Administrador Servicenow – Itsm

Há 17 horas

Taboão da Serra, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.Você quer transformar o futuro?A gente também.?? | + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções | 7 pilares guiam a nossa cultura, são eles: ? Inovar com o cliente; ? Fazer a diferença; ? Liderar pelo exemplo; ? Agir como empreendedor; ? Ser ético e de acordo com o que fala; ? Acreditar e respeitar as pessoas; ? Ter humildade em aprender.Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade.?? #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini ?? Prêmio Innovative Workplaces Brasil **** pela MIT Technology Review Brasil./n O que precisamos que você tenha de conhecimento: Experiência sólida como Administrador de Plataforma ServiceNow (ADM / ITSM) em ambientes corporativos Domínio na administração da plataforma: Gestão de usuários, grupos, roles e permissões Configuração de tabelas, dicionário de dados e Business Rules Gestão de ACLs, políticas de segurança, updates e performance Conhecimento prático em processos ITSM : Incidentes, Requisições (RITM/REQ), Problemas e Mudanças Parametrização de fluxos, aprovações e regras de roteamento Experiência com Catálogo de Serviços : Criação de itens, variáveis, formulários e layouts Uso de Flow Designer e/ou Workflows Definição e manutenção de SLAs, OLAs e Underpinning Contracts Atuação com Foundation Data : Grupos, funções, unidades organizacionais, locais e departamentos CMDB básica (classes de CIs e relacionamentos) Experiência com documentação técnica e funcional Uso correto de Update Sets, versionamento e governança da plataforma Boa comunicação para interação com áreas técnicas e funcionais Certificação desejável ou conhecimento equivalente em: ServiceNow CSA ITIL 4 Foundation Diferenciais: Certificações ServiceNow: CIS – ITSM CIS – CMDB CIS – Discovery CIS – CSM Micro-certificações: Flow Designer Service Catalog Performance Analytics Integration Hub Scripting (JavaScript em ServiceNow) Experiência com: Performance Analytics Integrações via APIs Expansão da plataforma para áreas além de ITSM Atuação como multiplicador técnico / mentor Vivência em ambientes com governança estruturada de plataforma /n O que esperamos que você realize: Administrar e evoluir o ambiente ServiceNow em nuvem Garantir a integridade dos dados de fundação e qualidade da CMDB Manter o correto funcionamento de: Catálogo de serviços Fluxos de atendimento SLAs e módulos ITSM Configurar e sustentar processos de: Incidentes Requisições Problemas Mudanças Atuar junto às áreas de negócio traduzindo demandas em soluções configuráveis na plataforma Propor e implementar melhorias contínuas no uso da ferramenta Apoiar squads, times de operação, governança e desenvolvimento Atuar como referência técnica , promovendo boas práticas ServiceNow e ITIL Documentar processos, configurações e padrões operacionais Apoiar a expansão da plataforma para novos módulos e integrações

  • Administrador ServiceNow – ITSM

    1 dia atrás

    Taboão da Serra, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Administrador Servicenow Itsm

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    O que precisamos que você tenha de conhecimento:Experiência sólida como Administrador de Plataforma ServiceNow (ADM / ITSM) em ambientes corporativosDomínio na administração da plataforma:Gestão de usuários, grupos, roles e permissõesConfiguração de tabelas, dicionário de dados e Business RulesGestão de ACLs, políticas de segurança, updates e...

  • Administrador Servicenow – Itsm

    Há 18 horas

    Taboão da Serra, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Administrador Servicenow

    Há 18 horas

    Taboão da Serra, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Administrador Servicenow

    Há 18 horas

    Taboão da Serra, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Desenvolvedor ServiceNow

    1 dia atrás

    Taboão da Serra, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Consultor Sênior Servicenow – Itsm

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Fcamara Tempo inteiro

    Consultor Sênior ServiceNow – ITSM (Trusted Advisor / PO) FCamara • Taboão da Serra, São Paulo, Brazil A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar com ServiceNow em um de nossos clientes do segmento de Varejo. Responsabilidades e atribuições Atuar como Trusted Advisor do cliente, compreendendo profundamente as necessidades do negócio e...

  • Servicenow Administrator/Developer

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    #VAGA REMOTA para Administrador / Desenvolvedor ServiceNow Sênior (Inglês Fluente) Fuso de trabalho: EST (Eastern Time) Idioma : Inglês fluente obrigatório! A Stefanini LATAM está buscando um Senior ServiceNow Administrator / Developer para atuar em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração global. Esta é uma oportunidade 100%...

  • Desenvolvedor Servicenow Senior

    2 semanas atrás

    Capão da Canoa, Brasil Fcamara Tempo inteiro

    Desenvolvedor ServiceNow Senior (ITSM / ITOM) FCamara•capão da canoa, estado do rio grande do sul, br Descrição da vaga Responsabilidades e atribuições Desenvolver e Automatizar processos e serviços de negócios na plataforma Servicenow; Desenvolver aplicações com HTML5, CSS, JavaScript / Angular JS entre outras linguagens; Utilizar métodos ágeis...

  • Desenvolvedor Servicenow Senior

    Há 6 dias

    Franco da Rocha, Brasil Fcamara Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver e Automatizar processos e serviços de negócios na plataforma Servicenow;Desenvolver aplicações com HTML5, CSS, JavaScript / Angular JS entre outras linguagens;Utilizar métodos ágeis para desenvolvimento no dia a dia.Ter conhecimento nos módulos de ITSM e App EngineRequisitos e qualificaçõesExperiência na...