Estágio - Auxiliar De Sucesso Do Cliente

2 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Clube Da Mente Tempo inteiro

_Somos o _**Clube da Mente**_, a maior plataforma de desenvolvimento de competências interpessoais em expansão do sul do Brasil.Valorizamos pessoas que desejam transbordar na vida de outras pessoas, criando uma comunidade de desenvolvimento mutuo e continuo._- Procuramos pessoas obstinadas com o seu crescimento, e que estão dispostas a estarem juntos com o crescimento do Clube da Mente._**Responsabilidades**:- Onboarding e Integração de novos alunos:- Guiar os clientes durante o processo de integração, garantindo uma transição suave para a utilização dos produtos ou serviços.- Fornecer treinamentos e recursos para promover a compreensão e eficácia na utilização.**Entendimento das Necessidades do Cliente**:- Desenvolver uma compreensão profunda das metas e desafios dos clientes.- Realizar entrevistas e pesquisas para obter feedback contínuo.**Desenvolvimento de Relacionamento**:- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo um ponto de contato confiável.**Monitoramento e Análise de Desempenho**:- Acompanhar métricas de sucesso do cliente.- Identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de ação.**Comunicação Efetiva**:- Manter comunicação regular com os clientes, fornecendo atualizações, dicas e melhores práticas.- Resolver prontamente quaisquer problemas ou preocupações levantadas pelos clientes.**Upselling e Cross-selling**:- Identificar oportunidades para expandir a utilização dos produtos ou serviços.- Colaborar com a equipe de vendas para apresentar ofertas adicionais.**Renovação de Contratos**:- Gerenciar o processo de renovação de contratos.- Demonstrar o valor contínuo para incentivar a renovação.**Coleta de Dados e Feedback**:- Coletar dados sobre a experiência do cliente.- Utilizar feedback para aprimorar produtos, serviços e processos.**Treinamento e Educação Contínua**:- Fornecer materiais educativos e treinamentos adicionais conforme necessário.- Manter-se atualizado sobre as atualizações e novas funcionalidades dos produtos.**Requisitos**:- Experiência com atendimento ao cliente ou função de Customer Success.- Excelentes habilidades de comunicação e empatia.- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais.- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).- Orientado para resultados e focado no cliente.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesPagamento: a partir de R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento adicional:- Bônus- ComissãoPergunta(s) de seleção:- Das 10 palavras abaixo quais são as 3 que são mais importantes para você?(comprometimento, reconhecimento, paixão por vender, meritocracia, propósito, segurança, lealdade, resiliência, trabalho em equipe, responsabilidade)- Qual curso de graduação está cursando?**Experiência**:- Atendimento ao Cliente (obrigatório)- Vendas (preferencial)Data de início prevista: 16/09/2024

  • Estágio Em Suporte E Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil ManyConvert Tempo inteiro

    PRESENCIAL - Florianópolis Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer? A ManyConvert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. Esta não é uma vaga de suporte comum. Aqui, você terá a oportunidade única de trabalhar diretamente com...

  • Estágio Em Suporte E Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ManyConvert Tempo inteiro

    PRESENCIAL - Florianópolis Descrição: Você é apaixonado(a) por tecnologia e quer iniciar sua carreira em uma área que não para de crescer?A ManyConvert está buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte e Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe Esta não é uma vaga de suporte comum.Aqui, você terá a oportunidade única de trabalhar...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente Junior

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Anfitriões De Aluguel Tempo inteiro

    Especialista em Sucesso do Cliente JuniorJoin to apply for the Especialista em Sucesso do Cliente Junior role at Anfitriões de AluguelSobre a VagaEstamos buscando um(a) Especialista em Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente com nossos anfitriões franqueados, garantindo uma operação organizada, saudável e com crescimento contínuo.Essa pessoa...

  • Especialista em Sucesso do Cliente Junior

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro

    Especialista em Sucesso do Cliente Junior Join to apply for the Especialista em Sucesso do Cliente Junior role at Anfitriões de Aluguel Sobre a Vaga Estamos buscando um(a) Especialista em Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente com nossos anfitriões franqueados, garantindo uma operação organizada, saudável e com crescimento contínuo. Essa...

  • Analista Sucesso Cliente

    Há 3 dias

    Florianópolis, Brasil Joyn Rh Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Estágio Comercial

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil ABRH Estágio Tempo inteiro

    Overview Auxiliar na prospecção de novos clientes, contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, gestão da agenda de reuniões dos consultores, envio de propostas comerciais e demais atividades de apoio. Qualifications Estar cursando Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais. Ter no mínimo 1 ano disponível para estágio....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    Florianópolis, Brasil Foco Radical Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente Junior

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Anfitriões De Aluguel Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Especialista em Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente com nossos anfitriões franqueados, garantindo uma operação organizada, saudável e com crescimento contínuo.Essa pessoa será responsável por acompanhar a performance dos franqueados, oferecer suporte estratégico e operacional, além de manter uma relação...

  • Assistente Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Éleme Tempo inteiro

    Somos a Éleme, uma empresa de tecnologia que ajuda síndicos e administradoras a expandirem suas operações de forma organizada e sistematizada.Estamos em busca de alguém para fortalecer o time de Sucesso do Cliente, dando suporte direto ao atendimento e garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.**O que esperamos de...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Pactum Agencia Digital Servicos De Intermediacao Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados.Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes.O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...