Analista De Suporte Técnico Sr

43 minutos atrás


Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiro

A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico Sênior**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.**Responsabilidades**- Propor e executar scripts de automação que melhorem a manutenção e eficiência dos processos;- Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes;- Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido;- Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções;- Criar e alterar robôs na aplicação, além de orientar os clientes na ativação e conexão;- Analisar padrões de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos;- Colaborar na criação e atualização de processos e documentação interna;- Antecipar soluções internamente, evitando retrabalho e garantindo coerência na atuação da equipe de sustentação.**Requisitos**- Experiência sólida em suporte técnico nível 2 ou 3, preferencialmente em empresas SaaS ou de tecnologia;- Conhecimento avançado em **Windows e Linux** para análise e diagnóstico;- Domínio em redes e protocolos**:DNS, HTTP/HTTPS, API REST, SSL/TLS, VPN;**:- Experiência com **automação e scripts** (Python, Bash, PowerShell ou similares);- Vivência com ferramentas de **monitoramento/observabilidade** (Grafana, Zabbix, Prometheus, Datadog ou similares).**Soft Skills**- Trabalho em equipe e colaboração;- Comunicação clara e assertiva;- Proatividade e organização na gestão de demandas;- Foco na experiência do cliente e resolução de problemas;- Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos.Se você tem paixão por tecnologia, foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time



  • Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico Sênior**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. **Responsabilidades** - Propor e executar scripts de automação que melhorem a manutenção e eficiência dos processos; - Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer...

  • Analista de Suporte Técnico

    14 minutos atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software busca profissional Analista de Suporte Técnico em Bauru (Vila Aviação).Responsabilidades:Para atuar no atendimento técnico, auxiliando clientes na identificação e solução de problemas, garantindo um suporte ágil, eficiente e de qualidade.Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de...

  • Analista De Suporte Técnico

    10 minutos atrás


    Bauru, Brasil Mstech Tempo inteiro

    Você é uma pessoa movida por tecnologia e busca novos desafios?Venha fazer parte de uma equipe inovadora e contribua para transformar o futuro com soluções criativas e impactantes.Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico proativo(a), comunicativo(a) e com forte orientação ao cliente, para atuar no atendimento e resolução de incidentes técnicos,...

  • Analista De Suporte Técnico

    11 minutos atrás


    Bauru, Brasil Mstech Tempo inteiro

    Você é uma pessoa movida por tecnologia e busca novos desafios?Venha fazer parte de uma equipe inovadora e contribua para transformar o futuro com soluções criativas e impactantes.Buscamos um(a)Analista de Suporte Técnicoproativo(a), comunicativo(a) e com forte orientação ao cliente, para atuar no atendimento e resolução de incidentes técnicos,...


  • Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico Bilíngue**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes internacionais. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. **Responsabilidades** - Garantir um...


  • Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico Bilíngue**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes internacionais.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.**Responsabilidades**- Garantir um...


  • Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoA Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...

  • Analista de Suporte Jr

    3 minutos atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Viewb Com Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte Jr em Bauru.Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico relacionados a dados, análises e dashboards nos ambientes de produção e homologação. Aplicar engenharia reversa, com foco em SQL Server, para identificar a origem de problemas reportados pelos...


  • Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD,**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. **Responsabilidades** - Garantir um...


  • Bauru, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiro

    A **Ikatec**busca um(a) **Analista de Suporte Técnico, vaga exclusiva para PCD,**para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.**Responsabilidades**- Garantir um...