Customer Service
1 semana atrás
Vaga: Customer Service - (Inglês avançado ou fluente)Estamos em busca de um(a) Customer Service para atuar em um ambiente dinâmico, inovador e 100% remotoVocê será o ponto de contato central entre a empresa e os times externos (call center e parceiros de IA ), garantindo qualidade nas respostas, melhoria contínua da experiência do cliente e eficiência nos processos de atendimento.Principais Responsabilidades:- Monitorar atendimentos via e-mail (tickets, respostas automáticas e manuais);- Identificar falhas nos processos de IA de atendimento e propor melhorias;- Realizar reuniões semanais com os times internos e externos;- Analisar métricas de performance (refund, tempo de resposta, satisfação do cliente, etc.);- Ajustar e revisar templates de e-mails e comunicações;- Mapear oportunidades de automação e otimização dos fluxos;- Garantir que a experiência do cliente seja encantadora em todos os pontos de contato.Requisitos:- Experiência prévia em atendimento ao cliente / suporte;- Inglês avançado(leitura e escrita);- Boa capacidade analítica e visão estratégica;- Familiaridade com ferramentas de suporte (Helpdesk / CRM);- Perfil proativo, organizado e orientado a resultados;- Diferencial: experiência com IA aplicada ao atendimento.Remuneração e Crescimento:- Salário fixo + bonificação por desempenho;- Possibilidadede escala salarial conforme resultados sustentáveis e performance.Modelo de Trabalho:- Regime PJ;- 100% remoto.
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Customer Service Officer
Há 17 horas
Belo Horizonte, Brasil Majid Al Futtaim Tempo inteiroMajid Al Futtaim invites you to join us in our quest to create great moments for everyone, everyday! We are the leading shopping mall, residential communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia, serving over 560 million visitors a year. For the past two decades, we have shaped the consumer landscape across the region,...
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Customer Service Officer
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Majid al Futtaim Properties Tempo inteiro**Customer Service Officer - Magic Planet** Guarantee excellent customer satisfaction, by providing an exciting, professional, and enjoyable experience and monitoring the orderly operation of the store’s equipment in a clean and safe environment. **Key Responsibilities and Accountabilities**: - Carries out the daily walk-through to identify faults,...
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Customer Service Associate
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Majid Al Futtaim Tempo inteiroMajid Al Futtaim invites you to join us in our quest to create great moments for everyone, everyday! We are the leading shopping mall, residential communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia, serving over 560 million visitors a year. For the past two decades, we have shaped the consumer landscape across the region,...
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Customer Service Agent
Há 17 horas
Belo Horizonte, Brasil Blaze Ltd Tempo inteiro**We are Blaze, the fastest growing casino in LATAM** A great opportunity for an iGaming experienced Customer Service Agent with proven track record to join an exciting, growing group of passionate Internet professionals based all around the world. **You Will**: - Engage in conversation and delight customers - Go above and beyond to ensure all customer...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unik Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Analista de Customer Service em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Realizar Onboarding de Clientes. Gestão de Relacionamento. Acompanhamento e Suporte. Renovação e Expansão. Feedback e Melhoria Contínua. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer Service.Remuneração:Salário: A combinar. Vale...
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Analista de Customer Service
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Unik.RH Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Analista de Customer Service em Belo Horizonte (Centro). **Responsabilidades**: Realizar Onboarding de Clientes. Gestão de Relacionamento. Acompanhamento e Suporte. Renovação e Expansão. Feedback e Melhoria Contínua. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer Service. **Remuneração**: - Salário: A...
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Analista De Customer Service
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiroSobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiroSobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiroSobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...
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Analista de customer service
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Offerwise Tempo inteiroSobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina. Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor...
