
Customer Success
Há 7 dias
O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido.Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo churn, impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de upsell/cross-sell.ResponsabilidadesAcompanhar a jornada do cliente desde o pós-venda até a fidelização.Realizar reuniões/check-ins periódicos para monitorar satisfação e valor percebido.Elaborar planos de sucesso individualizados (Customer Success Plans).Garantir o cumprimento de SLAs de atendimento, instalação e suporte.Monitorar indicadores de saúde da carteira (engajamento, NPS, CSAT, reworks).Atuar proativamente na prevenção de churn, identificando sinais de risco.Coletar feedbacks estruturados e repassar insights para Produto, Marketing e Operações.Estimular depoimentos, reviews e programas de indicação.Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e encaminhar ao time comercial quando necessário.Representar a "voz do cliente" dentro da empresa.#J-18808-Ljbffr
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Customer success
2 semanas atrás
GOIANIA, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Coordenador De Atendimento
1 dia atrás
Goiania, Brasil Atual Cargas Transportes Ltda Tempo inteiroRequisitos:Ensino superior completo ou em andamento;Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success;Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos;Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoasAtividades:Principais...
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Coordenador De Atendimento
Há 3 dias
Goiania, Brasil Atual Cargas Tempo inteiroRequisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...
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Customer Success Architect
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Besser Home Tempo inteiroDescrição da EmpresaA Besser Home é referência em películas arquitetônicas de alta performance.Com um portfólio composto apenas pelas melhores tecnologias do mundo, oferecemos soluções que aliam design sofisticado, conforto térmico e proteção para ambientes residenciais e comerciais.Descrição do CargoEstamos procurando um Customer Success...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Iese Especialização - Instituto De Ensino Em Saúde E Especialização Tempo inteiroRequisitos:* Superior completo/ andamento em Comunicação social, marketing, administração ou em áreas afins;* Experiência em Customer Success ou em áreas relacionadas a jornada de sucesso do cliente ou atendimento ao cliente;* Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua satisfação e retenção;* Facilidade...
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Coordenador De Atendimento
Há 7 dias
Goiania, Brasil Atual Cargas Tempo inteiroRequisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success. Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos. Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas Principais...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Iese Especialização - Instituto De Ensino Em Saúde E Especialização Tempo inteiroSe você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e oferecendo...
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Customer Success Manager Pleno
Há 5 dias
Goiania, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroNa Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso.Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções.O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência...
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Customer Success Manager Pleno
Há 7 dias
Goiania, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroNa Pacto Soluções, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é também o nosso sucesso. Por isso, buscamos um(a) Customer Success Pleno para fortalecer o relacionamento com nossos parceiros e garantir que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. O que você vai fazer:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva....
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Supervisor A De Atendimento Ao Cliente Customer Success Goiania
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina.Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis.E estamos em constante crescimento Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países da...