Analista De Onboarding E Customer Success

Há 4 dias


Florianópolis, Brasil Big Boss Cloud Tempo inteiro

Sobre a Big Boss CloudNaBig Boss Cloud, transformamos a forma como empresas B2B gerenciam suas vendas, marketing e pós-vendas com soluções inteligentes deCRMeERP.
Estamos crescendo rápido e buscamosnovos talentos, deestágio a sênior, para integrar nosso time deCustomer Success e Onboarding.O que você vai fazerOnboarding & TreinamentosConduzir a implantação e configuração de novos clientes no CRM e ERP.Ministrar treinamentos práticos para equipes de vendas, marketing e atendimento.Garantir que os clientes tenham sucesso desde o primeiro dia .
Customer Success & RelacionamentoSer o principal ponto de contato com os clientes durante e após a implantação.Realizar ligações ativas para medir satisfação e detectar oportunidades de melhoria.Acompanhar tickets em aberto e ser a ponte entre clientes, suporte e time de desenvolvimento.Identificar sinais de churn e agir proativamente para reverter.Pegada Comercial & TécnicaEntender os desafios do cliente e sugerir soluções personalizadas.Criar oportunidades de upsell e cross-sell .
Apoiar o time comercial com insights estratégicos .
O que esperamos de vocêEstamos contratando para todos os níveis : Estágio, Júnior, Pleno e Sênior .
Boa comunicação, empatia e didática para treinar pessoas .
Perfil híbrido : técnico o suficiente para entender o produto e comercial o bastante para gerar oportunidades.Experiência (ou vontade de aprender) em CRM, ERP ou SaaS .
Vontade de crescer junto com a Big Boss Cloud.DiferenciaisExperiência com Customer Success, Onboarding, Suporte N1 ou áreas correlatas.Ter atuado em empresas de tecnologia, SaaS ou startups .
Conhecimento básico de automações, APIs ou integrações .
Modelo de TrabalhoLocal : Florianópolis – SCFormato : Híbrido (trabalhando parte do tempo no escritório e parte remoto)Regime : CLT, PJ ou Estágio, a depender do nível.Benefícios e CulturaAmbiente colaborativo, com autonomia e oportunidade de crescimento acelerado .
Contato direto com tecnologias modernas e clientes de todo o Brasil .
Cultura de inovação, aprendizado contínuo e foco em encantar clientes .
Como se candidatarCandidate-se pelo LinkedIn ou envie seu currículo paracom o assunto:"Vaga Customer Success – Big Boss Cloud".



  • Florianópolis, Brasil MISTER CONTADOR AUTOMACAO CONTABIL LTDA Tempo inteiro

    O Mister Contador está em busca de Analista** de Customer Success Onboarding **que tenha paixão por excelência no atendimento ao cliente! Se você é alguém que adora criar experiências acolhedoras e impactantes, essa oportunidade é para você. Como ponto de contato inicial, você será fundamental para proporcionar um onboarding eficaz, alinhando...


  • Florianópolis, SC, Brasil MISTER CONTADOR AUTOMACAO CONTABIL LTDA Tempo inteiro

    O Mister Contador está em busca de Analista** de Customer Success Onboarding **que tenha paixão por excelência no atendimento ao cliente! Se você é alguém que adora criar experiências acolhedoras e impactantes, essa oportunidade é para você. Como ponto de contato inicial, você será fundamental para proporcionar um onboarding eficaz, alinhando...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Big Boss Cloud Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Big Boss CloudNaBig Boss Cloud, transformamos a forma como empresas B2B gerenciam suas vendas, marketing e pós-vendas com soluções inteligentes deCRMeERP. Estamos crescendo rápido e buscamosnovos talentos, deestágio a sênior, para integrar nosso time deCustomer Success e Onboarding.O que você vai fazerOnboarding & TreinamentosConduzir a ...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Florianópolis, Brasil Koper Erp Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success (CS) para atuar no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência de sucesso e ajudando nossos clientes a alcançar o máximo de valor com nossas soluções.Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, conduzindo o processo de implementação do ERP.Guiar clientes na utilização do sistema,...


  • Florianópolis, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Se você curte desafios em uma empresa global, construir experiências incríveis para clientes em mais de 80 países e liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM e APAC, essa vaga é para você!Como Coordenador(a) de Customer Success Ongoing, sua missão é assegurar que clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz...


  • Florianópolis, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Se você curte desafios em uma empresa global, construir experiências incríveis para clientes em mais de 80 países e liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM e APAC, essa vaga é para você! Como Coordenador(a) de Customer Success Ongoing, sua missão é assegurar que clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...


  • Florianópolis, Brasil Audaces Automacao E Informatica Industrial Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Nosso nome ja diz tudo: somos Audaciosos Esta no nosso DNA, junto com a Colaboracao e foco em Resultados No time Audaces temos um ambiente descontraido, com pessoas parceiras, amigas.Desafios sao vencidos em conjunto e gostamos disso Temos espaco para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos A Audaces e referencia mundial...

  • Customer Success

    Há 4 dias


    Florianópolis, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro

    Customer Success Growth ManagerLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaProfissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.AtividadesGarantir a qualidade do onboarding e o...