Analista De Sucesso Do Cliente Pleno
1 semana atrás
Sobre a Vaga:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente (CS) Pleno para se juntar ao nosso time e atuar diretamente com a liderança de CS.A pessoa selecionada será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos utilizando nossa plataforma versátil, que atende a diferentes estratégias de negócios, como aquisição de clientes, fidelização e clubes de benefícios.**Responsabilidades**:- Onboarding e Adoção: Configurar e apresentar a plataforma aos clientes, realizando treinamentos e acompanhamento técnico.- Gestão de Relacionamento (Account Management): Acompanhar a performance dos clientes, propor estratégias de sucesso e garantir a retenção.- Estratégia de Lançamento: Apoiar clientes na construção de planos de marketing e comunicação para o lançamento de seus clubes de vantagens.- Documentação e Melhoria de Processos: Registrar insights, propor melhorias e colaborar com times internos (tecnologia, comercial, benefícios).Requisitos Técnicos:- Experiência comprovada em CS (2-3 anos), preferencialmente em SaaS ou startups de tecnologia.- Noções básicas de Excel (manipulação de dados).- Familiaridade com processos de onboarding, account management e suporte.- Vivência em marketing, comunicação ou vendas.Perfil Comportamental:- Proatividade e autonomia para gerenciar uma carteira diversificada de clientes.- Resiliência para lidar com a sazonalidade das demandas.- Boa comunicação (oral e escrita) para interagir com clientes e times internos.- Aprendizado contínuo e interesse em se aprofundar em fidelização e programas de benefícios.Diferenciais da Vaga:- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com processos estruturados e apoio técnico dedicado.- Projeção de carreira para liderança de equipe (médio prazo).- Ambiente híbrido (presencial em Fortaleza 3x/semana no escritório) e flexibilidade.Remuneração:- Modalidade: PJ ou CLT (a depender do nível salarial).Processo Seletivo:- Formulário de inscrição.- Desafio prático (a ser concluído em 15 dias).- Entrevistas com lideranças (CS e tecnologia).- Teste comportamental aplicado pela equipe de recrutamento.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- 13o salário- Plano de Incentivo
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Grupo FAN Tempo inteiroATIVIDADES Acompanhar a satisfação do cliente em sua jornada junto à MyBlue; Fazer contatos de relacionamento e levantamento de demandas; Identificar oportunidades comerciais para novos produtos/soluções da empresa; Comunicar a perspectiva do cliente externo para as equipes setoriais da empresa. REQUISITOS DA VAGA Ensino superior completo ou em...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil GASS Company Tempo inteiro**Descrição da Empresa**:A **GASS Company** é uma gestora smart com soluções tecnológicas para o setor gastronômico, focada em promover a excelência e a sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Acreditamos em resultados sólidos e duradouros e estamos buscando um **Analista de Sucesso do Cliente** que possa nos ajudar a garantir que nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Aled Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente**Requisitos**:- Ensino superior em andamento em: Administração, Marketing ou áreas afins;- Experiência de 6 meses com atendimento a clientes;- Conhecimento em CRM e outras plataformas de gestão de clientes.Atividades:- Gerir uma carteira de clientes de alto padrão, garantindo a satisfação e fidelização;- Solucionar...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiroEi, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) **Analista de Sucesso do Cliente**. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! **Responsabilidades e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 17 horas
Fortaleza, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiroEi, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará?Estamos em busca de um(a) **Analista de Sucesso do Cliente**. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time!Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde!**Responsabilidades e...
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Analista De Sucesso Do Cliente Pleno
Há 15 horas
Fortaleza, Brasil Grupo Fan Tempo inteiroATIVIDADESAcompanhar a satisfação do cliente em sua jornada junto à MyBlue;Fazer contatos de relacionamento e levantamento de demandas;Identificar oportunidades comerciais para novos produtos/soluções da empresa;Comunicar a perspectiva do cliente externo para as equipes setoriais da empresa.REQUISITOS DA VAGAEnsino superior completo ou em andamento em...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Arco Educação Tempo inteiro**SAS \uD83D\uDC99 Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência!**- **Quem somos?****SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Persona RH Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Irá atuar na análise de dados e indicadores comerciais, operacionais e de sucesso do cliente- Análise mercadológica- Jornada do cliente e criação de dashboards de gestão- Saber lidar com alto volume de metas- criar projetos e planos de ação de melhorias no atendimento ao cliente- Comunicar e colaborar com todas as áreas no...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiro**Sobre a Tecside** A Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios. Nossa cultura é baseada em **foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora**. Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Queonetics Tempo inteiroSobre nós:Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país.Esses dados são processados pelos nossos sistemas e informados...
