Analista De Customer Success Júnior

Há 4 dias


Florianópolis, Brasil Audaces Automacao E Informatica Industrial Ltda Tempo inteiro

Descrição da Vaga:Nosso nome ja diz tudo: somos Audaciosos Esta no nosso DNA, junto com a Colaboracao e foco em Resultados No time Audaces temos um ambiente descontraido, com pessoas parceiras, amigas.
Desafios sao vencidos em conjunto e gostamos disso Temos espaco para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos A Audaces e referencia mundial em inovacao tecnologica para a moda.
Ha mais de 30 anos desenvolvemos solucoes faceis de aprender, usar e manter, que aceleram a criacao, o desenvolvimento e a producao de moda.
Nossos produtos tambem atendem as necessidades de outras industrias, como estofados, calcados, moveis e de outros materiais flexiveis.
O que voce vai fazer?
Executar processos de onboarding, ongoing, treinamento e acompanhamento de clientes de pequeno porte; Monitorar uso das solucoes e identificar riscos de churn; Acompanhar indicadores de sucesso do cliente e elaborar planos de acao com apoio; Realizar reunioes periodicas com clientes e registrar interacoes no CRM; Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes e reportar internamente.Requisitos Indispensáveis:Pós-graduação completa em Customer Success, Gestão Estratégica, Experiência do Cliente ou áreas afins;Customer Success;Gestão de Pessoas;Mercado da Moda;Técnicas de Negociação;Desenvolvimento de Negócios;Gestão de Projetos;Produtos Audaces;Inglês (fluente);Espanhol (fluente);Metodologias de Customer Success (jornada do cliente, plano de sucesso, onboarding, engajamento, expansão, renovação e advocacy);Gestão de churnIndicadores como NRR, LTV, CAC, health score e CSAT;Ferramentas de CRM, automação e gestão de contratos;Capacidade de análise de dados e uso de dashboards.Requisitos Desejáveis:Processos industriais (desejável)Regime de Contratação:CLTPCD:INDIFERENTEBenefícios:VA/VR, Day off no aniversário, 2 sessões/mês de saúde mental pela Zenklub, Total Pass, Unimed, Seguro de Vida, Convênio odontológico, VT, Café da manhã, Estacionamento, PPL, Vacina da Gripe, No dress code, Parcerias com descontos, Mimos em datas comemorativas.Local do Trabalho:AUDACES FLORIANÓPOLIS - híbridoHorário de Trabalho:8h às 17:30h


  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...

  • Analista de customer success

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...


  • Florianópolis, Brasil Dr-Ie Comércio De Livros E Manuais Automotivos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Ja pensou em comecar sua carreira em um lugar que estimula a inovacao todos os dias?Na Doutor-IE, ser um Doctor e fazer parte de um time apaixonado por tecnologia e movido pelo proposito de transformar o mercado automotivo com solucoes inteligentes.Aqui, trabalhamos com etica, transparencia e foco no que realmente importa: entregar o...

  • Customer Success

    Há 5 dias


    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DR-IE Comércio de Livros e Manuais Automotivos Ltda Tempo inteiro R$23.000 por ano

    Descrição da Vaga:Ja pensou em comecar sua carreira em um lugar que estimula a inovacao todos os dias? Na Doutor-IE, ser um Doctor e fazer parte de um time apaixonado por tecnologia e movido pelo proposito de transformar o mercado automotivo com solucoes inteligentes. Aqui, trabalhamos com etica, transparencia e foco no que realmente importa: entregar o...


  • Florianópolis, Brasil Big Boss Cloud Tempo inteiro

    Sobre a Big Boss CloudNaBig Boss Cloud, transformamos a forma como empresas B2B gerenciam suas vendas, marketing e pós-vendas com soluções inteligentes deCRMeERP.Estamos crescendo rápido e buscamosnovos talentos, deestágio a sênior, para integrar nosso time deCustomer Success e Onboarding.O que você vai fazerOnboarding & TreinamentosConduzir a...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de software busca de um(a) Analista de CS Júnior/Pleno – Suporte para atuar diretamente com nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência.Se você gosta de resolver problemas, analisar bugs e propor melhorias, além de ter um perfil analítico e comunicativo, essa vaga é para vocêRequisitos:Local: Centro de Florianópolis/SC...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.Sua missão será garantir a...


  • Florianópolis, Brasil MISTER CONTADOR AUTOMACAO CONTABIL LTDA Tempo inteiro

    O Mister Contador está em busca de Analista** de Customer Success Onboarding **que tenha paixão por excelência no atendimento ao cliente! Se você é alguém que adora criar experiências acolhedoras e impactantes, essa oportunidade é para você. Como ponto de contato inicial, você será fundamental para proporcionar um onboarding eficaz, alinhando...

  • Customer Success

    Há 6 dias


    Florianópolis, Brasil Hre Group Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa.O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...