Especialista Em Sucesso Do Cliente

Há 7 dias


Ituiutaba, Brasil Bebeegestao Tempo inteiro

Gerente de Sucesso do ClienteA posição de Gerente de Sucesso do Cliente é fundamental para o sucesso da nossa empresa.Nossa equipe de Clientes está à procura de um profissional experiente que possa ajudar a atender às necessidades dos nossos clientes.Analisar fluxos de trabalho dos clientes para identificar oportunidades de uso de Agentes de Inteligência Artificial.Gerenciar carteira de clientes de alta qualidade (4-6 contas estratégicas).Realizar QBRs (Revisões de Negócios Quarteirais) e planos de sucesso.Garantir a adoção da plataforma e expansão de uso em diferentes áreas.Identificar e conduzir oportunidades de upsell e cross-sell.Monitorar score de saúde, risco de churn e engajamento.Ser a ponte principal entre cliente e áreas internas (Produto, Tecnologia, Comercial).Elaborar relatórios executivos para liderança dos clientes.Habilidades e Qualificações Requisitadas:3+ anos de experiência em Sucesso do Cliente B2B SaaS.Experiência com contas de alto valor (indústria, grandes franquias, serviços).Capacidade de construir relacionamentos com stakeholders C-level.Perfil orientado a dados, com experiência em métricas de adoção, churn e expansão.Excelente comunicação oral e escrita em português.Inglês técnico/intermediário para lidar com materiais e equipe global.Vantagens:Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder em IA.Atuação estratégica com clientes de alto impacto.Cultura de inovação e crescimento acelerado.Ambiente remoto, colaborativo e internacional.Pacote competitivo com fixo + bônus de desempenho.



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    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...


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    Descrição da vaga Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela...