Analista De Sucesso Do Cliente

Há 7 horas

Fortaleza, Ceará, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro

**Sobre Nós**
**A Agência Conversão Jurídica: Expertise em Marketing Jurídico**
Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes.
Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para advogados.
Com mais de 1000 clientes atendidos, temos a experiência necessária para aumentar conversões e elevar a credibilidade de nossos parceiros.
**Oportunidade de Carreira: Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)**
**Localização: Fortaleza/CE (Presencial)**
**O Papel**
Como Analista de Sucesso do Cliente na Conversão Jurídica, você desempenhará um papel crucial, garantindo a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes.
Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial máximo.
**Responsabilidades**
- Orquestrar o início de projetos e apresentações de resultados.
- Gerenciar reuniões internas de acompanhamento de projetos.
- Manter comunicação constante com clientes e equipe através de WhatsApp, chamadas e reuniões.
- Elaborar relatórios detalhados sobre o sucesso dos clientes.
- Participar ativamente em reuniões estratégicas e colaborar com as equipes Comercial e Operacional para otimizar a retenção e renovação de contratos.
- Gerenciar crises e trabalhar proativamente na resolução de pedidos de cancelamento.
**Principais Tarefas**
- Estabelecer e manter um relacionamento de qualidade com os clientes.
- Administrar o NPS da sua carteira, identificando oportunidades e desafios.
- Atuar junto ao time operacional na criação de planos de ação eficazes.
- Detectar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Supervisionar cronogramas para garantir que as entregas estejam alinhadas com os planejamentos e expectativas.
**Requisitos**
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Alta capacidade organizacional e perfil analítico.
- Comunicação clara e eficaz.
- Proatividade na identificação e solução de problemas.
**Diferenciais**
- Formação em Direito, especialmente com experiência em controladoria jurídica ou atendimento consultivo.
- Experiência anterior em agências de marketing.
**Remuneração e Benefícios**
- Salário: R$1.500,0 a R$ 2.500,0.
- Contratação CLT.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Vale-refeição.
- Plano de saúde.
- Day off no aniversário.
- Acesso exclusivo aos cursos do Método Conversão Jurídica.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Aled Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente**Requisitos**:- Ensino superior em andamento em: Administração, Marketing ou áreas afins;- Experiência de 6 meses com atendimento a clientes;- Conhecimento em CRM e outras plataformas de gestão de clientes.Atividades:- Gerir uma carteira de clientes de alto padrão, garantindo a satisfação e fidelização;- Solucionar...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 8 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Persona Rh Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:- Irá atuar na análise de dados e indicadores comerciais, operacionais e de sucesso do cliente- Análise mercadológica- Jornada do cliente e criação de dashboards de gestão- Saber lidar com alto volume de metas- criar projetos e planos de ação de melhorias no atendimento ao cliente- Comunicar e colaborar com todas as áreas no melhor...

  • Executivo(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 8 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração ,Engenharias**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercialDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Comissão, Ajuda de custo, Plano de saúde, Vale alimentação**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Formação completa ou...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CMGB CONSULTORIA Tempo inteiro

    Requisitos:Graduação cursando ou completa em gestão comercial, administração, marketing ou áreas afins.Vivência na prospecção ativa de clientes, atendimento personalizado (presencial e via telefone), trilha de sucesso do cliente, atualização de dados cadastrais, retenção, geração de relatórios e pós-vendas.Diferencial ter experiência no...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 8 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Imagem Segurança Tempo inteiro

    Garantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade.Atividade- Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding;- Analisar indicadores de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil KIC - KAARA INCORPORACOES E CONSTRUCOES SA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Acompanhar clientes detratores, propor acoes de encantamento e participar de momentos-chave da jornada, como onboarding e entregas de chaves; Monitorar e analisar NPS, CSAT e indicadores operacionais, propondo melhorias com base nos dados. Apoiar o envio de pesquisas de satisfacao e manter a regua de comunicacao personalizada por...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mota Machado Tempo inteiro

    Para se candidatar a esta vaga clique aqui e crie seu currículo. Descrição da Vaga Acompanhar clientes, propor ações de encantamento e participar de momentos-chave da jornada, como onboarding e entregas de chaves; Monitorar e analisar NPS, CSAT e indicadores operacionais, propondo melhorias com base nos dados; Apoiar o envio de pesquisas de...

  • Agente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Agente de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.**Responsabilidades**:- Onboarding de novos clientes.- Suporte ao cliente em questões técnicas e operacionais.- Monitoramento de métricas...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil PEOPLE STAGE Tempo inteiro

    **EMPRESA CLIENTE GRUPO CMC SELECIONA**:- CS - SUCESSO DO CLIENTE - PRESENCIAL - CLT**ATIVIDADES**:- Construção de relacionamento:Estabelecer e manter contato próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios.- Jornada do cliente:Acompanhar a experiência do cliente desde a integração, oferecendo suporte e orientação para que ele...