Cód 4438 - Técnico De Suporte - Líder I - N1

Há 5 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados, plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de um **"Técnico de Suporte - Líder I - N1"** para fazer parte do nosso time em Curitiba PR.
**Como será o seu dia a dia**
Gestão e suporte ao time de N1;
Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados;
Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa, média complexidade;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento;
Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas;
Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos;
Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas.
**Para isso, é preciso**:
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11;
Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP; file server, print server;
Conhecimentos em roteadores, switches e WiFi;
Conhecimentos de ferramentas de Antivírus;
Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras;
Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, Hardware, impressoras etc;
Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView);
Vivência em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação.
**Formação**
Superior Completo.
**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios
Perspectiva de crescimento profissional
Vale Transporte
Vale Alimentação ou Vale Refeição
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
**Sobre a vaga**:
Contrato CLT
Horário de trabalho: 09h00 as 18h00 Segunda a Sexta
Modalidade: Presencial
**Local de Trabalho**: Curitiba
**Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer

  • Suporte N1

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro

    Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Suporte N1 na empresa Revenda Mais. Vaga de Suporte N1 Estamos com vagas para Suporte N1 em nosso Time. Veja o que você fará: Atuar no atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, sempre com respeito e clareza; Resolver problemas apresentados de...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Corp Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte N1 role at Softwaresul Corp2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Técnico de Suporte N1 role at Softwaresul CorpSalárioA combinarDescrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Corp Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte N1 role at Softwaresul Corp 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Técnico de Suporte N1 role at Softwaresul Corp SalárioA combinar Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...

  • Técnico De Suporte N1

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno.Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI.Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e...

  • Técnico De Suporte N1

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno.Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI.Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber e...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul informática Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades:Atendimento inicial:Receber...

  • Cód.: 3981 = Técnico Suporte N1 Jr

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 JR****Vaga 3981 - **ALTO DA XV - CURITIBA PR****Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente...

  • Cód.: 4502 - Técnico de Suporte N1 Jr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga 4502**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa...