Analista De Onboarding E Customer Success

Há 4 dias

Florianópolis, Brasil Big Boss Cloud Tempo inteiro

Sobre a Big Boss CloudNaBig Boss Cloud, transformamos a forma como empresas B2B gerenciam suas vendas, marketing e pós-vendas com soluções inteligentes deCRMeERP.Estamos crescendo rápido e buscamosnovos talentos, deestágio a sênior, para integrar nosso time deCustomer Success e Onboarding.O que você vai fazerOnboarding & TreinamentosConduzir a implantação e configuração de novos clientes no CRM e ERP.Ministrar treinamentos práticos para equipes de vendas, marketing e atendimento.Garantir que os clientes tenham sucesso desde o primeiro dia .Customer Success & RelacionamentoSer o principal ponto de contato com os clientes durante e após a implantação.Realizar ligações ativas para medir satisfação e detectar oportunidades de melhoria.Acompanhar tickets em aberto e ser a ponte entre clientes, suporte e time de desenvolvimento.Identificar sinais de churn e agir proativamente para reverter.Pegada Comercial & TécnicaEntender os desafios do cliente e sugerir soluções personalizadas.Criar oportunidades de upsell e cross-sell .Apoiar o time comercial com insights estratégicos .O que esperamos de vocêEstamos contratando para todos os níveis : Estágio, Júnior, Pleno e Sênior .Boa comunicação, empatia e didática para treinar pessoas .Perfil híbrido : técnico o suficiente para entender o produto e comercial o bastante para gerar oportunidades.Experiência (ou vontade de aprender) em CRM, ERP ou SaaS .Vontade de crescer junto com a Big Boss Cloud.DiferenciaisExperiência com Customer Success, Onboarding, Suporte N1 ou áreas correlatas.Ter atuado em empresas de tecnologia, SaaS ou startups .Conhecimento básico de automações, APIs ou integrações .Modelo de TrabalhoLocal : Florianópolis – SCFormato : Híbrido (trabalhando parte do tempo no escritório e parte remoto)Regime : CLT, PJ ou Estágio, a depender do nível.Benefícios e CulturaAmbiente colaborativo, com autonomia e oportunidade de crescimento acelerado .Contato direto com tecnologias modernas e clientes de todo o Brasil .Cultura de inovação, aprendizado contínuo e foco em encantar clientes .Como se candidatarCandidate-se pelo LinkedIn ou envie seu currículo paracom o assunto:"Vaga Customer Success – Big Boss Cloud".

  • Analista de Onboarding e Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Big Boss Cloud Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Big Boss CloudNaBig Boss Cloud, transformamos a forma como empresas B2B gerenciam suas vendas, marketing e pós-vendas com soluções inteligentes deCRMeERP. Estamos crescendo rápido e buscamosnovos talentos, deestágio a sênior, para integrar nosso time deCustomer Success e Onboarding.O que você vai fazerOnboarding & TreinamentosConduzir a ...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil HSystem Tempo inteiro

    DescriçãoO(a) Analista de Customer Success (Tech Touch) será responsável por estruturar e executar estratégias escaláveis de sucesso do cliente, impactando centenas de contas simultaneamente sem depender de interações 1:1. Sua atuação será essencial para fortalecer o relacionamento digital com a base de clientes, promovendo adoção, engajamento...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Florianópolis, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Descrição O(a) Analista de Customer Success (Tech Touch) será responsável por estruturar e executar estratégias escaláveis de sucesso do cliente, impactando centenas de contas simultaneamente sem depender de interações 1:1. Sua atuação será essencial para fortalecer o relacionamento digital com a base de clientes, promovendo adoção, engajamento...

  • Coordenador(a) de Customer Success

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Se você curte desafios em uma empresa global, construir experiências incríveis para clientes em mais de 80 países e liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM e APAC, essa vaga é para você! Como Coordenador(a) de Customer Success Ongoing, sua missão é assegurar que clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HSystem Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoO(a)Analista de Customer Success (Tech Touch)será responsável por estruturar e executar estratégias escaláveis de sucesso do cliente, impactando centenas de contas simultaneamente sem depender de interações 1:1.Sua atuação será essencial para fortalecer o relacionamento digital com a base de clientes, promovendo adoção, engajamento e...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro

    **Customer Success Growth Manager** **Local**: Capoeiras **Modelo de contrato**: Cooperativa **Descrição da vaga** Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca. **Atividades** - Garantir a...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital.Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais.Responsabilidades:Direcionar e acompanhar o...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Koper ERP Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Customer Success (CS) para atuar no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência de sucesso e ajudando nossos clientes a alcançar o máximo de valor com nossas soluções.Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, conduzindo o processo de implementação do ERP.Guiar clientes na utilização do sistema,...

  • Assistente de Customer Success

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Sua Cirurgia Tempo inteiro

    Assistente de Customer Success Você é comunicativo(a), empático(a) e gosta de encantar clientes? Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success para conduzir reuniões de onboarding com nossos clientes, garantindo uma experiência acolhedora e humanizada desde o primeiro contato. Principais responsabilidades Realizar reuniões de onboarding por...