Técnico De Suporte De Ti

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Extrema, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

Técnico de Suporte de TI (Presencial + Remoto).Junte-se ao Nosso Time Global de TecnologiaEstamos procurando um talentoso Técnico de Suporte de TI para integrar nossa equipe internacionalSe você é apaixonado por resolver desafios técnicos, apoiar usuários e garantir operações de TI eficientes, esta é a sua chance de brilhar.Você atuará como o principal ponto de contato para resolução de incidentes e solicitações de serviço.oferecendo suporte de Service Desk (Nível 1) e Suporte Presencial/Deskside (Nível 2).Suas Responsabilidades Prestar suporte de TI de primeira linha via telefone, chat ou e-mail para incidentes e solicitações.Diagnosticar e resolver problemas em desktops, laptops, dispositivos móveis, impressoras e periféricos.Realizar gestão de contas de usuários, onboarding/offboarding e solicitações de acesso.Executar substituições de hardware e coordenar reparos com fornecedores ou chamados de garantia.Oferecer suporte presencial (hands and feet) para equipamentos de rede, servidores e data centers conforme orientado por equipes remotas.Solucionar problemas de conectividade LAN/WAN/Wi-Fi e auxiliar com cabeamento e patching.Dar suporte a sistemas de telefonia e videoconferência.Manter o inventário de ativos, realizar auditorias e garantir conformidade com políticas de segurança de TI.Prestar suporte VIP/executivo quando necessário.Registrar e acompanhar todos os tickets em ferramentas ITSM (ex. ServiceNow), escalonando quando necessário.O Que Procuramos 2–4 anos de experiência em Suporte de TI, Service Desk ou Field Services.Forte capacidade de troubleshooting em ambientes Windows e macOS.Familiaridade com gestão de dispositivos móveis (MDM).Compreensão básica de ambientes de rede e data center.Experiência com ferramentas ITSM como ServiceNow (ou similares).Excelentes habilidades de comunicação e foco no cliente.Capacidade de colaborar com equipes internas e fornecedores externos.Fluência em inglês e português.Interessado(a)?Adoraríamos ouvir de vocêPor favor, envie seu currículo em inglês..Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Rhf talentosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(CK)

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    Há 3 dias

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  • Técnico de Suporte de TI

    Há 5 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil RebouçasPR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    Há 6 dias

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    Há 2 dias

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    1 dia atrás

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    Há 4 dias

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    Há 4 horas

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