Analista De Qualidade E Monitoria Jr
2 semanas atrás
Ensino superior completo ou em andamento.Pacote Office em nível intermediário.Habilidades essenciais: apresentação clara de ideias e planos, assertividade, autodesenvolvimento, criatividade, influência, comunicação e gestão do tempo.Desejável conhecimento em técnicas de feedback e desenvolvimento de pessoas.Cursos ou certificações na área de treinamento, desenvolvimento ou qualidade serão considerados diferenciais.Acompanhar e avaliar a qualidade das ligações dos novos colaboradores, fornecendo feedback para melhoria do atendimento.Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis e propor ações de treinamento para melhorar a performance.Desenvolver e aplicar treinamentos para nivelamento do conhecimento do time de cobrança.Realizar onboarding e acompanhamento dos novos colaboradores durante o período de experiência, elaborando relatórios de evolução e qualidade.Elaborar relatórios de acompanhamento e dar feedback aos colaboradores visando melhoria contínua.Apoiar na criação de estratégias para aumentar a produtividade e qualidade do atendimento.Experiências desejadas:Experiência mínima de 6 meses com monitoria ou treinamento.Vivência em análise de performance e feedback.Experiência em elaboração e aplicação de treinamentos.
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Analista De Qualidade E Monitoria
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Gvc Soluções Em Cobrança Tempo inteiroJoin to apply for the ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA role at GVC Soluções em Cobrança.Horário08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTAContrataçãoTenured - CLT labor codeNívelProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAcompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.Analisar ligações de...
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ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil GVC Soluções em Cobrança Tempo inteiroJoin to apply for the ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA role at GVC Soluções em Cobrança . Horário 08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTA Contratação Tenured - CLT labor code Nível Professional Descrição e Responsabilidades Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento. Analisar...
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Analista de qualidade e monitoria jr
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento.Pacote Office em nível intermediário.Habilidades essenciais: apresentação clara de ideias e planos, assertividade, autodesenvolvimento, criatividade, influência, comunicação e gestão do tempo.Desejável conhecimento em técnicas de feedback e desenvolvimento de pessoas.Cursos ou certificações na área de...
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Analista De Qualidade E Monitoria
1 semana atrás
São José do Rio Preto, Brasil Gvc - Rodobens Tempo inteiroDescriçãoAcompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de treinamento para melhorar a performance.Desenvolver e aplicar treinamentos para nivelamento do conhecimento do time de...
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ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil GVC - Rodobens Tempo inteiroDescrição Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento. Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de treinamento para melhorar a performance. Desenvolver e aplicar treinamentos para nivelamento do conhecimento do time de cobrança....
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ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA JR
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil GVC SOLUÇÕES EM COBRANÇA Tempo inteiroJob description A GVC é uma empresa do grupo Rodobens que acredita no poder das pessoas para transformar resultados. Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença. Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de evoluir junto com a gente! Se você curte...
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Analista de qualidade e monitoria jr
3 semanas atrás
SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil GVC SOLUÇÕES EM COBRANÇA Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento. Pacote Office em nível intermediário. Habilidades essenciais: apresentação clara de ideias e planos, assertividade, autodesenvolvimento, criatividade, influência, comunicação e gestão do tempo. Desejável conhecimento em técnicas de feedback e desenvolvimento de pessoas. Cursos ou certificações na área de...
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Analista de Monitoria e Qualidade em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiroEstamos buscando uma pessoa para nosso time de Monitoria! Por isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destino! Não procuramos aqueles que tenham capacitações...
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analista de qualidade e monitoria jr
Há 4 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil GVC Soluções em Cobrança Tempo inteiroA GVC é uma empresa do grupo Rodobens que acredita no poder das pessoas para transformar resultados. Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de evoluir junto com a gente Se você curte trabalhar com...
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analista de qualidade e monitoria
Há 4 dias
Rio Preto, São Paulo, Brasil GVC - Rodobens Tempo inteiroDescrição e Responsabilidades:Horário: 08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTANível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor code Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de...