Customer Success Analyst Pleno
Há 6 dias
OverviewNa Dock você encontra pessoas obstinadas em tornar as experiências financeiras mais simples e acessíveis.Nossa missão é democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina.Acreditamos na tecnologia e serviços como facilitadores para a evolução de nossos clientes e para transformar o papel das finanças, impulsionando a sociedade.Como é o nosso time de CSM - Customer Success?Somos um time de alta performance, com alto grau de competência técnica e de comunicação.Somos responsáveis por ser o guardião da operação do cliente com a Dock, garantindo o sucesso da operação de ponta a ponta, gerenciando a carteira do cliente, efetuando a gestão financeira e acompanhando indicadores e a qualidade das entregas.Nosso dia a dia é dinâmico e desafiador; criamos metas, aprendemos, interagimos com diversos times internos e externos e buscamos constantemente desenvolvimento e sucesso do cliente.Acreditamos que para cada solução podemos ter mais de um caminho e estamos abertos a novas ideias que agreguem valor.Dia a dia e responsabilidadesTrabalhar junto com um time de alta performance e conhecer diferentes usos da nossa stack de tecnologia na ponta final da cadeia de banking, em parceria com nossos clientes.Mostrar novos caminhos (tecnologia e produtos) e ajudar o time do cliente a se desenvolver continuamente.Desenvolver um book de indicadores de saúde operacional dos nossos clientes.Atuar em canais de comunicação direta (Slack).Participar de reuniões com pontos focais dos clientes (desde Analista a C-Level).Identificar pontos que bloqueiam os negócios dos clientes e trabalhar para a resolução na causa raiz.O que esperamos de vocêExperiência em mercado de meios de pagamentos (cartões, bancos, fintech, adquirência).Inglês avançado (diferencial).Espanhol (diferencial).Metabase (diferencial), Plataforma de APIs (diferencial), Base de dados SQL (diferencial).Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.Curiosidade e vontade de aprender constantemente; é multidisciplinar, organizado, com senso de dono.Resiliência, gosta de desafios e sabe contornar situações adversas.Orientação a resultados e compromisso com a equipe; orientação aos clientes nas integrações com nossos produtos.BenefíciosRemote first: política flexível de contratação, a depender da função aplicada e necessidade da áreaAuxílio alimentação (mercado & restaurante)Plano de saúde e odontológicoHospital digitalSuporte psicológico para psicoterapia onlineOrientação ergonômicaWellhub e TotalPassAuxílio mensal para despesas remote firstPrevidência privada após 6 meses de trabalhoLicença parental estendidaAuxílio crecheAuxílio para pais de filhos especiaisDisponibilidade de coworking no Brasil inteiroLocal: São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil#J-*****-Ljbffr
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Customer Experience e Customer Success
Há 7 dias
Santo André, São Paulo, Brasil O4U BRAND Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResumo da vagaEstamos buscando alguém para integrar o time de Customer Experience, Customer Success e Vendas da O4U, marca de moda em crescimento.Você será responsável por garantir uma jornada encantadora, conectando atendimento, vendas e dados para impulsionar conversão e fidelização.ResponsabilidadesAtender clientes com empatia e agilidade em...
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Santo André, Brasil DocuSign, Inc. Tempo inteiroCompany Overview Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now,...
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Customer Success
Há 2 dias
Santo André, Brasil OpsArmy Careers Tempo inteiroCustomer Success & Operations Manager | Remote (Brazil) Join to apply for the Customer Success & Operations Manager | Remote (Brazil) role at OpsArmy Careers . As a Customer Success & Operations Manager , you will own the post‑sale relationship with our highest‑value customers. You will act as a trusted advisor to clients while simultaneously overseeing...
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Controlling Analyst
Há 4 dias
Santo André, São Paulo, Brasil IOCHPE MAXION Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoMaxion Division: Maxion WheelsDate: Oct 1, 2025Location:Santo Andre, BRRequisition ID: 9766Controlling AnalystAs the largest manufacturer of wheels for the global marketplace, Maxion Wheels is continually seeking motivated individuals who have what it takes to make a positive impact on our business and our customers. Our long history, and our products,...
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Operations Analyst, Swag Ops
Há 4 dias
Santo André, Brasil Stadium Tempo inteiroStadium is a global group gifting, swag, rewards and recognition platform. Through Stadium, companies are able to leverage our easy-to-use platform to provide gifts and rewards to groups of 5-10,000. Our unique edge is in being an all-in-one global solution that allows senders to curate specific gifts for their audience or give the power of choice to their...
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Controlling Analyst
3 semanas atrás
Santo André, Brasil Maxion Wheels Tempo inteiroOverview Join to apply for the Controlling Analyst role at Maxion Wheels . As the largest manufacturer of wheels for the global marketplace, Maxion Wheels is continually seeking motivated individuals who have what it takes to make a positive impact on our business and our customers. Our long history, and our products, internationally recognized for their...
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Santo André, Brasil Supportyourapp Tempo inteiro(Spanish and English) Customer Success Specialist (Brazil, remote)Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in...
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Head Of Customer Success- Remote
Há 4 dias
Espírito Santo, Brasil Remote Jobs Tempo inteiroEmployer Industry: Software Development (Sales Enablement)Why consider this job opportunity:Base salary up to $265,300, with On Target Earnings (OTE) up to $379,000Comprehensive employee benefits including medical, dental, vision, and life insuranceFlexible Paid Time Off (PTO) along with 8 paid holidays and 5 paid days for Annual Holiday WeekOpportunity for...
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Controlling Analyst
2 semanas atrás
Santo André, Brasil Iochpe Maxion Tempo inteiroMaxion Division: Maxion WheelsDate: Oct 1, ****Location:Santo Andre, BRRequisition ID: ****Controlling AnalystAs the largest manufacturer of wheels for the global marketplace, Maxion Wheels is continually seeking motivated individuals who have what it takes to make a positive impact on our business and our customers.Our long history, and our products,...
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Senior Customer Experience Analyst
2 semanas atrás
Santo André, Brasil RecargaPay Tempo inteiroCome make an impact on millions of Brazilians! Want to make a real difference in the lives of millions? At RecargaPay, we build accessible and innovative financial solutions that transform the way people interact with money. Join us on this journey of impact and innovation, connecting people with opportunities that truly improve their everyday lives. Our...
