Analista de Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Fortaleza, Brasil Tecside Tempo inteiro

**Sobre a Tecside**

A Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios. Nossa cultura é baseada em **foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora**. Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto com a empresa.

**O que você fará**

Como Analista de CS, você será responsável por garantir a **experiência positiva dos nossos clientes e parceiros**, além de gerar previsibilidade de receita para a empresa, realizando atividades como:

- Envio diário de renovações para clientes e parceiros (B2B e B2C).
- Geração de boletos quando solicitado (sob demanda).
- Confirmação de renovações do mês seguinte e novos clientes, garantindo previsibilidade da receita.
- Reativação de parceiros inativos, prospectando antigos clientes e garantindo engajamento.
- Atualização diária de relatórios e controle de atividades.
- Report diário das atividades e resultados realizados.

**Perfil que buscamos**
- **Proativo(a)**: age antes de ser cobrado, busca soluções e melhorias.
- **Organizado(a) e disciplinado(a)**: cumpre rotinas e mantém controle das atividades.
- **Orientado(a) a resultados**: entende que seu trabalho impacta diretamente em metas financeiras e satisfação do cliente.
- **Comunicativo(a)**: responde rapidamente, dá retorno e se comunica de forma clara.
- **Resiliente**: lida bem com rejeição ou dificuldades, mantendo constância nas atividades.
- **Curioso(a)**: quer aprender e entender os processos para melhorar constantemente.

**Fit cultural**
- Valoriza **rotina e disciplina** para alcançar resultados consistentes.
- Acredita em **decisão baseada em dados** e na importância de manter informações registradas corretamente.
- Tem **foco no sucesso do cliente**, buscando impactar positivamente parceiros e usuários.
- É **inovador(a)** e sugere melhorias no processo, sem esperar sempre por ordens.

**Requisitos obrigatórios**
- Experiência em **atendimento ou comercial** (diferencial: B2B).
- Facilidade com planilhas e CRM.
- Autogerenciável, com capacidade de **cumprir metas diárias, semanais e mensais**.
- Comunicação clara e objetiva.

**Benefícios e diferenciais**
- Cultura de **autodesenvolvimento e aprendizado contínuo**.
- Ambiente de trabalho dinâmico e focado em resultados.
- Oportunidade de crescimento alinhada à evolução da empresa.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Fortaleza, Brasil Sales Machine LTDA Tempo inteiro

    Vaga Presencial -CS- Curitiba Se você quer crescer em um time que realmente transforma negócios, essa oportunidade é pra você. Estamos crescendo. Rápido. E queremos você com a gente. Se você acredita que seu trabalho pode mudar a trajetória de um negócio , transformar clientes em fãs e gerar impacto real na jornada de quem empreende , talvez esse...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de software de portaria remota admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades:Atuar como parceiro em contas estratégicas, conduzindo negociações complexas e de alto impacto. Liderar projetos de retenção e expansão de receita recorrente (upsell/cross-sell). Desenvolver e implementar estratégias de Sucesso do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Persona RH Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - Irá atuar na análise de dados e indicadores comerciais, operacionais e de sucesso do cliente- Análise mercadológica- Jornada do cliente e criação de dashboards de gestão- Saber lidar com alto volume de metas- criar projetos e planos de ação de melhorias no atendimento ao cliente- Comunicar e colaborar com todas as áreas no...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país. Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Grupo Atual Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente (CS) Pleno para se juntar ao nosso time e atuar diretamente com a liderança de CS. A pessoa selecionada será responsável por garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos utilizando nossa plataforma versátil, que atende a diferentes estratégias de negócios, como aquisição de...

  • Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil IMAGEM SEGURANÇA Tempo inteiro

    Garantir que o cliente tenha sucesso na solução adquirida, mantendo um relacionamento próximo para identificar suas necessidades, ofertando uma experiência positiva de controle, segurança e tranquilidade. Atividade - Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding; - Analisar indicadores de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro

    **Sobre Nós** **A Agência Conversão Jurídica: Pioneirismo e Expertise em Marketing Jurídico** Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes. Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Jr2 embalagens Tempo inteiro

    **Descrição de Cargo: Customer Success (Pós-Venda - Sucesso do Cliente)** Título do Cargo: Sucesso do Cliente **Responsabilidades**: - Gerenciamento de Expectativas: Acompanhar de forma proativa os pedidos dos clientes apos o fechamento, garantindo que recebam todas as atualizacoes relevantes (producao, prazos, envio). - Relacionamento com o...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Gerente de Sucesso do Cliente** Ceará **PERFIL** - Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou comunicação; - Disponibilidade para viagens; - Sólida vivência com gestão de sucesso do cliente, indicadores e estratégias de ofertas de produtos/serviços; - Capacidade de entender e articular conceitos técnicos de forma...