Customer Success
Há 21 horas
Customer Success Manager (CSM)O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido.Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).Acompanhar a jornada do cliente desde o pós-venda até a fidelização.Realizar reuniões/check-ins periódicos para monitorar satisfação e valor percebido.Elaborar planos de sucesso individualizados (Customer Success Plans).Garantir o cumprimento de SLAs de atendimento, instalação e suporte.Monitorar indicadores de saúde da carteira (engajamento, NPS, CSAT, reworks).Atuar proativamente na prevenção de churn, identificando sinais de risco.Coletar feedbacks estruturados e repassar insights para Produto, Marketing e Operações.Estimular depoimentos, reviews e programas de indicação.Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e encaminhar ao time comercial quando necessário.Representar a "voz do cliente" dentro da empresa.Localização: Goiânia, Goiás, BrazilRemuneração: R$*****,00 - R$*****,00#J-*****-Ljbffr
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Assistente de customer success
2 semanas atrás
GOIANIA, Brasil GPIO CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroVaga para Assistente de Customer Success Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para fazer parte do nosso time e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Responsabilidades: Atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente. Acompanhamento da jornada do cliente, identificando possíveis...
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Assistente De Customer Success
Há 18 horas
Goiania, Brasil Gpio Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiroVaga para Assistente de Customer Success Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para fazer parte do nosso time e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes.Responsabilidades: Atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente.Acompanhamento da jornada do cliente, identificando possíveis...
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Customer Success
Há 14 horas
Goiania, Brasil Besser Window Film Ltda Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido.Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Coordenador De Atendimento
Há 17 horas
Goiania, Brasil Atual Cargas Transportes Ltda Tempo inteiroRequisitos:Ensino superior completo ou em andamento;Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success;Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos;Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoasAtividades:Principais...
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Analista De Customer Success Jr
Há 13 horas
Goiania, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivel!Se voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer...
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Customer Success
Há 14 horas
Goiania, Brasil Content Assessoria Ltda Tempo inteiro**Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas.**Atividades principais**:- Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada;- Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do...
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Analista De Customer De Success
1 dia atrás
Goiania, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro**ANALISTA DE CUSTOMER DE SUCCESS (CS)**Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) comprometido(a) com a entrega de resultados e focado(a) em garantir a excelência no relacionamento com clientes.Se você tem espírito analítico, capacidade de gestão e gosta de atuar em ambientes dinâmicos, essa vaga pode ser ideal para...
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Analista De Customer Success
Há 16 horas
Goiania, Brasil Irhope Recrutamento Especializado Tempo inteiroStartup com soluções de software - Sistema de Gestão de Delivery ??Localização: Setor Bueno – Goiânia/GO ??Tipo de contratação: CLTDescriçãoVocê é comunicativo(a), organizado(a) e adora entregar valor ao cliente?Para esta vaga de Analista de Customer Success, você será peça-chave no processo de onboarding, garantindo que cada cliente tenha a...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
GOIANIA, Brasil HUMANA SOLUCOES EM GESTAO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Tempo inteiroGarantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa. Em essência, o Customer Success atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento com a empresa e impulsiona o crescimento do...
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Analista De Customer Success
Há 12 horas
Goiania, Brasil Humana Solucoes Em Gestao E Desenvolvimento De Pessoas Tempo inteiroGarantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa.Em essência, o Customer Success atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento com a empresa e impulsiona o crescimento do...