Analista De Retenção

Há 2 dias

R Dr Brasílio Vicente de Castro Campo Comprido Curitiba Paraná Brasil Baldussi Solucoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Atenção, Analista de Retenção 
Queremos você na equipe 

Prazer, somos a Baldussi Telecom 
Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras, estratégica, com alta performance e mobilidade 

Objetivo e descrição do cargo: 
Queremos reduzir ao máximo o churn e manter nossos clientes sempre satisfeitos A Baldussi está em busca de um(a) Analista de SAC Corporativo com foco em Retenção para atuar no atendimento a clientes corporativos. Sua principal missão será operar nas readequações necessárias e executar estratégias de retenção que garantam a continuidade do vínculo com nossos serviços e soluções. Você será responsável por fornecer um atendimento consultivo, resolvendo as necessidades dos clientes de maneira ágil e proativa, enquanto monitora indicadores de churn para garantir taxas de retenção excelentes. 

Descrição de atividades: 
* Atender clientes corporativos, garantindo um suporte consultivo e focado em soluções; 
* Identificar e implementar readequações necessárias para atender às demandas específicas dos clientes; 
* Executar estratégias de retenção, negociando condições e pacotes que agreguem valor; 
* Monitorar métricas de churn e realizar análises de causa raiz para identificar tendências e ações corretivas; 
* Elaborar relatórios com insights para melhoria contínua dos processos de atendimento e retenção; 
* Trabalhar em colaboração com as equipes de CS e vendas para propor soluções integradas; 
* Gerenciar interações e dados dos clientes no CRM, assegurando organização e rastreabilidade; 
* Garantir que todas as interações sejam conduzidas de forma ética, transparente e alinhada aos valores da empresa. 

O que oferecemos para seu crescimento:
* Comissão;
* Vale-refeição R$ 31,00/dia;
* Plano de Carreira
* Vale-transporte ou vale-gasolina;
* Plano de saúde;
* Plano Odontológico;
* Day-Off de aniversário;
* Smash Card de aniversário;
* Kit Onboarding;
* Parceria com escola de idiomas.

O que você precisa saber:
* Vaga presencial;
* De segunda a sexta-feira;
* Das 09:00 às 18:00. 

R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba

  • Analista De Cs

    Há 2 dias

    R. Dr. Brasílio Vicente de Castro Campo Comprido, Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Solucoes Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000 por ano

    Atenção, Analista de CS (Telecom)Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi Telecom Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Atenção, Analista de Retenção! Queremos você na equipe! **Prazer, somos a Baldussi Telecom!** Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Atenção, Analista de Retenção! Queremos você na equipe!  Prazer, somos a Baldussi Telecom! Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de Atração e Retenção

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    **Analista de atração e retenção**: - Super MuffatoCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada há 4 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Ademicon Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: admistração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Nossa Jornada de Trabalho é de segunda à sexta-feira das 08H às 18H **Benefícios**: Assistência odontológica, Assistência médica, Day-off no seu aniversário, Ações de engajamento, Cesta natal,...

  • Retenção

    Há 5 dias

    Campo Grande, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Responsabilidades: Retenção ativa de cliente, Atendimento presencial e telefone, foco em resolver objeções, mostrando os benefícios da empresa e reverter as solicitações de cancelamentos. Requisitos: Relacionamento com cliente, boa comunicação, foco em resultados, Habilidade Pacote Office, experiência em relacionamento com cliente e SAC. Tipo de...

  • Analista de Customer Success Retenção

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista de CSQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Analista de CS

    18 minutos atrás

    Curitiba, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS? Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCima!Se você quer atuar em uma startup que está há...

  • Analista de Retenção Pleno

    Há 2 dias

    Avenida Madre Benvenuta Santa Mônica, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Captei Inteligencia Em Negocios Imobiliarios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A CAPTEI está contratando um(a) Analista de Retenção Pleno - Presencial – Florianópolis/SCVocê conhece o universo de Customer Success e tem talento para cuidar da base de clientes? Se entende de estratégias de retenção, sabe construir relacionamentos com propósito e tem jogo de cintura pra virar o jogo em momentos críticos, essa vaga é pra...

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/ Rj

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...