Analista De Suporte

Estamos procurando por um profissional de tecnologia para trabalhar em nossa equipe como Analista de Suporte. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos inovadores e contribuir para o crescimento da empresa. Descrição da Vaga Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes e...

Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...

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**Requisitos**:- **Conhecimento técnico básico** em hardware, software, redes e sistemas operacionais.- Habilidade para identificar e resolver problemas de **TI de baixa complexidade**.- Experiência com **suporte remoto** e presencial a usuários.- Familiaridade com **ferramentas de helpdesk** e sistemas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Jira,...

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Você será o primeiro ponto de contato dos usuários, responsável por registrar, categorizar e resolver solicitações de baixa e média complexidade, além de encaminhar casos mais complexos para o N2. Sua contribuição será essencial para manter a qualidade do suporte, fortalecer a confiança dos clientes e garantir a satisfação e o uso eficiente da...

Você será o primeiro ponto de contato dos usuários, responsável por registrar, categorizar e resolver solicitações de baixa e média complexidade, além de encaminhar casos mais complexos para o N2. Sua contribuição será essencial para manter a qualidade do suporte, fortalecer a confiança dos clientes e garantir a satisfação e o uso eficiente da...

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