Suporte De Atendimento Ao Cliente

1 semana atrás


Valença, Brasil Semapi Tempo inteiro

Descrição da vagaBuscamos um profissional para fornecer suporte de primeiro nível, identificando e solucionando problemas dos clientes de forma ágil e eficiente.Será responsável por encaminhar casos não resolvidos, acompanhar solicitações até a resolução e garantir um atendimento de excelência.Além disso, deverá atualizar registros, criar relatórios, sugerir melhorias nos processos e manter-se atualizado sobre produtos e serviços.ResponsabilidadesFornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente.Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte.Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos.Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade.Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas.Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução.Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente.Garantir o devido registro, documentação e encerramento.Recomendar modificações ou melhorias de procedimento.Manter e aumentar seu conhecimento em procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento.RequisitosComprovada experiência em dar suporte de atendimento para cliente B2B.Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente.Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas.Orientação para atendimento ao cliente.Nível intermediário no pacote office, principalmente Excel, e Power Point.Cursando Administração ou áreas correlacionadas.DIFERENCIAL: Experiência com processos licitatórios.BenefíciosAjuda de Custo de R$ 40,00 - por dia presencial;3 dias presenciais e 2 home office;Plano de Saúde - Amil | Coparticipação;Plano Odontológico - AMIL | Coparticipação;Seguro de Vida;Projeto de capacitação - Semapi Educa;Projeto de saúde e bem-estar - Semapi Escuta + Namu;Férias de 15 dias corridos.#J-*****-Ljbffr


  • Técnico De Ti

    2 semanas atrás


    Valença, Brasil Clube De Regatas Do Flamengo Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para ser responsável pela implantação, configuração, suporte e manutenção de hardwares, softwares e sistemas corporativos, atuando na resolução de incidentes e de forma proativa na prevenção de falhas no ambiente de TI.Este profissional realizará a administração de acessos a sistemas e recursos tecnológicos, garantindo...


  • Valença, Brasil Acrisure Tempo inteiro

    OverviewJob type: Full-time employee Full-time employeeSe você é uma pessoa proativa, organizada, com senso de liderança e gosta de trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora...


  • Valença, Brasil Acrisure Tempo inteiro

    OverviewJob type: Full-time employee Full-time employeeSe você é uma pessoa proativa, organizada, com senso de liderança e gosta de trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Valença, Brasil Ólux - Segurança De Viver Bem Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAHabilitação: Possuir CNH A e B.Localidade: Morar próximo à Barra da Tijuca ou com fácil acesso à região.Trabalho em equipe: Saber colaborar, ouvir colegas e contribuir para um ambiente positivo.Organização: Ser meticuloso nas tarefas, gerenciar bem o tempo e cumprir compromissos pontualmente.Aparência e Dicção: Possuir boa...

  • Líder De Atendimento

    1 semana atrás


    Valença, Brasil Dogma Recursos Humanos Tempo inteiro

    VagaLíder de Atendimento Local – Rio de Janeiro, RJRemuneraçãoSalário: R$*****BenefíciosVale Refeição (VR)Vale Transporte (VT)Seguro de Vida (SV)Assistência médicaAssistência odontológicaAjuda de custoDescrição da vagaEstamos em busca de um(a) Líder de Atendimento para atuar diretamente com a equipe de atendentes, garantindo a qualidade do...


  • Valença, Brasil Lfa Advogados Tempo inteiro

    O LFA Advogados, escritório especializado em Direito Bancário, Gestão de Passivos, Superendividamento e Defesa do Consumidor, está expandindo seu time e busca um(a) profissional para atuar no Núcleo de Sucesso do Cliente (CS).Esta posição é responsável por garantir comunicação clara, organização, acolhimento e excelência no relacionamento com...


  • Valença, Brasil Diebold Nixdorf Sl. Tempo inteiro

    Atuar no atendimento aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de TI.O profissional será responsável pelo suporte técnico de primeiro e segundo nível, resolução de incidentes e manutenção preventiva de hardware e software.Principais responsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários...


  • Valença, Brasil Solargrid Tempo inteiro

    Job descriptionVem fazer parte do time de Atendimento ao Cliente da Solargrid!Main responsibilitiesGuardiã da Qualidade (Welcome Call): Supervisionar e mentorar o time nas chamadas de boas-vindas.O objetivo não é apenas dar informação técnica, mas acolher o cliente e garantir que ele se sinta seguro com a SolarGrid;Liderança do Time de Analistas:...


  • Valença, Brasil Solargrid Tempo inteiro

    Job descriptionVem fazer parte do time de Atendimento ao Cliente da Solargrid!Main responsibilitiesGuardiã da Qualidade (Welcome Call):Supervisionar e mentorar o time nas chamadas de boas-vindas.O objetivo não é apenas dar informação técnica, mas acolher o cliente e garantir que ele se sinta seguro com a SolarGrid;Liderança do Time de...


  • Valença, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...