Supervisor De Crédito E Cobrança

Há 6 dias

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiro

Principais Responsabilidades
Supervisão de Atendimento
Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.
Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.
Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável.
Gestão da Equipe
Orientar e apoiar os atendentes nas demandas diárias.
Promover feedbacks constantes e incentivar a melhoria contínua da equipe.
Realizar treinamentos e repassar atualizações de procedimentos e scripts de cobrança.
Qualidade e Resultados
Monitorar indicadores de atendimento (tempo médio, resolutividade, satisfação do cliente).
Implementar práticas para melhorar a eficiência e reduzir retrabalho.
Zelar pela padronização das abordagens de cobrança e conciliação.
Competências Necessárias
Comunicação clara e assertiva.
Liderança humanizada e foco em desenvolvimento de pessoas.
Capacidade de mediação em situações de conflito.
Organização e disciplina no acompanhamento de processos.
Formação e Experiência
Ensino médio completo (graduação em áreas correlatas é desejável).
Experiência prévia em atendimento de cobrança.
Vivência em supervisão de equipes será um diferencial.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
1518
Cargo:
Supervisor de Crédito e Cobrança
Empresa:
Portes Marinho Advogados Associados
Atua com serviços advocatícios.
Ramo:
Jurídico/ Advocacia
(DD)

  • Supervisor de Crédito e Cobrança

    Há 13 horas

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Advogados Tempo inteiro

    Advogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil Supervisor de Crédito e Cobrança Advogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil Principais Responsabilidades Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em casos de...

  • Supervisor de Crédito e Cobrança

    1 dia atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Advogados Tempo inteiro

    Advogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, BrazilSupervisor de Crédito e CobrançaAdvogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, BrazilPrincipais ResponsabilidadesAcompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.Intervir em casos de maior...

  • Supervisor de Crédito e Cobrança

    Há 3 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Advogados Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesSupervisão de Atendimento Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável. Gestão da Equipe Orientar e apoiar os...

  • Supervisor de Crédito e Cobrança

    Há 3 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesSupervisão de AtendimentoAcompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável.Gestão da EquipeOrientar e apoiar os atendentes...

  • Supervisor de Crédito e Cobrança

    Há 5 dias

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    Principais ResponsabilidadesSupervisão de AtendimentoAcompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável.Gestão da EquipeOrientar e apoiar os atendentes...

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    1 semana atrás

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    Principais ResponsabilidadesSupervisão de AtendimentoAcompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável.Gestão da EquipeOrientar e apoiar os atendentes...

  • Supervisor de Crédito e Cobrança

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesSupervisão de AtendimentoAcompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável.Gestão da EquipeOrientar e apoiar os atendentes...

  • Supervisor de Crédito e Cobrança

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiro

    Principais ResponsabilidadesSupervisão de AtendimentoAcompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável.Gestão da EquipeOrientar e apoiar os atendentes...

  • Assistente de crédito e cobrança

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Real h Tempo inteiro

    Análise de Crédito: Avaliar a capacidade financeira dos clientes para concessão de crédito, consultando órgãos de proteção ao crédito e analisando documentos financeiros. Gestão de Cobrança: Monitorar pagamentos, identificar inadimplências, realizar cobranças e negociar prazos e condições de pagamento, inserção e retirada de negativação de...

  • Assistente de crédito e cobrança

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil H Tempo inteiro

    Análise de Crédito: Avaliar a capacidade financeira dos clientes para concessão de crédito, consultando órgãos de proteção ao crédito e analisando documentos financeiros. Gestão de Cobrança: Monitorar pagamentos, identificar inadimplências, realizar cobranças e negociar prazos e condições de pagamento, inserção e retirada de negativação de...