Analista de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Mota Machado Tempo inteiro

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Descrição da Vaga
  1. Acompanhar clientes, propor ações de encantamento e participar de momentos-chave da jornada, como onboarding e entregas de chaves;
  2. Monitorar e analisar NPS, CSAT e indicadores operacionais, propondo melhorias com base nos dados;
  3. Apoiar o envio de pesquisas de satisfação e manter a régua de comunicação personalizada por produto e perfil de cliente;
  4. Sugerir aprimoramentos nos processos internos e atuar de forma integrada com outras células da área.
Requisitos Indispensáveis
  • Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Experiência nas áreas de Sucesso do Cliente, Relacionamento com o Cliente, Customer Experience ou Pós-venda.
  • Vivência com indicadores de satisfação (NPS, CSAT) e planos de ação voltados à melhoria da experiência do cliente.
Requisitos Desejáveis
  • Desejável pós-graduação ou MBA em Customer Experience, Gestão de Projetos ou áreas afins.
  • Desejável experiência com entregas de chaves, onboarding de clientes e ações de encantamento.
Regime de Contratação

CLT

Benefícios
  • Massoterapia
  • No Dress Code no escritório
  • Participação de lucros Semestral (40%)
  • Participação de Lucros Variável (PRV)
  • Plano de Saúde 60% Amil ou Hapvida
  • Plano Odontológico por adesão
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Short Day no aniversário
Local do Trabalho

Avenida Dom Luis 880 - Aldeota

Horário de Trabalho

Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 e Sexta até às 17:00

#J-18808-Ljbffr

  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Vaga de Analista de Sucesso ao ClienteNossa empresa busca um profissional comunicativo e proativo para atuar como Analista de Sucesso ao Cliente.


  • Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.


  • Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    **Tecnologia e Atendimento: O Futuro da Gestão de Relacionamentos**">Uma empresa em constante crescimento, inovadora e com uma cultura única está à procura de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer sua equipe.O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por encantar e fidelizar os clientes através de atendimento ativo, auxiliando-os nos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição da Vaga Nossa empresa está em busca de um profissional dedicado para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O ideal é alguém com experiência no atendimento e acompanhamento de clientes, focado na otimização dos resultados e garantia da satisfação. Responsabilidades Acompanhamento de Clientes: Garantir que os clientes...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços.**Responsabilidades e atribuições**- Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$79.000 - R$99.000

    Desenvolvimento de ClientesNível: AnalistaResponsáveis pelo sucesso dos clientes.Atividades Principais:Realizar reuniões com o time de Implantação para receber a passagem de bastão de novos clientes em sua carteira com qualidade e responsabilidade.Realizar reuniões de boas-vindas com os clientes.Realizar Pesquisas de Satisfação com os...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **SAS \uD83D\uDC99 Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência**- **Quem somos?****SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis...

  • Agente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Agente de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.**Responsabilidades**:- Onboarding de novos clientes.- Suporte ao cliente em questões técnicas e operacionais.- Monitoramento de métricas...