Analista de Onboarding e Customer Success

Há 20 horas

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Big Boss Cloud Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Big Boss Cloud

Na
Big Boss Cloud
, transformamos a forma como empresas B2B gerenciam suas vendas, marketing e pós-vendas com soluções inteligentes de
CRM
e
ERP
. Estamos crescendo rápido e buscamos
novos talentos
, de
estágio a sênior
, para integrar nosso time de
Customer Success e Onboarding
.

O que você vai fazer

Onboarding & Treinamentos

  • Conduzir a
    implantação
    e
    configuração
    de novos clientes no CRM e ERP.
  • Ministrar
    treinamentos práticos
    para equipes de vendas, marketing e atendimento.
  • Garantir que os clientes
    tenham sucesso desde o primeiro dia
    .

Customer Success & Relacionamento

  • Ser o
    principal ponto de contato
    com os clientes durante e após a implantação.
  • Realizar
    ligações ativas
    para medir satisfação e detectar oportunidades de melhoria.
  • Acompanhar tickets em aberto
    e ser a ponte entre clientes, suporte e time de desenvolvimento.
  • Identificar
    sinais de churn
    e agir proativamente para reverter.

Pegada Comercial & Técnica

  • Entender os desafios do cliente e
    sugerir soluções
    personalizadas.
  • Criar oportunidades de
    upsell e cross-sell
    .
  • Apoiar o time comercial com
    insights estratégicos
    .

O que esperamos de você

  • Estamos contratando para
    todos os níveis
    :
    Estágio, Júnior, Pleno e Sênior
    .
  • Boa comunicação, empatia e
    didática para treinar pessoas
    .
  • Perfil
    híbrido
    : técnico o suficiente para entender o produto e comercial o bastante para gerar oportunidades.
  • Experiência (ou vontade de aprender) em
    CRM, ERP ou SaaS
    .
  • Vontade de crescer junto com a Big Boss Cloud.

Diferenciais

  • Experiência com
    Customer Success, Onboarding, Suporte N1
    ou áreas correlatas.
  • Ter atuado em
    empresas de tecnologia, SaaS ou startups
    .
  • Conhecimento básico de
    automações, APIs ou integrações
    .

Modelo de Trabalho

  • Local
    : Florianópolis – SC
  • Formato
    : Híbrido
    (trabalhando parte do tempo no escritório e parte remoto)
  • Regime
    : CLT, PJ ou Estágio, a depender do nível.

Benefícios e Cultura

  • Ambiente colaborativo, com
    autonomia
    e
    oportunidade de crescimento acelerado
    .
  • Contato direto com
    tecnologias modernas
    e
    clientes de todo o Brasil
    .
  • Cultura de inovação, aprendizado contínuo e foco em
    encantar clientes
    .

Como se candidatar

Candidate-se pelo LinkedIn ou envie seu currículo para

com o assunto:

"Vaga Customer Success – Big Boss Cloud"
.

  • Customer Success

    Há 24 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Koper ERP Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Customer Success (CS) para atuar no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência de sucesso e ajudando nossos clientes a alcançar o máximo de valor com nossas soluções.Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, conduzindo o processo de implementação do ERP.Guiar clientes na utilização do sistema,...

  • Customer Success

    Há 19 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro R$63.000 - R$84.000 por ano

    Customer Success Growth ManagerLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaProfissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.AtividadesGarantir a qualidade do onboarding e o...

  • Customer success pleno

    Há 19 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hub Floripa Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    ABoxlink, empresa do ecossistema Hub Floripa, está em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar com onboarding e relacionamento contínuo com clientes. Aqui, você fará parte de um time que está transformando a logística no Brasil com tecnologia, eficiência e experiência incrível para o cliente.Se você ama resolver problemas, se comunica...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoEssa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed.Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Captei - Inteligência em Negócios Imobiliários Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando Analista de Customer Success com experiência comprovada na função e perfil proativo, organizado e orientado a metas.O que esperamos:Vivência anterior com atendimento da carteira de clientes B2B;Boa comunicação, escuta ativa e foco em resultados;Domínio de ferramentas digitais e facilidade com CRM;Perfil analítico, com habilidade...

  • Assistente de Customer Success

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sua Cirurgia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você é comunicativo(a), empático(a) e gosta de encantar clientes?Estamos em busca de um(a)Assistente de Customer Successpara conduzir reuniões de onboarding com nossos clientes, garantindo uma experiência acolhedora e humanizada desde o primeiro contato.Principais responsabilidades:Realizar reuniões de onboarding por videochamada com empatia e...

  • Customer Success

    Há 21 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Marcus AI Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando uma pessoa de Customer Success para nos ajudar a construir o primeiro gerente de marketing por IA do mundoSobre o Marcus:Estamos desenvolvendo o Marcus, um agente de IA capaz de planejar e executar todas as ações de marketing que uma empresa precisa para vender mais.Nosso desafio é garantir que todos os nossos clientes saibam...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Título da vaga:Analista de Customer Success Pleno -HíbridoLocalização:Florianópolis - SCSobre a empresa:A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar a...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HarboR Inteligencia Industrial Tempo inteiro R$49.500 - R$66.000 por ano

    ítulo da vaga: Analista de Customer Success PlenoLocalização: Florianópolis - SCSobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar a...