Escalada: Team Leader Ii Cielo

2 semanas atrás


Santo André, Brasil Escalada Tempo inteiro

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empáticoBuscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe no produto CIELO, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.Processo exclusivo para os colaboradores que atendem ao cliente Cielo;Vaga 100% presencial;Venha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e atribuições Supervisionar/liderar equipe;Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Elaboração e administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Realizar estratégias em prol das entregas de KIPs que os atendentes precisam realizar de forma simultânea (receptivo, e-mail, monitoramentos, controle de ocorrências);Avaliação de relatórios para ações de ativo com o intuito de estreitar o relacionamento com os clientes;Acompanhamento e realização de ações para entrega do resultado.Requisitos e qualificações Obrigatório Nível Superior Cursando ou Completo ( precisa constar atualizada no Pessas online);Funcionário que tenha algum tipo de movimentação ou promoção consultar tabela da Normativa – NI-002;Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer)Processo exclusivo para os colaboradores que atendem ao cliente Cielo;Tempo de cargo/empresa de no mínimo 9 meses.Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digitação;Boa Comunicação - Verbal e Escrita;Pró atividade, dinamismo e agilidade;Facilidade para trabalhar em equipe;Flexibilidade;Atitude respeitosa e firme;Perfil de Liderança;Flexibilidade de horário;Residir próximo à Atento de Santo AndréInformações adicionaisInscrições até 14/09/2025SalárioR$ 2.400,00Horário de Trabalho14:20/22:00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 6x1 com folga variávelLocal de Trabalho: Presencial - Av.
Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, Analista Responsável : Sheyla MonteiroOlá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissionalNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL).
Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Nota do Time to Talk Good ou acima;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão?
(Entrevista com colaborador)#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão?
(Entrevista com colaborador)#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?
#13: Conhecendo a área Global Systems



  • Santo André, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro R$28.800 por ano

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empáticoBuscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe no produto CIELO, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação...


  • Santo André, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! Buscamos um **Team Leader II** para liderar e motivar a equipe no produto **CIELO -Central de Relacionamento**, na busca dos melhores...


  • Santo André, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático!Buscamos um **Team Leader II** para liderar e motivar a equipe no produto **CIELO -Central de Relacionamento**, na busca dos melhores resultados,...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás


    Santo André, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático!O papel desse profissional é liderar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos...

  • Team Leader

    3 semanas atrás


    Santo André, Brasil H&R Block Tempo inteiro

    Join to apply for the Team Leader role at H&R Block 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Team Leader role at H&R Block Our CompanyAt H&R Block, we believe in the power of people helping people. Our defining Purpose is to provide help and inspire confidence in our clients, associates, and communities everywhere. We also believe...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Santo André, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and...

  • Team leader ii

    3 semanas atrás


    Santo André, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ter no mínimo 18 anos;Ensino Superior cursando ou completo;Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point);Desejável ter experiência mínima de 6 meses com Liderança;Conhecimento KPI s operacionais;Boa Comunicação - Verbal e Escrita;Pró atividade, dinamismo e agilidade;Facilidade para trabalhar em equipe;Flexibilidade;Atitude respeitosa e...

  • Electrical BIM Leader

    3 semanas atrás


    Santo André, Brasil ENG Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Electrical BIM Leader role at ENG Who We Are We are a leading BIM company that specializes in hands-on, field-focused Building Information Modeling (BIM) services. Established in 2007, we have grown to become the largest and most experienced BIM production service provider in the United States, with a portfolio of over 5,000...

  • Senior DevOps Engineer

    3 semanas atrás


    Santo André, Brasil Truelogic Software LLC Tempo inteiro

    About Truelogic At Truelogic we are a leading provider of nearshore staff augmentation services headquartered in New York. For over two decades, we’ve been delivering top-tier technology solutions to companies of all sizes, from innovative startups to industry leaders, helping them achieve their digital transformation goals. Our team of 600+ highly skilled...


  • Santo André, Brasil InComm Payments Tempo inteiro

    Overview When you think of InComm Payments, think of Innovative Payments Technology. We were founded over 30 years ago and continue to be a pioneer in the payment (FinTech) industry. Since our inception, we have grown to be a team of over 3,000 employees in 35 countries around the world. We own over 400 global technical patents and a network that includes...