Customer Success
Há 5 dias
O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido.Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).- Acompanhar a jornada do cliente desde o pós-venda até a fidelização.- Realizar reuniões/check-ins periódicos para monitorar satisfação e valor percebido.- Elaborar planos de sucesso individualizados (Customer Success Plans).- Garantir o cumprimento de SLAs de atendimento, instalação e suporte.- Monitorar indicadores de saúde da carteira (engajamento, NPS, CSAT, reworks).- Atuar proativamente na prevenção de churn, identificando sinais de risco.- Coletar feedbacks estruturados e repassar insights para Produto, Marketing e Operações.- Estimular depoimentos, reviews e programas de indicação.- Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e encaminhar ao time comercial quando necessário.- Representar a "voz do cliente" dentro da empresa.
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Assistente de customer success
Há 3 dias
GOIANIA, Brasil GPIO CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroVaga para Assistente de Customer Success Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para fazer parte do nosso time e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Responsabilidades: Atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente. Acompanhamento da jornada do cliente, identificando possíveis...
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Assistente De Customer Success
Há 2 dias
Goiania, Brasil Gpio Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiroVaga para Assistente de Customer Success Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para fazer parte do nosso time e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes.Responsabilidades: Atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente.Acompanhamento da jornada do cliente, identificando possíveis...
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Customer Success
Há 4 dias
Goiania, Brasil Besser Home Tempo inteiroCustomer Success Manager (CSM)O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido.Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação...
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Customer success
3 semanas atrás
GOIANIA, Brasil BESSER WINDOW FILM LTDA Tempo inteiroO Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...
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Coordenador De Atendimento
1 semana atrás
Goiania, Brasil Atual Cargas Transportes Ltda Tempo inteiroRequisitos:Ensino superior completo ou em andamento;Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success;Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos;Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoasAtividades:Principais...
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Analista De Customer Success Jr
Há 7 dias
Goiania, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivel!Se voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer...
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Customer Success
Há 5 dias
Goiania, Brasil Content Assessoria Ltda Tempo inteiro**Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas.**Atividades principais**:- Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada;- Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do...
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Analista De Customer De Success
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro**ANALISTA DE CUSTOMER DE SUCCESS (CS)**Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) comprometido(a) com a entrega de resultados e focado(a) em garantir a excelência no relacionamento com clientes.Se você tem espírito analítico, capacidade de gestão e gosta de atuar em ambientes dinâmicos, essa vaga pode ser ideal para...
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
Goiania, Brasil Irhope Recrutamento Especializado Tempo inteiroStartup com soluções de software - Sistema de Gestão de Delivery ??Localização: Setor Bueno – Goiânia/GO ??Tipo de contratação: CLTDescriçãoVocê é comunicativo(a), organizado(a) e adora entregar valor ao cliente?Para esta vaga de Analista de Customer Success, você será peça-chave no processo de onboarding, garantindo que cada cliente tenha a...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
GOIANIA, Brasil HUMANA SOLUCOES EM GESTAO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Tempo inteiroGarantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa. Em essência, o Customer Success atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento com a empresa e impulsiona o crescimento do...