Analista de CS

Há 11 horas

Curitiba, Brasil YAPP Tempo inteiro

Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS? Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCimaSe você quer atuar em uma startup que está há 7 anos no mercado, crescendo com propósito e construindo histórias incríveis, essa oportunidade pode ser sua ??Estamosembuscadeumapessoacomperfilanalítico,boacomunicaçãoeolharestratégicoparaatuarnaretençãodeclientes.Vocêseráresponsávelporidentificarriscosdechurn,investigarcausas,atuardeformaconsultivapararetençãoegarantirasatisfaçãocontínuadeclientes.Se você é proativo, tem boa comunicação, gosta de relacionamento e se realiza ao ver o cliente avançar e alcançar resultados, essa vaga é pra você??Principais responsabilidades:Monitorarindicadoresderisco(quedadeuso,reclamações,baixaconversão)eanteciparpossíveiscancelamentosEntraremcontatocomclientesemriscoparaentenderosmotivosebuscarsoluçõespersonalizadasCriarplanosdeaçãopararetençãoereativaçãodecontascomengajamentobaixoConduzirconversasdifíceisdeformaempáticaeestratégica,focandonamanutençãodoclienteMapeareanalisarosprincipaismotivosdechurn,gerandorelatórioscomsugestõesdemelhoriaTrabalharemconjuntocomostimesdeproduto,suporteecomercialProporajustesnosprocessosefluxoscombasenocomportamentodosclientesemriscoApoiarcampanhasdereengajamentoeCrossSell,quandoaplicávelRequisitos técnicos:Experiênciapréviacomatendimentoaocliente,retenção,suporteouCSConhecimentoemCRMRDStationeferramentasdegestãodeclientes(HubSpot,Pipedrive,etc.)BoacapacidadedeanálisedeindicadorescomoChurneCLV(taxadecancelamento)VivênciacomnegociaçãoereversãodecancelamentoéumdiferencialFamiliaridadecomprocessosdosetorimobiliárioéumplusPerfil comportamental:ExcelentecomunicaçãoeescutaativaHabilidadeparalidarcomobjeçõeseconduzirconversasdelicadasPosturaconsultiva,empáticaeorientadaasoluçõesFocoemresultadoeretençãoOrganizaçãoecapacidadedegerenciarváriascontasemparaleloPerfilanalíticoeatençãoasinaisderiscoResiliência,jogodecinturaecomprometimentocomresultadosLocal de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Autônomo Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista

  • Analista de cs júnior

    2 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de Cs Junior

    Há 9 horas

    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de Cs Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a resolução de demandas, a manutenção do relacionamento e a entrega contínua de valor. O Analista Júnior é responsável por monitorar interações, apoiar o time de CS e contribuir ativamente para a fidelização dos cooperados. - Acompanhar a...

  • Analista de CS

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Xiaomi Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCD Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Oi, essa empresa está divulgando uma vaga TESTE!  gvggvbkjbDisponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança Benefícios: Convênio...

  • Analista de cs

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Atenção, Analista de CS (Telecom)Queremos você na equipe!  Prazer, somos a Baldussi Telecom! Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atenção, Analista de CS (Telecom)Queremos você na equipe!  Prazer, somos a Baldussi Telecom! Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de Cs Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de CS

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista de CS (Telecom)Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de cs júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de CS

    Há 2 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Abler Enterprise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Atendimento, Callcenter, Customer Experience, Customer SuccessEscolaridade: Graduação - Engenharia,Psicologia,administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário comercial - Das 8h às 17hDisponibilidade para home-officeBenefícios: Convênio Academia, Bônus por metas atingidas, Curso de Espanhol, ...