Analista De Sac

Líder de equipe de analistas de atendimentoAcompanhar indicadores de desempenho (SLA, NPS, qualidade e produtividade);Garantir padronização nos atendimentos (voz, chat, e-mail, social media e CRM);Relacionar-se com clientes corporativos, oferecendo suporte estratégico quando necessário.Experiência prévia em atendimento ao cliente (mínimo. 2 anos)...

Caso possua interesse, favor encaminhar o currículo para o e-mail: Implantar e manter o sistema de gestão da qualidade conforme os requisitos da ISO ****, promovendo a cultura de qualidade em toda a organização.Elaborar, revisar e atualizar procedimentos, instruções de trabalho e registros de qualidade, garantindo que estejam alinhados com os processos...

Vaga para analista bilíngue espanholPrestarão atendimento SAC aos membros da América Latina por meio de voz, chat e email.Escala 6x1 seg a sab período da tarde.Oferecemos: restaurante no local;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Convênio com farmácia;Acesso a quadra esportiva;VT ;Plano de carreira ATIVO;Necessário:Espanhol...

Buscamos um(a) Analista de SAC para atuar no atendimento ao cliente do nosso e-commerce, garantindo uma jornada eficiente, ágil e com foco total na experiência do consumidor.A pessoa será responsável por acompanhar pedidos, solucionar demandas e interagir com diferentes áreas internas.-Atendimento ao cliente via e-mail, chat e WhatsApp.-Abertura,...

Buscamos um(a) Analista de SAC para atuar no atendimento ao cliente do nosso e-commerce, garantindo uma jornada eficiente, ágil e com foco total na experiência do consumidor. A pessoa será responsável por acompanhar pedidos, solucionar demandas e interagir com diferentes áreas internas.-Atendimento ao cliente via e-mail, chat e WhatsApp.-Abertura,...

DESCRIÇÃOVaga para analista bilíngue espanholPrestarão atendimento SAC aos membros da América Latina por meio de voz, chat e email.Escala 6x1 seg a sab período da tarde.Oferecemosrestaurante no local;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Convênio com farmácia;Acesso a quadra esportiva;VT ;Plano de carreira ATIVO;NecessárioEspanhol...

Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Retenção para atuar de forma estratégica na fidelização de clientes, garantindo uma experiência positiva, evitando cancelamentos e identificando oportunidades de recuperação.Buscamos alguém analítico(a), comunicativo(a) e orientado(a) a resultados.ResponsabilidadesRealizar atendimento ativo e...

Atendimento ao aluno para esclarecer dúvidas relacionadas a: Cadastro, renovação de contrato, problemas com portais, questões financeiras como parcelas, valores, descontos, boletos, entre outros.Requisitos: O Analista será responsável por realizar atendimentos receptivos aos alunos do financiamento estudantil Pravaler, por meio de chat e WhatsApp.Suas...

* Atender clientes por telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação, fornecendo informações claras e precisas;* Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões no sistema interno;* Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma ágil e empática, buscando a melhor solução;* Identificar oportunidades de melhorias no...

Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; realizar resolutividade e monitoramento das...