Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

Há 4 dias

Fortaleza, Brasil Grupo Atual Tempo inteiro

Sobre a Vaga:
Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente (CS) Pleno para se juntar ao nosso time e atuar diretamente com a liderança de CS.
A pessoa selecionada será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos utilizando nossa plataforma versátil, que atende a diferentes estratégias de negócios, como aquisição de clientes, fidelização e clubes de benefícios.
**Responsabilidades**:
- Onboarding e Adoção: Configurar e apresentar a plataforma aos clientes, realizando treinamentos e acompanhamento técnico.
- Gestão de Relacionamento (Account Management): Acompanhar a performance dos clientes, propor estratégias de sucesso e garantir a retenção.
- Estratégia de Lançamento: Apoiar clientes na construção de planos de marketing e comunicação para o lançamento de seus clubes de vantagens.
- Documentação e Melhoria de Processos: Registrar insights, propor melhorias e colaborar com times internos (tecnologia, comercial, benefícios).
Requisitos Técnicos:
- Experiência comprovada em CS (2-3 anos), preferencialmente em SaaS ou startups de tecnologia.
- Noções básicas de Excel (manipulação de dados).
- Familiaridade com processos de onboarding, account management e suporte.
- Vivência em marketing, comunicação ou vendas.
Perfil Comportamental:
- Proatividade e autonomia para gerenciar uma carteira diversificada de clientes.
- Resiliência para lidar com a sazonalidade das demandas.
- Boa comunicação (oral e escrita) para interagir com clientes e times internos.
- Aprendizado contínuo e interesse em se aprofundar em fidelização e programas de benefícios.
Diferenciais da Vaga:
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com processos estruturados e apoio técnico dedicado.
- Projeção de carreira para liderança de equipe (médio prazo).
- Ambiente híbrido (presencial em Fortaleza 3x/semana no escritório) e flexibilidade.
Remuneração:
- Modalidade: PJ ou CLT (a depender do nível salarial).
Processo Seletivo:
- Formulário de inscrição.
- Desafio prático (a ser concluído em 15 dias).
- Entrevistas com lideranças (CS e tecnologia).
- Teste comportamental aplicado pela equipe de recrutamento.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$7.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13o salário
- Plano de Incentivo

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Vaga de Analista de Sucesso ao ClienteNossa empresa busca um profissional comunicativo e proativo para atuar como Analista de Sucesso ao Cliente.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **SAS \uD83D\uDC99 Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência!** - **Quem somos?** **SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **SAS Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência!** - **Quem somos?** **SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis -...

  • Analista de Sucesso do Cliente Comunicação e Inovação

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    **Tecnologia e Atendimento: O Futuro da Gestão de Relacionamentos**">Uma empresa em constante crescimento, inovadora e com uma cultura única está à procura de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer sua equipe.O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por encantar e fidelizar os clientes através de atendimento ativo, auxiliando-os nos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **SAS \uD83D\uDC99 Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência**- **Quem somos?****SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição da Vaga Nossa empresa está em busca de um profissional dedicado para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O ideal é alguém com experiência no atendimento e acompanhamento de clientes, focado na otimização dos resultados e garantia da satisfação. Responsabilidades Acompanhamento de Clientes: Garantir que os clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país. Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...