Analista De Retenção
Há 3 horas
Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Retenção para atuar de forma estratégica na fidelização de clientes, garantindo uma experiência positiva, evitando cancelamentos e identificando oportunidades de recuperação.Buscamos alguém analítico(a), comunicativo(a) e orientado(a) a resultados.ResponsabilidadesRealizar atendimento ativo e receptivo com clientes em risco de cancelamento ou que solicitaram encerramento do contrato.Entender a dor do cliente e propor soluções, renegociações ou alternativas para retenção.Identificar motivos de churn e mapear oportunidades de melhoria nos processos.Acompanhar indicadores de retenção, inadimplência e churn.Elaborar relatórios e apresentar insights para as áreas envolvidas (Comercial, CS, Produto, Financeiro).Conduzir tratativas de reativação de clientes e follow-up pós-retensão.Registrar todas as interações e tratativas nos sistemas internos (CRM).RequisitosExperiência prévia em Retenção, Customer Success, Suporte, SAC, Cobrança ou áreas relacionadas.Habilidade para argumentação, negociação e resolução de problemas.Boa comunicação verbal e escrita.Perfil analítico e organização para lidar com múltiplos casos.Capacidade de atuar sob pressão e com metas.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)
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Assistente De Retenção
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Mavs Gestão De Negócios Tempo inteiroRealizar atendimentos de clientes que manifestaram interesse em cancelar o curso.Identificar os motivos do cancelamento e oferecer alternativas viáveis (como bolsas, ajustes de horário, novos planos ou benefícios adicionais).Garantir uma experiência empática e humanizada em todos os contatos.Registrar e atualizar informações no sistema de...
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Operador (A) De Retenção (Evasão)
Há 3 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Centro De Estudos De Administracao E Marketing Ceam Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula.Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado de...
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Operador (A) De Retenção (Evasão)
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Centro De Estudos De Administracao E Marketing Ceam Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula.Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado de...
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Analista De Retenção
2 semanas atrás
R. Dr. Brasílio Vicente de Castro Campo Comprido, Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Solucoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAtenção, Analista de Retenção Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi Telecom Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...
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Analista Fiscal Júnior
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Cirúrgica Fernandes Tempo inteiroRotina do Recebimento Antecipação de notas para revenda; Implantação de notas de serviços/consumo; Conferência e implantação de nota de representante; Devolução de compras; Acompanhamento mensal no RE1001; Acompanhamento mensal no ESRF007; Emissão de notas de remessa; Emissão guias ICMS ST antecipado; Extras Apuração ISS; CFOP pedidos; Carta de...
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Analista De Customer Success Pleno
Há 3 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Resulte Consultoria De Rh Tempo inteiroNível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação...
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Analista de sucesso do cliente junior
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...
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Analista De Sucesso Do Cliente Júnior
Há 3 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroO Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...
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Analista De Rh
Há 3 horas
Santana de Parnaíba, Brasil Redefrete Tempo inteiroAnalista de Recursos Humanos | PJ – Alphaville/Barueri-SP (Presencial)Você é apaixonado pordesenvolver pessoas e transformar negóciosatravés de práticas modernas de RH?ARedefrete, logtech em crescimento acelerado, busca um(a)Analista de RHpara atuar comoBusiness Partner, conectando estratégia, liderança e pessoas em um ambientejovem, dinâmico e...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoO Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...
