento receptivo de clientes que solicitam a exclusão de suas contas na plataforma.Esse profissional atua com foco em retenção, buscando compreender os motivos da solicitação, oferecer soluções alternativas e incentivar a permanência do cliente.Quando a exclusão for mantida, o agente deve garantir que o processo seja conduzido com clareza, agilidade e respeito, assegurando uma experiência positiva até o encerramento da relação.Responsabilidades e Atribuições? Atender clientes via chat de forma receptiva, compreendendo os motivos da solicitação de exclusão.? Atuar de maneira proativa na tentativa de retenção, oferecendo soluções adequadas como ajustes de limites, pausas temporárias ou encaminhamento a áreas especializadas.? Explicar de forma escrita, clara e objetiva os impactos da exclusão, apresentando alternativas viáveis.? Garantir comunicação cordial, empática e profissional, adaptada ao tom de texto.? Quando a exclusão for mantida, orientar o cliente sobre o procedimento correto na plataforma.? Registrar com precisão todos os atendimentos, incluindo os motivos de exclusão e tentativas de retenção.? Reportar insights e feedbacks recorrentes para contribuir com a melhoria contínua da experiência do cliente.Requisitos obrigatórios:? Ensino médio completo ou em andamento.? Mínimo de 6 meses de experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais (chat, e-mail, redes sociais).? Excelente comunicação escrita, com domínio da norma culta da língua portuguesa.? Habilidade de negociação e persuasão para retenção de clientes.? Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.? Conhecimento básico de sistemas de atendimento (Zendesk, CRM, chats).Diferenciais:? Vivência com plataformas como Zendesk, Jira e Slack.? Experiência em retenção de clientes ou em processos de cancelamento.? Conhecimento em comunicação assertiva e atendimento humanizado.? Familiaridade com sistemas de atendimento e CRM.Benefícios:- Vale-alimentação- Auxílio home office