Especialista Em Suporte Técnico

Há 19 horas

Santo André, Brasil Bebeesuape Tempo inteiro

Profissionais de TI apaixonados por resolver problemas e fornecer suporte de qualidade são fundamentais para nosso sucesso.Responsabilidades:Acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM, garantindo atendimento eficaz aos nossos clientes;Configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa, garantindo a experiência do usuário seja otimizada;Apoio na realização de testes e simulações para identificação e correção de falhas, melhorando a qualidade dos produtos e serviços;Elaboração de relatórios em Excel avançado para acompanhamento de indicadores e chamados, fornecendo insights valiosos para tomada de decisões;Apoio na organização e documentação de procedimentos técnicos e de suporte, garantindo a consistência e a qualidade dos processos.Requisitos:Graduação completa em cursos tecnológicos ou superiores em TI (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas);Conhecimento em ferramentas de chamados (ITSM) e Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards);Boa comunicação verbal e escrita e capacidade de trabalhar em equipe;Conhecimento em acesso remoto e VPNs e segurança cibernética.Desejável:Conhecimento em SQL (DML) e fundamentos de BI;Interesse em tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial aplicada a suporte e automação;Informações adicionais:Modalidade: Presencial em Santo André SPHorário: 9h às 18hSegmento: SaaS B2B em soluções de autoatendimento para saúde

  • Especialista Em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santo André, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico JrA nossa missão é encontrar um profissional que possa apoiar clientes no uso das soluções Dassault Systèmes, ajudando a resolver problemas técnicos e garantir uma experiência de alto nível em cada interação.O que você fará:Atender chamados técnicos, identificando e solucionando dúvidas relacionadas a...

  • Técnico De Suporte

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Bebeecandidato Tempo inteiro

    Solucionador de Problemas Avançados">Desenvolva suas habilidades em suporte técnico e resolução de problemas complexos.Mantenha a mente ativa com problemas desafiadores e oportunidades de crescimento.Aprenda a trabalhar de forma eficaz em equipe e contribua para o sucesso da empresa.">Descrição do Cargo:">A sua jornada como Solucionador de Problemas...

  • Técnico de suporte

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Strong Tempo inteiro

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone. Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL. Responsabilidades principais: Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados); Abertura e...

  • Técnico De Suporte

    Há 4 dias

    Santo André, Brasil Strong Business School Conveniada Fgv Tempo inteiro

    Profissional com conhecimento geral em informática, responsável por oferecer suporte técnico presencial, remoto e via telefone.Desejável formação superior (completa ou em curso) e certificações como Microsoft MCP e ITIL.Responsabilidades principais:Suporte a usuários (desktops, impressoras, redes, scanners, Wi-Fi, links de dados);Abertura e registro...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 dias

    Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 18 horas

    Santo André, Brasil Infinity Hub Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico IResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 1o nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico);Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM;Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa;Realização de testes e...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 dias

    Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: - Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); - Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; - Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; - Realização...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; Realização de testes e...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: - Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); - Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; - Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; -...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 dias

    Santo André, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; Realização de testes e...