Analista Customer Service

Analista Customer Service (Atendimento ao Cliente) - Paulínia/SP - EfetivoDescrição Da VagaEstamos em busca de um profissional comunicativo, resiliente e pacienteSe você tem em sua bagagem experiência na área de Customer Service, excelente atenção aos detalhes, organização e boa gestão de prazos, venha com a genteSomos referência no segmento logístico no agronegócio e estamos conectados com as melhores práticas de mercado.Principais ResponsabilidadesMonitorar as operações 3PL de Logística Reversa do Cliente AdamaAcompanhar operação de devolução e recusaDar suporte ao cliente indústria e cliente finalSer responsável pela atualização de sistema internoManter contato com outros times para tratativas e busca de melhores soluções para atendimento de excelência ao clienteElaboração de performance de devolução semanal e mensal e demais atividades pertinentes a posiçãoPara Essa Oportunidade é PrecisoPossuir ensino superior completo em Administração, Logística ou áreas afinsPossuir experiência na área de Customer ServiceObrigatório possuir habilidades em Excel a nível intermediárioPossuir conhecimento no sistema Rodopar será considerado diferencialPossuir conhecimento em Power Bi será considerado diferencialResidir em Paulínia/SP ou regiãoLocal: Paulínia/SPModalidade: PresencialHorário de trabalho: De segunda a quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 08h às 17hBenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vida empresarialVale transporte em dinheiroRefeição na empresaCesta básicaCesta natalinaClube de VantagensPensando em tornar a sua jornada ainda mais especial na Bravo, apresentamos o nosso Clube de Vantagens.Instituições de Ensino Superior: parcerias exclusivas com instituições de ensino renomadas.Escolas de Idiomas: descontos especiais em escolas de idiomas parceiras.Plataformas gratuitas para o autodesenvolvimento do colaborador.Diversidade, Equidade e InclusãoNa Bravo, temos o compromisso de fortalecer a Diversidade, Equidade e Inclusão.Estamos de coração aberto para construir um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta respeitada e valorizada, sem exceção.Não importe sua raça, etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.Queremos que todos se sintam bem, porque sabemos que é na diversidade que construímos um time mais forte e acolhedor.Vem embarcar nessa jornada com a BravoSe você traz consigo as experiências e competências mencionadas, queremos muito contar com alguém tão especial como você na nossa equipeNão se identifica com esse perfil, mas conhece alguém que sim?Compartilhe essa oportunidade e ajude a transformar o mundo começando pela vida de uma pessoa.Aqui na Bravo, acreditamos que cada conexão é uma oportunidade de fazer a diferençaSobre a BravoA Bravo Serviços Logísticos começou a trilhar seu caminho em **** e, desde então, não paramos de aprimorar os nossos processos.Nos dedicamos ao atendimento logístico, nos tornamos referência e autoridade em serviços eficientes de armazenamento, transporte e distribuição, principalmente no setor de agroquímicos.Nossa matriz é em Uberaba (MG), mas espalhamos nossa energia por todas as regiões do Brasil, com 18 operações, mais de ***** colaboradores que são verdadeiros parceiros, e uma frota com mais de ***** veículos.Tudo para estar sempre ao lado das principais empresas do nosso país.Estamos aqui como um grande parceiro, prontos para tornar cada processo mais eficiente e cada entrega mais especial.Equipe Gente & Gestão#J-*****-Ljbffr