Coordenador De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Estamos buscando um Coordenador de Atendimento ao Cliente para compor nosso time.ATIVIDADES:Realizar atendimento aos clientes de forma humanizada, garantindo satisfação e resolução efetiva de demandas;Atuar na implantação e acompanhamento de soluções de IA voltadas para atendimento e automação de processos;Identificar oportunidades de melhoria contínua nos fluxos de atendimento utilizando tecnologias de IA;Treinar clientes e equipes internas na utilização das ferramentas implantadas;Monitorar indicadores de performance e elaborar relatórios sobre eficiência das soluções de IA no atendimento;Ser o ponto de contato entre áreas técnicas e o cliente, traduzindo necessidades em soluções práticas.REQUISITOS:Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;Experiência em supervisão e/ou coordenação;Experiência comprovada em atendimento ao cliente (presencial, remoto ou híbrido);Vivência na implantação de ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao atendimento (chatbots, CRMs com IA, análise de dados preditivos, entre outros);Conhecimento em fluxos de automação e boas práticas de Customer Experience (CX);Habilidade em traduzir termos técnicos em linguagem simples para clientes;Boa comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e solução de problemas;Capacidade de analisar métricas e propor melhorias com base em dados;Escala:5x2 - segunda a sexta.Horário de trabalho:10h00 às 19h00.
-
Coordenador de atendimento ao cliente
Há 7 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Teatro Oficina do Estudante - Iguatemi Campinas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoEstamos buscando um Coordenador de Atendimento ao Cliente para compor nosso time.ATIVIDADES:Realizar atendimento aos clientes de forma humanizada, garantindo satisfação e resolução efetiva de demandas;Atuar na implantação e acompanhamento de soluções de IA voltadas para atendimento e automação de processos;Identificar oportunidades de melhoria...
-
Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil De Cales Recursos Humanos Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA COMÉRCIO SOBREMESASCARGO: ATENDENTESALÁRIO: R$ 1780,00+ VALE TRANSPORTE E VALE ALIMENTAÇÃO**LOCALIZAÇÃO**: SHOPPING BANDEIRAS - CAMPINAS/SP**Horário**:ESCALA 6X1 DAS 9h40min AS 16h40minREQUISITOS: ENSINO MÉDIO COMPLETO, PONTUALIDADE,PROATIVA E EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTEATIVIDADES: ATENDIMENTO AO CLIENTE, ABERTURA E...
-
Cliente Oculto Para Avaliar Uma Ótica
1 semana atrás
Campinas, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região, avaliando uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e preenche um relatório com suas observações.Tudo de forma...
-
Cliente Oculto Para Avaliar Uma Ótica
1 dia atrás
Campinas, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Campinas, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro**Atividades**: Inserir e gerenciar pedidos de clientes no sistema SAP; Colaborar de forma próxima com a equipe de vendas e a fábrica para garantir o cumprimento dos pedidos; Fornecer atualizações de status de pedidos de forma clara e pontual; Manter e melhorar os índices de satisfação do cliente e o Net Promoter Score (NPS); Garantir respostas de...
-
Assistente De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Campinas, Brasil Grupo De Tratamento Da Dor De São Paulo Tempo inteiroPré requisitos: O profissional deverá ter boa capacidade de relação interpessoal e comunicação, ser resiliente, ter boa escrita, habilidade com ferramentas da Microsoft e MS-Office.Atribuições do Cargo e Descrição das Atividades1.Gerenciamento de Atendimento via Zendesk:Monitorar e responder solicitações de pacientes e clientes recebidas pelo...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Campinas, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro**Atividades**:Inserir e gerenciar pedidos de clientes no sistema SAP;Colaborar de forma próxima com a equipe de vendas e a fábrica para garantir o cumprimento dos pedidos;Fornecer atualizações de status de pedidos de forma clara e pontual;Manter e melhorar os índices de satisfação do cliente e o Net Promoter Score (NPS);Garantir respostas de alta...
-
Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil DAZAC SOLUÇÕES Tempo inteiro*Responsabilidades:*- Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e cortês.- Registrar e documentar interações com os clientes em nosso sistema.- Colaborar com outros departamentos para garantir uma resolução rápida de problemas.- Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento ao...
-
Cliente oculto para avaliar uma ótica
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOverview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto na região para avaliar uma ótica. Responsabilidades Visitar estabelecimentos como cliente comum, avaliar o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preencher um relatório com observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo uma avaliação. Detalhes da...
-
Cliente oculto para avaliar uma ótica
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOverviewOportunidade Freelancer – Cliente Oculto na região para avaliar uma ótica.ResponsabilidadesVisitar estabelecimentos como cliente comum, avaliar o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preencher um relatório com observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo uma avaliação.Detalhes da...
