Assistente De Monitoramento

Há 6 dias

Fortaleza, Brasil Mentore Bank Ltda Tempo inteiro

Assistente de Monitoramento (RTA)Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área de Monitoramento em Tempo Real (RTA).Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidadeSuas responsabilidades serão:Monitoramento e Análise: Acompanhar volumes de atendimento (chamadas, chats, e-mails), garantindo que os indicadores de performance como SLA, TMA e TME estejam dentro das metas.Ação e Contingência: Agir rapidamente para mitigar riscos, acionando áreas técnicas em caso de falhas de sistemas, redirecionando o tráfego de chamadas e comunicando incidentes à liderança.Gestão de Equipe: Validar e gerenciar pausas e escalas em tempo real, garantindo a aderência dos operadores e apoiando na gestão de ausências inesperadas.Comunicação Efetiva: Manter a operação informada sobre o status do atendimento, reportando picos de fila, absenteísmo e impactos nos indicadores.Tomada de Decisão: Apoiar a liderança com dados e sugestões para otimizar a operação, como remanejamento de operadores e planejamento de horas extras.Relatórios e Registros: Registrar ocorrências e gerar relatórios de performance para apoiar a análise e o planejamento estratégico.Qualificações desejadas:Experiência em monitoramento (RTA) ou áreas de planejamento e controle de operações (PC/WFM) em ambientes de call center ou SAC.Conhecimento avançado em Excel.Habilidade analítica e proatividade para identificar e solucionar problemas.Boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão.

  • Assistente De Monitoramento

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Vonixx Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE MONITORAMENTORequisitos:Desejável ensino superior cursando;Conhecimento dos sistemas de monitoramentos e alarme;Conhecimentos em técnicas de prevenção e segurança patrimonial;Conhecimento em Pacote office;Disponibilidade para trabalhar em horário 12x36 Diurno;Atividades:Realizar o monitoramento de câmeras, via sistema CFTV;Enviar...

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    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria e comércio de produtos automotivos admite Assistente de Monitoramento em Fortaleza (Messejana).Responsabilidades:Fazer monitoramento de câmeras via sistema CFTV.Resgatar imagens gravadas pelo sistema de segurança e armazena em mídia externa e ativa.Desativar alarmes de segurança.Lançar as informações em sistema e preenche planilhas com...

  • assistente de monitoramento

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil VONIXX Tempo inteiro R$22.800 por ano

    ASSISTENTE DE MONITORAMENTORequisitos:Desejável ensino superior cursando;Conhecimento dos sistemas de monitoramentos e alarme;Conhecimentos em técnicas de prevenção e segurança patrimonial;Conhecimento em Pacote office;Disponibilidade para trabalhar em horário 12x36 Diurno;Atividades:Realizar o monitoramento de câmeras, via sistema CFTV;Enviar...

  • Assistente de Monitoramento

    3 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil MENTORE BANK LTDA Tempo inteiro

    Assistente de Monitoramento (RTA) Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área de Monitoramento em Tempo Real (RTA). Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidade! Suas responsabilidades serão: Monitoramento e Análise: Acompanhar...

  • Assistente de Monitoramento

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assistente de Monitoramento (RTA)   Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área de Monitoramento em Tempo Real (RTA). Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidade! Suas responsabilidades serão: Monitoramento e Análise: Acompanhar...

  • Assistente de Monitoramento

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil MENTORE BANK LTDA Tempo inteiro

    **Assistente de Monitoramento (RTA)** Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área de **Monitoramento em Tempo Real (RTA)**. Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidade! **Suas responsabilidades serão**: - **Ação e...

  • Assistente de Monitoramento

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Indústria e comércio de produtos automotivos admite Assistente de Monitoramento em Fortaleza (Messejana).Responsabilidades:Fazer monitoramento de câmeras via sistema CFTV. Resgatar imagens gravadas pelo sistema de segurança e armazena em mídia externa e ativa. Desativar alarmes de segurança. Lançar as informações em sistema e preenche planilhas com...

  • Assistente de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mêntore Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de Monitoramento (RTA)Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área deMonitoramento em Tempo Real (RTA). Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidadeSuas responsabilidades serão:Monitoramento e Análise: Acompanhar volumes de...

  • Assistente de Monitoramento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil VONIXX Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE MONITORAMENTO** **Sobre a Vonixx**: Somos uma empresa genuinamente cearense e atuando desde 2005 na fabricação, comércio e distribuição de produtos voltados à limpeza, conservação e estética automotiva, a atual Vonixx tem como essência o despertar em cada indivíduo o prazer de cuidar do seu carro. Por entender e acompanhar de...

  • Assistente De Monitoramento

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Mêntore Tempo inteiro

    Assistente de Monitoramento (RTA)Buscamos um profissional proativo e analítico para atuar na nossa área deMonitoramento em Tempo Real (RTA).Se você tem paixão por dados, agilidade para resolver problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidadeSuas responsabilidades serão:Monitoramento e Análise: Acompanhar volumes de...