Analista De Suporte Sr

Há 4 dias

Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

**Detalhes da vaga**:
**E você, quer fazer a diferença e transformar a saúde de milhares de famílias brasileiras junto com a gente?
**Quer fazer parte de um time inovador dentro da maior empresa de saúde da América do Sul?
**Requisitos**:
- Formação; Obrigatória na área de tecnologia;
- Experiência obrigatória;
- Conhecimento técnico obrigatório: Infraestrutura e Tecnologia;
**Atividades**:
- Responsabilidades: Atender pronta e corretamente conforme procedimentos de TI, as solicitações dos usuários que são registradas em sistema próprio;
- Especificar, encaminhar e controlar os chamados encaminhados aos terceiros, bem como controlar cumprimento de SLA;
- Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes nos sistemas e na infraestrutura de TI;
- Criar e/ou validar procedimentos técnicos quando solicitado;
- Interagir com outros times de TI e fornecedores para tratativa, acompanhamento e resolução das solicitações dos usuários;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos;
- Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas e infraestrutura sob sua
responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia;
- Participar de avaliações de impacto de mudanças, sempre prezando a política corporativa;
- Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da Diretoria de TI e da Organização;
- Bom relacionamento interpessoal (contato direto com lideranças, chefias e diretoria);
- Abrir chamados técnicos com os Fornecedores para manutenção dos sistemas e infraestrutura e efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo;
- Desenvolver o trabalho colaborativo no Setor, compartilhando conhecimento técnico, visando o desenvolvimento da equipe;
- Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade;
- Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema e na infraestrutura, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade;
- Preparar documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e também para auxiliar o usuário em treinamento e orientação
**Outras informações**:
- Local de trabalho; Quinta D'Or - São Cristóvão, Rio de Janeiro
- Escala de trabalho; 2o A 5o - 08H - 18H - 6o 08H - 17H
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:
- Formação superior completa**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-transporte

  • Analista Suporte Sr

    Há 4 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Formação: Ensino Superior completo, preferencialmente em Tecnologia da Informação;- Experiência com suporte ao sistema WPD, bem como suas configurações e parâmetros;- Conhecimentos intermediários de generalista de TI (Redes, Microinformática, Impressora).**Atividades**:- Interagir com as áreas de negócio,...

  • Analista De Suporte N1

    Há 4 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de profissionais que tenham paixão por resolver problemas e atender às demandas de usuários de TI em nosso time de suporte.Se você é proativo, possui excelente habilidade de comunicação e gosta de trabalhar em equipe, esta pode ser a sua chance de fazer parte de uma empresa inovadora e cheia de...

  • Espetacular Vaga de Analista de Suporte N2

    Há 2 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$3.000 - R$36.000

    **Vaga de Analista de Suporte N2**O nosso time está em busca de uma pessoa talentosa e motivada para atuar como Analista de Suporte N2 em nossa equipe. O ideal é que a candidata tenha experiência com suporte técnico, habilidades de comunicação eficazes e capacidade de trabalhar sozinha.Nossa empresa valoriza profissionais altamente qualificados e...

  • Analista De Sms

    Há 4 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Vaga Para Analista De Sms Tempo inteiro

    SOBRE A CAPCOA CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico Se você mora no Rio de Janeiro - RJ ou região, dê uma olhadaATRIBUIÇÕESGestão de indicadores Desenvolvimento de material...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 - Niterói**- **O que buscamos?**_Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método.- **Conhecimentos Indispensáveis**:_Windows 10 ou posterior;Conceitos de DNS, DHCP, IP;Acesso remoto;Office 365;Instalação de...

  • Especialista em Suporte de Comunicação

    Há 3 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$7.736 - R$12.393

    **Responsável por Comunicação Interna e Externa**O Analista de Comunicação Pleno desempenha uma função estratégica na empresa, garantindo a criação de conteúdos visuais e textuais de alta qualidade. Sua atuação visa apoiar atividades relacionadas à comunicação interna e externa da organização.**Atividades do Cargo:**Desenvolver conteúdo de...

  • Auxiliar de Credito e Cobrança- Rio Real- Ba

    Há 3 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil CENTRAL DE ADUBOS Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Ensino médio completo;- Noções de Word e Excel;- Desejável experiência.**ATRIBUIÇÕES**:- Atendimento a clientes;- Cadastro e atualizações cadastrais;- Movimentações bancárias;- Cobrança de títulos vencidos e demais atividades ligadas a função;- Suporte necessário a Assistente/Analista de Crédito e Cobrança e ao Setor de...

  • Analista De Infraestrutura N3

    Há 4 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil 4 Seniors Brasil Tempo inteiro

    Analista De Infraestrutura N3 - Seleção Em AndamentoAnalista De Infraestrutura N3 - Seleção Em AndamentoEmpresa: 4 Seniors BrasilÁrea: Técnico em InformáticaLocal: Niterói-RJAtribuições: Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura N3 para integrar nosso time de TI e prestar suporte avançado à infraestrutura.O(a) profissional será...

  • Analista Sr

    Há 4 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Superior completo em Administração ou áreas afins;- Pacote Office intermediário;- Conhecimento com o sistema Control Desk Call Center;- Conhecimento nos sistemas de Call Center: Nice, Avaya, WFM, URA.**Atividades**:- Elaboração de relatórios estatísticos, criação de forecast para volumetria do call center;-...

  • Analista Suporte Jr.

    Há 4 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:**Formação obrigatória**: Cursando ou Graduado em Tecnologia da Informação.**Tempo de experiência**: De 6 meses até 1 anoConhecimentos técnicos: Desejável conhecimento de processos de negócios**Atividades:- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme...